ご入居者様それぞれの能力に応じた自立支援が私たちの使命でございます。一人ひとりの人格を尊重し、必要な機能訓練と日常生活の介護を丁寧に行い、ご家族様の願いを大切に、心地よい生活のためのサポートをお約束いたします。共に笑顔あふれる日々を過ごしましょう。

健全な環境の下で入所者の立場に立って適切な処理を行います。 地域や家庭の結びつきを重視し、居宅における生活への復帰を念頭に置き、入所者がその有する能力に応じ自立した生活を営むことを目指します。 また、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供するように努めます。

藤崎苑で過ごされるお客様が心身健康でその人らしい生活が過ごされるように環境を整え在宅復帰できるように支援する。

高齢者の日常生活を支え、在宅生活が困難なご入居者様へ、必要な介護福祉サービスを提供いたします。当施設では、ご利用者様の心身の状態を常に把握し、一人ひとりの要望に応じたサービスを展開いたします。介護保険法並びに関係法令等を遵守し、ご入居者様の自立した日常生活を営むことが出来るよう、全力でサポートいたします。

ご利用者様の自立を支え、日常生活を豊かにすることを基本方針に、私たちは最高のサービスを提供いたします。人権を尊重し、ご利用者様の自己決定を尊重します。心身の状況に応じた適切な援助で、要介護度の軽減、悪化の防止に努めます。身体の拘束や行動の制限を行わず、ご利用者様又は他のご利用者様の生命又は身体を保護します。職員は常に研鑽を積み、適切な介護知識・技術でサービスを提供します。サービスの質の評価を行い、常に改善を図ります。

「人間（人）が人間（人）として最後まで人間（人）らしく」を基本理念として、利用者の方に対して職員が一丸となり、自己研鑚に励み、安全と満足及び感動していただくことを目的とする。

当施設は、入居者一人一人の意思及び人格を尊重し、施設サービス計画に基づき、その居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットに置いて入居者が相互に社会関係を築き、自立した生活を営むことを支援するものとする。

「笑顔のある生活」を実現するため、一人ひとりのコミュニケーションを充実させ、ご入居者様、ご利用者様、職員が共に過ごす施設です。ご利用者様の声を真摯に聴き、何でもまずは挑戦する「あきらめないケア」を心がけています。また、この施設をもうひとつの我が家と感じられるよう、「母性的なケア」にも力を入れています。情報公開・説明責任を徹底し、ご入居者様、ご利用者様、ご家族様、ボランティア、職員が一緒に考える空間を作り上げています。