①全室個室のハードを活かしユニットケアを実践します。 ②要介護状態の方や認知症を発症された方が、長く地域で生活できことに貢献するため、在宅入所相互利用サービスのスタートに向けて準備を進めます。 ③地域交流スペースや防災倉庫の機能を活用し、姉妹施設の「こまえ正吉苑」と連携して地域に開かれた施設運営を目指します。

人材育成とご利用者様の自己決定を重視し、その人らしい生活をサポートいたします。安全、安心、安楽を提供し、ご入居者様やご家族様からの信頼を大切に、地域福祉の拠点として貢献いたします。専門知識と技術の向上を追求し、職員間の連携を強化し、ご利用者様満足、職員満足を目指し、確実、効果的な事業運営を行い、安定した経営に努めます。

ご入居者様の自立への道を全力で支援いたします。日常生活で役割を見つけ、社会参加や交流を通じて生きがいを感じていただくための援助をいたします。地域社会の核として、関係機関や福祉団体と連携し、より良い福祉の増進を目指します。安心、安らかな生活を、ここで一緒に創りましょう。

愛と共生を基本理念とし、心豊かでゆとりのあるシニアライフの実現のため、介護・医療・食事の連携を重視した施設運営を行う

嚥下困難を抱えるご入居者様に、心を込めたソフト食を提供いたします。ターミナルケアも整備し、ご家族様の不安を緩和するサポートを行います。さらに、自立を促す介護を推進し、ご利用者様が生活を喜べる環境を提供いたします。私たちと共に、安心と安全を追い求めた日々を過ごしませんか？

ご入居者一人一人の意思と人格を尊重し、施設サービス計画に基づいた支援を実施します。 ・居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入居前・入居後の生活が連続したものとなるよう配慮します。 ・各ユニットにおいて、入居者の方々が相互に社会関係を築き、自律的な生活をを営むよう支援します。

次ぎのことを法人の「理念及び品質方針」としている。 理 　念 安心・安全・愛情 品質方針 一　私たちは、関係法令・規準を遵守し、コンプライアンスを尊重した運営を行います。 一　私たちは、ご利用者が個人の意思と可能性が尊重され、自立したその人らしい生活を、地域社会で営むことができるよう、援助します。 一　私たちは、事業の高い公共性と倫理性を自覚し、開かれた施設運営と経営の透明性に努めます。 一　私たちは、地域社会への貢献と共生に努めます。 一　私たちは、広い視野とプロフェッショナルとしての専門性を高めるため、研鑽と努力を惜しまず、常に介護サービスのあるべき姿を提示します。 一　私たちは、一誠会へ寄せられる貴重なご意見、ご批判などを真摯に受け止め、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善し、常に成長し変化し続けながら、一貫した高品質のサービスを提供する一誠会ブランドを構築します。 平成30年度の目指すこととしての重点事項（要旨−詳細は「平成30年度事業計画書」に記載） 今年度、“A new sail （新たな船出）”をスローガンに、経験と実践を存分に生かし、地域との協力体制を強化し、医療機関との連携、ボランティアの養成など、社会福祉法人として利用者本位と尊厳を護りつつ、効果的かつ効率的な高品質なサービスを提供し、多様化するニーズに適したサービスを迅速に提供するものして、将来を見据え、方向性を見誤らないよう、先駆的かつ創造的に、全職員一丸となった経営を実践します。 平成30年度　重点目標は次のとおりです。 １　介護報酬改定に伴う経営安定化のための施策の推進　〜A new sailのための戦略的経営〜 ２．働き方改革への具体的対応と人材確保・人材育成 〜A new sailのための人財戦略〜 ３．適正なコスト管理と業務の抜本的な見直し・〜A new sailのための経営戦略〜 ４．その他 なお、上記1〜3の重点目標に加え、昨年度（一昨年度）の重点目標において、未達成の事項については引き続き、重点目標として位置づけ、各部署において達成を図ることとする。 特に、昨年度の重点目標の一つであった「介護サービスの質の評価に向けた仕組み作りと実践 〜新たなステージと成り得るアウトカム（要介護者の状態の変化）による評価への対応〜」については、介護報酬改定における通所介護の加算、ADL（基本的日常生活動作）を評価する方法の一つ「バーセルインデックス（Barthel Index）」、つまり、生活上必要となる「基本的」な能力を把握は、エビデンスのある介護サービスの実現に実施するものとする。

