あなたらしい生活を尊重し、尊厳とプライバシーを保ちながら質の高い福祉サービスを提供いたします。個々のニーズに応えたケアプラン作成、拘束のない介護、ユニットケアの導入による家庭生活の延長、地域交流と医療機関との連携を通じた安全で安心な施設作りを目指しています。地域福祉の拠点として、ご入居者様とご家族様が信頼できる施設への道を歩んで参ります。

ユニットごとにおいて施設サービス計画に基づき、入居者様の居宅における生活への復帰を念頭におき、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて、入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、栄養管理、健康管理及び療養上の世話を行なうことにより、利用者が相互に社会的関係を築きながら利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにすることを目指すものとする。

ご利用者様一人一人の生活を尊重し、機能訓練や健康管理等の全面的なサポートを通じ、自立した日常生活が送れるよう配慮いたします。ご利用者様の入浴、排泄、食事等の介護や、相談及び援助、社会生活上の世話も行ないます。お手伝いをさせていただくことで、皆様の生活を豊かにするのが、私たちの施設の理念と考えております。

法人名にも掲げられた「老後を幸せにする」という言葉に、「する」という、すべての方の「老後を幸せにする」意志と行動することを表現している。 玉川地区に限局した地域包括ケアシステムを今から40年以上前から構想していた当法人の、高齢者福祉事業を多事業展開する、その屋台骨となる特養として、深沢の地にオープンした。プロフェッショナルな介護を、ご入居者はじめ地域住民に提供できるよう、ケアマネジメントシステムの構築を推進すべく、ご入居者の住環境にも工夫をこらした「住まい」としての特養である。医療重度化にも対応できる住環境づくりを今後も推進していく。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。

皆様の権利を尊重し、安全に質の高いケアを提供いたします。看取りにも力を入れ、ご利用者様やご家族様が安心できる体制を整えております。当施設では、新たなご入居者様をお待ちしております。私たちは、ご利用者様が気軽に問い合わせいただけるような魅力的な施設を目指しております。

安全に、安心して生活できるように介護サービスを提供する。

介護を必要とする高齢者が、可能な限り自立して家庭生活に復帰できるように日常生活訓練、リハビリテーション、レクリエーション、クラブ活動等を通じて利用者を支援していく。

・「プライバシーの保護」「自主性の尊重」「自立（律）支援」「個別援助」に基づく利用者本位の施設作りに努めます。 ・職員一人ひとりの資質とマナーの向上を図り、利用者・家族から信頼される職員として職務に従事できるよう努めます。 ・地域に密着し、開かれた、交流のある活動を展開し、地域福祉に貢献します。

〜区民に親しまれ安心して利用していただける運営を目指します〜 1　小規模生活単位に個別ケアの充実（20名単位で家庭的な温かくきめ細やかなサービスを提供します。） 2　安心・安全・信頼される運営（安心→個人の尊厳の保持と自立支援を基本とします。　安全→事故防止・危機管理・感染症 マニュアルの整備で安全に努めます。　信頼→お客様満足度調査の実施・第三者評価の活用・家族会との連携による信頼 の醸成。） 3　地域に開かれた施設運営（ボランティアの受入れ。小中高等学校の体験学習の場の提供。ミニデイ・地域交流の支援。レストランスペースの活用）

ご入居者様を主役に、QOL向上を図る福祉サービスを提供いたします。ターミナルケアも実施、尊厳を保ちながら、人間らしい最期を迎える支援を致します。孤独死防止のための地域づくり、身体・精神の自立維持の予防活動も推進しています。また、地域福祉の向上に努め、行政や他事業主体と連携し、安心して老後を過ごせる社会づくりに協力いたします。

・常に利用者の尊厳を第一に考えます　　　・一人ひとりの利用者に最もふさわしいサービスを提供します　　・高齢者やご家族が安心して生活できる地域の拠点施設を目指します