「利用者ファースト」が施設運営方針です。自立支援の観点から「利用者のためになるかどうか」を判断基準としています。 施設の特徴は、①認可保育園併設なので、多世代交流を積極的に図っている。②小規模な特養なので、目が行き届きやすく、一人ひとりの尊厳を尊重したきめ細かいユニットケアを提供する。

「砧ホーム」は、ご利用者様の生活の質を向上させることを目指し、日常生活の援助、健康管理、機能訓練を通じて、ご利用者様が自立した生活を送ることができるよう全力でサポートいたします。ご家族様との相談や援助も行い、一人ひとりのご利用者様のニーズに対応したケアを提供いたします。「砧ホーム」は、ご利用者様が安心して暮らせる介護施設を目指し、日々改善と進化を続けてまいります。

あなたらしい暮らしを大切に。全室個室のユニットケアで、住み慣れた地域での快適な生活をサポートいたします。ご入居者様一人ひとりの個性と暮らしを尊重し、家庭的な雰囲気で安心感を提供いたします。ここでは、あなたの笑顔が生まれ、安心感が育まれます。これからも、ご入居者様とご家族様の笑顔のために、共に歩んでまいります。

利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し、施設サービス計画にに基づき、利用者の居宅における生活との連続性に配慮しながら、各ユニットにおいて相互に社会的関係を築き、自律的な日常生活を営むことができるよう支援する。

ユニット型施設の特徴を最大限に活かし、ホームにおける利用者の生活が可能な限り、居宅における生活と連動したものになるよう、また、各ユニットにおいて利用者同士、利用者と職員が相互に社会的関係を築けるよう配慮する。 利用者の人格及び自己決定の意思を尊重すると共に、心身のレベルの維持・向上を重視して作成した施設サービス計画（書）に基づき、自立支援の取り組みを推進する。利用者個々の「その人らしい暮らし」に焦点をあて、日常の観察、情報の共有、サービス提供において多職種の適切な連携に基づいて、ケアの質の一層の向上を図り、利用者のニーズに沿ったサービスを提供する。

新しい介護の形、私たちと共に日本から世界へ発信いたします。カフェとしての地域交流のスペースを提供し、一般の方も気軽にいただきます。ご入居者様、地域の方々、業界内の方々を含めた新しい介護との関わり方を提案いたします。新たな介護の可能性、共に見つけましょう。

施設計画に基づき可能な限り居宅生活復帰を念頭にＡＤＬの介護・健康管理・機能訓練等を行い自立して生活を営む援助を行う

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。

安全に、安心して生活できるように介護サービスを提供する。

〜区民に親しまれ安心して利用していただける運営を目指します〜 1　小規模生活単位に個別ケアの充実（20名単位で家庭的な温かくきめ細やかなサービスを提供します。） 2　安心・安全・信頼される運営（安心→個人の尊厳の保持と自立支援を基本とします。　安全→事故防止・危機管理・感染症 マニュアルの整備で安全に努めます。　信頼→お客様満足度調査の実施・第三者評価の活用・家族会との連携による信頼 の醸成。） 3　地域に開かれた施設運営（ボランティアの受入れ。小中高等学校の体験学習の場の提供。ミニデイ・地域交流の支援。レストランスペースの活用）

当施設では、医療と介護の融合したサービスを展開しております。個々のご入居者様の健康状態に合わせたケアを行い、安心な生活をお過ごしいただけるよう努めております。また、ご家族様にも安堵していただけるよう、全力でサポートを実施いたします。皆様のご入居を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

人生の仕上げの時期を迎えた方々が、誇りや自信を傷つけられることなく　その人らしさを発揮しながら安心して生活できるように　適切なサービスを実践します。

ご入居者様の自立を念頭に、居宅復帰を目指す施設として、介護や援助、機能訓練から健康管理まで、日常生活を営むための全てをサポートいたします。あなたの能力に応じた生活を可能にするための援助を提供いたします。新たな生活を一緒に始めませんか？

蒲田グループの施設や事業を利用して「本当に良かった」と評価される事業展開を目指します。

施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭において、入浴・排泄・食事等の介護、相談援助、社会上の便宜の供与、その他日常生活援助・健康管理等を行い、個人の意思及び人格を尊重し、明るく家庭的な雰囲気の中で自由・気侭・勝手にその人らしく過せるよう援助する

・利用者の「自立支援・自己実現」を目標とし、利用者・家族の思いをくみとり、心に沿ったケアを実践していきます。 ・その人らしさを守り、その人らしく生活できるよう支え、利用者が安心して満足いただける日常生活を提供いたします。 ・地域に根ざした高齢者福祉施設として、高齢者が、住み慣れた地域で安心して、その人らしく生活できる地域づくりに積極的に貢献します。 ・基本方針達成に向けて、信頼できる職員の育成、福祉を仕事とする使命感を持った職員の育成に努めます。

あなただけの生活空間を提供。新たな社会的絆を築きながら、自立した日々を送りませんか？当施設では、ご入居者様の生活の復帰を目指し、前の生活と連続性を保つよう配慮いたします。地域やご家族様との結びつきも重視し、関係する区市町村や介護保険サービス提供者とも連携を図ります。

ご入居者様の人格を尊重し、家庭的な共同生活環境で、自立した日常生活を送ることが可能となるよう、介護、日常生活上の世話、機能訓練等のサービスを一生懸命に提供いたします。皆様の能力に応じた生活を実現するための施設として、全力でサポートいたします。