「ハートフル成田東」は、特別養護老人ホームとして、ご入居者様の自立生活をサポートいたします。尊重される人格、重視される地域やご家族様との結びつき、適切なサービスの提供が当施設の特徴です。居宅生活への復帰を考慮した運営を行い、ご入居者様の立場に立った介護を目指す姿勢は変わりません。社会福祉法人愛あい会が運営する当施設で、安心して生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートいたします。

「尊重」がキーワードの当施設では、ご利用者様おひとりおひとりの人格と意志を大切にいたします。地域やご家族様との絆を大切にした運営を行い、社会的なつながりを築くサポートをいたします。また、幅広いヘルスケアサービスとの連携を通じ、総合的なサポートを実現いたします。自立した日常生活を営んでいただくためのサービスを提供いたします。新たな一歩を、私たちと一緒に踏み出しませんか？

ご利用者様の生活を繋げる、その一歩を私たちと。当施設は、ご入居前の生活との連続性を重視、必要な介護や相談、援助をいたします。健康管理、療養の世話を通じ、自立した暮らしを送れるよう支援いたします。ご利用者様の意志と人格を尊重し、明るく家庭的な雰囲気を大切にしましょう。

認知症のお客様を中心に介護サービスを提供させて頂いていますが、認知症であるか否かではなく、人生の先輩としてとらえ、その人生の先輩が人生の終盤を送るにふさわしいサービスの提供をすることを重点に考えています。

サービス指針 「笑顔で、利用者の心に寄り添うサービスを提供します」 「地域と繋がり助け合う、開かれた施設を目指します」 「専門職としての自覚を持ちお互いに成長できる職場環境を作ります」

施設介護サービス計画に基づき、入浴・排泄・食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行なうことにより、利用者がその有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう支援する。

ご利用者様の人格を尊重し、ご家族様のニーズを適切に捉えた当施設では、居宅での生活への復帰を念頭に、介護、相談・援助、日常生活上の世話、機能訓練、健康管理、療養上のサービスを提供いたします。明るく家庭的な雰囲気の下、地域や家庭との結び付きを重視した運営を行います。皆様からのお問い合わせをお待ちしております。

１．最期まで、かけがいえのない一人の人間として尊重され、尊厳をもって生きることを支えます ２．安心して穏やかに、その人に応じた暮らしを支えます ３．より家庭に近い環境で、住まう場として、地域とともに歩み続けます

運営にあたっては、「人格・生命・意志の尊重」を基本理念とし、利用者のニーズに合った個別処遇、職員の協調による明るい職場作り、地域に開かれた施設を目指している。

ご自身の生活リズムを尊重する、これが我々の介護の理念です。起床時間や就寝時間はご入居者様のペースに合わせていただけます。朝食は8時から10時までの間に、ご都合の良い時間にお召し上がりいただけます。医療的に問題がなければ、お酒や食品の持ち込みもご相談に応じます。人生を謳歌する自由を、我々は最大限尊重いたします。

あなたの大切なご家族様を最高の笑顔でサポートいたします。当施設は、ご入居者様一人ひとりの個性を尊重し、温かなケアと専門的なサービスを提供いたします。私たちの誇りは、ご入居者様の生活を豊かにするために、日々努める姿勢です。安心と信頼の生活空間をお約束いたします。あたたかい日々をお過ごしいただくため、全力でサポートいたします。