・「プライバシーの保護」「自主性の尊重」「自立（律）支援」「個別援助」に基づく利用者本位の施設作りに努めます。 ・職員一人ひとりの資質とマナーの向上を図り、利用者・家族から信頼される職員として職務に従事できるよう努めます。 ・地域に密着し、開かれた、交流のある活動を展開し、地域福祉に貢献します。

利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し、施設サービス計画にに基づき、利用者の居宅における生活との連続性に配慮しながら、各ユニットにおいて相互に社会的関係を築き、自律的な日常生活を営むことができるよう支援する。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。

法人名にも掲げられた「老後を幸せにする」という言葉に、「する」という、すべての方の「老後を幸せにする」意志と行動することを表現している。 玉川地区に限局した地域包括ケアシステムを今から40年以上前から構想していた当法人の、高齢者福祉事業を多事業展開する、その屋台骨となる特養として、深沢の地にオープンした。プロフェッショナルな介護を、ご入居者はじめ地域住民に提供できるよう、ケアマネジメントシステムの構築を推進すべく、ご入居者の住環境にも工夫をこらした「住まい」としての特養である。医療重度化にも対応できる住環境づくりを今後も推進していく。

〜区民に親しまれ安心して利用していただける運営を目指します〜 1　小規模生活単位に個別ケアの充実（20名単位で家庭的な温かくきめ細やかなサービスを提供します。） 2　安心・安全・信頼される運営（安心→個人の尊厳の保持と自立支援を基本とします。　安全→事故防止・危機管理・感染症 マニュアルの整備で安全に努めます。　信頼→お客様満足度調査の実施・第三者評価の活用・家族会との連携による信頼 の醸成。） 3　地域に開かれた施設運営（ボランティアの受入れ。小中高等学校の体験学習の場の提供。ミニデイ・地域交流の支援。レストランスペースの活用）

ユニットごとにおいて施設サービス計画に基づき、入居者様の居宅における生活への復帰を念頭におき、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて、入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、栄養管理、健康管理及び療養上の世話を行なうことにより、利用者が相互に社会的関係を築きながら利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにすることを目指すものとする。

ご利用者様一人一人の生活を尊重し、機能訓練や健康管理等の全面的なサポートを通じ、自立した日常生活が送れるよう配慮いたします。ご利用者様の入浴、排泄、食事等の介護や、相談及び援助、社会生活上の世話も行ないます。お手伝いをさせていただくことで、皆様の生活を豊かにするのが、私たちの施設の理念と考えております。

当施設では、１ユニットにつき１１名のご入居者様と共にユニットケアを提供いたします。家庭のような雰囲気と親しみやすい関係性を大切にし、ご入居者様が安心して生活できるよう、お看取りの体制も整えています。医療の要求が高まらない状況であれば、ご入居者様が移転せずに、最終的なご自宅として選べるよう配慮しています。新たなご入居者様のご入所を、心よりお待ちしております。