お客様が安全で快適な日常生活を過ごせることを願って、安心できるサービスを提供することを目指します。 私たちは、地域に信頼される介護施設の創造に努力します。

次ぎのことを法人の「理念及び品質方針」としている。 理 　念 安心・安全・愛情 品質方針 一　私たちは、関係法令・規準を遵守し、コンプライアンスを尊重した運営を行います。 一　私たちは、ご利用者が個人の意思と可能性が尊重され、自立したその人らしい生活を、地域社会で営むことができるよう、援助します。 一　私たちは、事業の高い公共性と倫理性を自覚し、開かれた施設運営と経営の透明性に努めます。 一　私たちは、地域社会への貢献と共生に努めます。 一　私たちは、広い視野とプロフェッショナルとしての専門性を高めるため、研鑽と努力を惜しまず、常に介護サービスのあるべき姿を提示します。 一　私たちは、一誠会へ寄せられる貴重なご意見、ご批判などを真摯に受け止め、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善し、常に成長し変化し続けながら、一貫した高品質のサービスを提供する一誠会ブランドを構築します。 平成30年度の目指すこととしての重点事項（要旨−詳細は「平成30年度事業計画書」に記載） 今年度、“A new sail （新たな船出）”をスローガンに、経験と実践を存分に生かし、地域との協力体制を強化し、医療機関との連携、ボランティアの養成など、社会福祉法人として利用者本位と尊厳を護りつつ、効果的かつ効率的な高品質なサービスを提供し、多様化するニーズに適したサービスを迅速に提供するものして、将来を見据え、方向性を見誤らないよう、先駆的かつ創造的に、全職員一丸となった経営を実践します。 平成30年度　重点目標は次のとおりです。 １　介護報酬改定に伴う経営安定化のための施策の推進　〜A new sailのための戦略的経営〜 ２．働き方改革への具体的対応と人材確保・人材育成 〜A new sailのための人財戦略〜 ３．適正なコスト管理と業務の抜本的な見直し・〜A new sailのための経営戦略〜 ４．その他 なお、上記1〜3の重点目標に加え、昨年度（一昨年度）の重点目標において、未達成の事項については引き続き、重点目標として位置づけ、各部署において達成を図ることとする。 特に、昨年度の重点目標の一つであった「介護サービスの質の評価に向けた仕組み作りと実践 〜新たなステージと成り得るアウトカム（要介護者の状態の変化）による評価への対応〜」については、介護報酬改定における通所介護の加算、ADL（基本的日常生活動作）を評価する方法の一つ「バーセルインデックス（Barthel Index）」、つまり、生活上必要となる「基本的」な能力を把握は、エビデンスのある介護サービスの実現に実施するものとする。

利用者が安心して利用できる施設を目標に、その根底となり、基本となる各種サービスの質の向上を目指し、一層努力する。

ご利用者が自分らしく・安心して暮らせ、ご家族や職員・地域の方々が安心や愛情・幸福感に包まれた生活をしていただけるよう、ご利用者の気持ちに寄り添いながら継続的に支援していきます。また、ご利用者が今まで培ってきた家族や地域社会との関係を大切にし、住み慣れた地域の中でご自分の望む暮らしが続けられるようお手伝いさせていただきます。

法人の理念方針に基づき、職員一人一人が笑顔を絶やさず、心地よい挨拶ができ、その上で、専門性を活かした質の高いサービスを効果的に効率よく提供することにより地域の福祉に貢献します。

特別養護老人ホームでは、あくまで生活が基盤になります。また、ユニット型特養においてはご自宅での生活が入居後も継続出来るような支援が求められます。そのため、入居後も住み慣れた地域やご家族との繋がりを大切にし、ご自宅での生活と同様に入居者は「自らの意思」により「選択」し、「決定」することが基本です。たとえ「認知症」であっても、どのような「障害」があっても、人間として「その人らしく」、「持てる力」を最大限に使って、「自律した生活」を送ることを支援することが生活をささえる根本と考えています。

すべての人に慈しみを持って接します そのために私たちは 　利用者の主体性を尊重し、慈しみの心と誠実な態度で支援します 　利用者の安全で快適な環境づくりに努めます 　専門職として研鑽し、質の高い支援の提供に努めます 　利用者・家族・地域から愛され信頼されるように努めます

法人理念を念頭におき、ケアプランをもとに個別ケアを重視した寄り添う介護の充実と、ご利用者様の自由な選択によるその人にふさわしいサービスを提供させていただきます。

ご入居者様一人一人の人格と意志を重んじ、常に居宅復帰を視野に入れたサービスを展開いたします。各ユニットでは、ご入居者様同士が社会関係を構築し、自立した生活を営めるよう配慮いたします。介護サービスの提供において、最善を尽くし、ご入居者様の生活が連続性を保つよう取り組みます。これらが私たちの介護施設の特徴となります。

