「あなたの大切な家で、安心して老後を過ごせる」を、「ご自身の大切な家で、安心して過ごす老後」に修正します。当施設では、ご入居者様が住み慣れた環境で、自分らしく暮らすことを尊重いたします。社会的ニーズを察知し、地域に対してサービスを提供いたします。

利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し、施設サービス計画にに基づき、利用者の居宅における生活との連続性に配慮しながら、各ユニットにおいて相互に社会的関係を築き、自律的な日常生活を営むことができるよう支援する。

ユニット型施設の特徴を最大限に活かし、ホームにおける利用者の生活が可能な限り、居宅における生活と連動したものになるよう、また、各ユニットにおいて利用者同士、利用者と職員が相互に社会的関係を築けるよう配慮する。 利用者の人格及び自己決定の意思を尊重すると共に、心身のレベルの維持・向上を重視して作成した施設サービス計画（書）に基づき、自立支援の取り組みを推進する。利用者個々の「その人らしい暮らし」に焦点をあて、日常の観察、情報の共有、サービス提供において多職種の適切な連携に基づいて、ケアの質の一層の向上を図り、利用者のニーズに沿ったサービスを提供する。

強力な併設病院と連携し、24時間の診療体制を確立しております。重度のご入居者様も積極的に受け入れ、施設内外での研修によりサービスの質を高めてまいります。大切なご家族様を全力で支え、安心してお過ごしいただける環境を提供いたします。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。

久我山園として「敬・愛・喜の心で、安全、快適、人権を守り、地域福祉に貢献します。」を基本理念として、老人福祉法の精神及び「指定介護老人福祉施設の設備及び運営に関する基準」「特別養護老人ホームの設備及び運営に関する基準」に則り、自主・自立を大切にし明るく楽しく安らかな生活を送ることが出来るよう敬愛の心で手厚いケアを実施」　利用者の生き甲斐・幸福感を高めるサービスに万全を期するよう努める。

玉川すばるは、ますます進む超高齢社会の中で、介護が必要な方が、楽しく、有意義な生活を過ごせる施設にしていくことを運営方針としております。お一人おひとりの個性や生活環境等に合わせた介護、看護、リハビリテーションをご提供する事で、ご利用者の自立を支援させていただくとともに、ご家族にも安心していただけるようなサービスを展開していきたいと思っております。そして、ご利用者を通じて、地域の方々にも開かれた施設を目指しております。利用者さん、家族の方々に満足して頂けるように、設備の充実、職員の教育の徹底をさせたいと思います。ＰＴ・ＯＴを基準よりも多く採用し、個別リハの実施、リハビリの評価を月ごとにする事、パワーリハビリの導入や各種催し物の開催等において、リハビリを充実をさせたいと考えております。また、職員の配置も適材適所、基準ギリギリの人数ではなく、必要と思われる部署については、厚く配置する方針です。

法人名にも掲げられた「老後を幸せにする」という言葉に、「する」という、すべての方の「老後を幸せにする」意志と行動することを表現している。 玉川地区に限局した地域包括ケアシステムを今から40年以上前から構想していた当法人の、高齢者福祉事業を多事業展開する、その屋台骨となる特養として、深沢の地にオープンした。プロフェッショナルな介護を、ご入居者はじめ地域住民に提供できるよう、ケアマネジメントシステムの構築を推進すべく、ご入居者の住環境にも工夫をこらした「住まい」としての特養である。医療重度化にも対応できる住環境づくりを今後も推進していく。

・常に利用者の尊厳を第一に考えます　　　・一人ひとりの利用者に最もふさわしいサービスを提供します　　・高齢者やご家族が安心して生活できる地域の拠点施設を目指します

敬いの心を保ち続け、ご利用者様とご家族様の満足を追い求めます。一人一人に最適な生活を提供し、高齢社会の地域福祉の拠点となるべく、法人・施設の機能を最大限に活かす努力を惜しみません。ご入居者様にとって、最高の介護施設を目指し、日々精進いたします。

・「プライバシーの保護」「自主性の尊重」「自立（律）支援」「個別援助」に基づく利用者本位の施設作りに努めます。 ・職員一人ひとりの資質とマナーの向上を図り、利用者・家族から信頼される職員として職務に従事できるよう努めます。 ・地域に密着し、開かれた、交流のある活動を展開し、地域福祉に貢献します。