個人の尊重を基本に、統一したサービスを継続的に提供し、そのサービスが最大限の効果を生むようにニーズを明確化し、ケアプランの作成、ご契約者等の同意を得たケアの展開、評価を計画的に実施する。

・利用者様が安心して安穏に生活されることができるように、安全に心がけ介護に当たります。 ・施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅での生活の復帰を念頭において、入浴、排泄、食事等の介護、相談・援助、その他日常生活上のお世話をします。 ・利用者様の人格を尊重し、利用者様が必要とする適切なサービスの提供に努めます。 ・明るく家庭的な雰囲気の下、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行います。

《感じる心》と《判断する力》と《実行する技術》を大切にします。 介護職が利用者になにをすべきかを判断するには知識が必要で、なすべきことをきちんと行うにはプロの技術が問われます。 でも、何より大事なのは、「利用者が何をしてほしいと思っているかをつかむ感性」です。その感性が知識や技術を支えます。

施設サービス計画に基づき居宅における生活への復帰を念頭において日常生活全般にわたる援助を行うものとし、入所者の意思及び人格を尊重してより良いサービスの提供に努め、関係市町村、地域の方々と共に総合的なサービスの提供に努めるものとする。

皆様の思いを大切に、地域と共に成長する介護施設です。私たちは皆様が主人公の暮らしを実現するため、ケアプランを作成し、皆様の生活を最優先いたします。地域との交流を通じて、ご入居者様が地域の一員として生活できるよう、開かれた施設運営を心がけています。職員の自発性を尊重し、援助実践の充実と職員の成長を図ります。新たな生活のスタート、一緒に踏み出しましょう。

徳心会は地域の一員として、つながる全ての人々との絆を大切に、誰もが住み慣れた地域で「その人らしい温もりのある生活（くらし）を続けていけるよう、信頼と安心の和を築いていきます。そのために、以下のことを行います。 １．地域福祉の推進　２．利用者の権利の尊重　３．サービスの質の向上　４．職場環境の充実　５．人材の育成　６．経営の安定

法令遵守を前提に、ご利用者様の意思と人格を尊重する専門的な福祉サービスを提供いたします。多様な地域課題に取り組み、それぞれの方が自分らしく過ごせる地域社会の実現に向けて、頼られる施設運営をめざします。人権尊重の理念に基づき、職員一人ひとりが倫理観を持ち、地域と共生する姿勢を持つことで、地域社会からの信頼を深めることを目指しています。

≪施設理念≫　のびのび　明るく　穏やかな暮らし ≪施設方針≫　 １　一人でも多くの方に家としての暮らしの場所を提供することが、私たちの使命です ２　スタッフは心を一つにし、ご利用者様の暮らしに寄り添ってまいります ３　ご利用者様のお話しを丁寧に聞き、ご家族参加型の施設運営を目指します ４　地域の皆様にお気軽にご利用いただき、また育てて頂くよう取り組んでいきます ５　スタッフ一人一人の「やる気」と「向上」を支援するためのシステムをととのえております

①一人ひとりの生活スタイルを大切にしたきめ細かい、親切・丁寧なサービスを提供します。②一人ひとりの尊厳を支え、権利擁護に努めます。③潤いのある生活を実現する為に、落ち着ける環境作りに努めます。④身体拘束は行いません。⑤お客様からのご意見、ご要望には真撃に対応します。⑥安全に安心して生活していただけるよう、事故防止に組織ぐるみで取り組みます。⑦実習生の受け入れ等、福祉人材の育成に努めます。⑧職員は自己啓発と相互研鑽に励み、人間性と専門性を高めることを怠りません。⑨地域福祉に貢献します。

天に星　地に花　人に愛 （1）人間が主体である（2）連帯の輪を無限に広げていく（3）日に日に新たな今日を創造していく　3つの理念を念頭に地域社会への貢献、その方の健やかで自立した人生を支援する。人と人との心のつながりを最も大切な資産と認識し地域への貢献に努めていきます。

ご利用者様の人間性を尊重し、明るく活力ある生活を目指す介護施設です。緊急時を除く行動制限、隔離、身体的拘束、薬剤投与等は避け、安心と安全を提供いたします。ご利用者様の生命と身体の保護を最優先に、私たちは考えております。

信頼と安心をお約束する生活、当施設でご一緒しませんか。老人福祉法と介護保険法のもと、適切な介護を提供いたします。ご入居者様の快適な毎日を実現するため、専門スタッフが24時間対応いたします。新しい生活の出発点、それは当施設です。

(1)施設利用者の今をあるがままに受け入れ、その人その人の暮らしを大切にします。(2)明るさと笑顔を忘れず、安心できるサービスに努めます。(3)介護の心と技術・知識の向上に努めます。

家庭の温もりを感じていただける、地域と密接に連携した私たちの施設で、新たな人生の一歩を踏み出しませんか？ ご入居者様との絆を大切にし、サポートが必要な時は全力でお手伝いいたします。家庭と施設、行政との強いつながりが、皆様の生活を豊かに彩る一助となることを願っております。

○人権尊重 ○市民参加型福祉 ○自己決定による主体的な生活の尊重 ○ユニットケアによる個別ケアの実施