「ハートフル成田東」は、特別養護老人ホームとして、ご入居者様の自立生活をサポートいたします。尊重される人格、重視される地域やご家族様との結びつき、適切なサービスの提供が当施設の特徴です。居宅生活への復帰を考慮した運営を行い、ご入居者様の立場に立った介護を目指す姿勢は変わりません。社会福祉法人愛あい会が運営する当施設で、安心して生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートいたします。

法人理念 私たちは社会福祉事業を通じて、地域社会や住民にとって必要な存在になることを目指します。

利用者様の安心・安全を念頭に、全ての方が笑顔で穏やかに生活して頂くための努力をして参ります。

理念 ≪ミッション≫ 「目の前の困っている人を支える。困っている人を支える人を地域に増やす」 地域で暮らす高齢者はもちろん、生きづらさを抱えた人たちに対しても、安心して生活ができるように支援し、支え手を地域の中に増やしていく。 ≪ビジョン≫ 「誰もが安心して暮らせる、互いに支え合い、温かいつながりのある地域」 ≪バリユー≫ ●ヒューマン（人間性） ●チャレンジ（挑戦） ●チームワーク（連携） ●ワークライフバランス（仕事と生活の調和・働きやすい職場環境づくり）

自らの生きる意欲を大切にするケアが私たちの基本です。可能な限りその人の持っている能力に応じ、生活を営むことが出来るようサポートし、生きているという実感、ご自身で出来るという自信と意欲に繋げるケアを提供します。

１．親切・丁寧・誠実をモットーとします。 ２．利用者の方の自立支援のため、専門的・科学的な知識・技術及び、ＩＣＦ理念のサービスを提供します。 ３．地域住民の方と協働する福祉サービスを目指します。

あなたの尊い人格を大切にし、心のこもったケアを提供いたします。私たちの施設は、ご利用者様の自由で活動的な生活をサポートしながら、安心と安全な環境を提供いたします。心地よさをお約束いたします。新しい生活を、私たちと一緒に始めませんか？

ユニットケアの推進に特化した当施設では、認知症症状をお持ちの方を積極的にお受けいたします。プライベートスペースが確保された居室で、小規模なコミュニティとして１ユニット１２名での生活が可能です。ご入居者様一人一人の生活リズムを尊重し、いつもの生活を継続できるよう配慮いたします。個々に寄り添ったサポートを通じて、ユニットケアを実現しております。

1.　ご利用者、ご家族、そして職員共々心が通じあい、笑顔で過せる施設運営を目指します。 2.　利用者そして職員が健全で安らかな生活が営めるように、施設環境の整備と目指します。 3.　利用者のニーズを充分に反映した均一で最良のサービスを提供するために、職員の介護技術・看護技術の向上に努め研修体制の一層の充実を図ります。 4.苦情処理委員会を設置すると共に、第三者委員を委嘱し利用者、家族からの苦情や第三者からの意見には誠意を持って速やかに対処し、今後の改善に反映させます。 5.諸規定の見直しや職員の創意工夫、努力が適正に反映される職場環境づくりに努めます。 6.地域に開かれた明るく楽しい福祉施設であると同時に地域の人々の交流の場も提供し、地域社会から信頼される役割を果たします。

①お一人おひとりの個性を大切にし、その尊厳と人間性を尊重します。 ②安らぎのある、共に暮らせるふれあいの場を提供します。 ③地域コミュニティとの強い絆づくりを積極的に行います。 ④グループ総力をあげた保健・医療・福祉・教育サービスの充実を図ります。

ユニット型の生活空間で、在宅生活に近い環境を提供。ご入居者様の意志と人格を尊重し、ご利用者様が自立した日常生活を営むためのサポートを全面的に行います。それを通じて、ご入居者様が安心して生活を継続できるよう、私たちは最善を尽くします。

お年寄り一人一人の個人の自由と尊厳を尊重し、当たり前な生活ができるよう支援します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 お年寄りを支援することによって、お年寄りとそのご家族の生活を支援し、永続的に社会に貢献できる法人運営を目指します。

全室個室のユニット型の施設の中で、安心・安全で快適な生活を基本に、ご利用者様の気持ちに寄り添い、、価値観や個人の生活のスタイルを尊重した支援をおこなっていきます。

介護保険制度の基本理念、利用者の「自立支援」「尊厳の保持」を守り利用者様の個々の声が聴ける体制、利用者様のニーズに的確に対応して生活の一瞬一瞬を大切にしていくことを目標に利用者様ならびにご家族様の安心感、満足感につなげていきたいと考えます。

「ともに優しく生きる」 　①正直である 　②その人らしさの尊重 　③笑顔のある暮らし

利用者一人ひとりが自らのかけがえの無い人生の”今”を最大限に充実されることを支え得るサービスの創造と提供」を理念とし、その実現のために、生活が継続できるよう質の高いサービスを提供する。

全室個室のユニット型施設で、ご入居者様のプライバシーを尊重し、ゆっくりとお過ごしいただけます。季節ごとの行事や施設内研修、外部研修を通じて、生活の充実感と職員のスキルアップに注力いたします。お客様を優先し、快適な生活空間を提供いたします。

あなたの力を大切に引き出すために、私たちは一緒に関わってまいります。食形態の変更にも柔軟に対応し、ご入居者様が一日でも長くお食事を口からいただける環境を整えてまいります。お問い合わせ、心よりお待ちしております。