嚥下困難を抱えるご入居者様に、心を込めたソフト食を提供いたします。ターミナルケアも整備し、ご家族様の不安を緩和するサポートを行います。さらに、自立を促す介護を推進し、ご利用者様が生活を喜べる環境を提供いたします。私たちと共に、安心と安全を追い求めた日々を過ごしませんか？

人材育成とご利用者様の自己決定を重視し、その人らしい生活をサポートいたします。安全、安心、安楽を提供し、ご入居者様やご家族様からの信頼を大切に、地域福祉の拠点として貢献いたします。専門知識と技術の向上を追求し、職員間の連携を強化し、ご利用者様満足、職員満足を目指し、確実、効果的な事業運営を行い、安定した経営に努めます。

当施設では、ご入居者様一人ひとりの生きる力を引き出し、生活力向上を目指す介護を日々実践いたしております。生きる力の源となる「希望」を大切にし、食事を通じた生活力の維持を運営指針としています。ご入居者様の日々の生活を全力でサポートいたします。私たちと一緒に大切な一日を過ごしませんか？新たなご入居者様をお待ちしております。

・利用者の人権を尊重し、個性に応じたケアを行います。 ・利用者及びその家族が満足を得られる高品質のサーブス提供に努めます。 ・利用者は大切なお客様であると認識し、利用者本位のケアを行います。 ・利用者の残存能力を見極め、それを引き出すケアを行います。 　以上の運営の方針により介護サービスに取り組んで参ります。

さくら野杜は『入居者の安全・笑顔・信頼を大切にします』を施設理念として、入居者へ理念に沿ったサービス提供をさせていただきます。 小規模単位の生活空間を活かした「個別ケア」「ユニット活動」では、入居者の身体状況の把握、職員個々の力量を高め、安全に生活していただけるよう努めると共に、入居者の笑顔溢れる活動を計画します。また、入居者、家族との信頼関係を築き、入居者の尊厳を尊重したサービス提供に努めていきます。 そして、社会福祉の役割として開設当初より地域に密着した施設づくりを目指しており、地域交流の充実を更に図っていきたいと思います。 １、さくら野杜事業方針 （１）サービス提供について ①食事や外出・余暇活動を計画し、入居者の笑顔溢れる施設生活が送れるよう援助する。 ②ケアプランに基づいた個別ケアの取り組み。 ③小規模な生活空間において、楽しみある空間をつくり、できる限り入居者、家族の意見を反映させたサービス提供を行う。 ④入居者の健康状態を把握し状態変化の早期発見、早期対応に努める。 ⑤転倒骨折ゼロを目指す。 ⑥苦情、相談、要望に対し、迅速な対応及び解決を目指す。 （２）職員について ①職務分掌に基づき、職務に責任を持って業務に努める。 ②業務に対する目標を掲げ、業務に努める。 ③部署内、他部署との連携に努める（報告・連絡・相談・調整・結果報告）。 ④会議、委員会の目的を定め、充実及び効率化（進行の円滑化等）を図る。 ⑤職員一人ひとりが接遇に意識し業務に努める。 ⑥職員に必要とする能力を把握し、内部研修に繋げていく。 ⑦危険予知能力を高め、事故防止に努めていく。 ⑧入居者サービスが更により良いものとなるよう、また職員個々の意識向上を図るために、ユニット活動報告会の実施する。　　　　　　　　　　　　　　⑨福利厚生を充実させ、職員の日頃の業務に対する意識を導き出す。 （３）地域との交流について ①社会福祉の役割を果たし、地域との関わりを図っていく。 ②施設及び地域の行事を通じて地域交流を図り、信頼される地域づくりを目指す。 （４）施設運営について ①ランニングコストの削減に努め、経営の安定を図る。 ②職員の長期雇用を目指すべく地域状況を鑑みながら人件費等の見直しを行う。

１． 個人の尊厳をまもり、利用者の意向を十分に尊重いたします。 ２． 利用者の心身の健全と、一人ひとりに応じた自立を支援いたします。 ３． 地域の皆さんと一緒に福祉の街づくりに努めます。

1、安全と安心できるサービス 2、明るい笑顔のサービス 3、寄り添いのサービス 4、ゆったりくつろげる生活環境 5、地域に開かれた施設

ご利用者様が安全で快適な日常生活を過ごせることを願って、安心できるサービスを提供することを目指します。 私達は、地域社会に信頼される介護施設を目指します。

私たちは老人福祉の基本理念に基づき、ご入居者様の心身状態に応じた配慮を心掛けています。それぞれのご入居者様が快適な生活を送れるよう、適切な環境整備に努めています。人権尊重と明るい雰囲気の中で、安心して過ごせる施設作りに日々精進いたします。これが、私たちの介護施設の姿勢です。