利用者の方が心地よい環境の中で、安心して介護サービスを受けながら暮らすことができる生活の場を提供する。 看取りを行うことで慣れ親しんだ地で最期を迎えられるよう援助する。

・利用者の立場にたった介護に努めます。 ・利用者の個性と意思を大切にした介護に努めます。 ・高齢者介護のプロとして広い視野と高い専門性を持ち、資質の向上に努めます。 ・地域の方から必要とされ、地域に貢献できる施設の運営に努めます。

ユニットケアの推進に特化した当施設では、認知症症状をお持ちの方を積極的にお受けいたします。プライベートスペースが確保された居室で、小規模なコミュニティとして１ユニット１２名での生活が可能です。ご入居者様一人一人の生活リズムを尊重し、いつもの生活を継続できるよう配慮いたします。個々に寄り添ったサポートを通じて、ユニットケアを実現しております。

尊厳を守り、ご利用者様お一人おひとりの生活を美しく楽しく安全に、快適に進行いたします。個別ケアサービスで心身状況を配慮し、重度化に対応。栄養ケアマネジメントで体調管理を実現いたします。身体抑制ゼロ作戦に取り組みつつ、ご家族様や地域との連携を図ります。サービス向上のため、第三者評価も活用するのが私たちの介護施設の姿です。

社会福祉法人プラットホーム　基本方針　特別養護老人ホーム武蔵野館運営規程等による。

社会福祉法人サンフレンズの理念及び法人が経営する事業の運営方針に基づき、利用者が人として尊厳を保ち、住み慣れた身近な地域のなかで安心して自立した生活が送れるための生活の場となるよう、運営します。 特別養護老人ホームサンフレンズ善福寺は“「個」の尊重で、「施設」が「住居」に変わります”をコンセプトに企画、開設に至りました。 　１．利用者主権　２．施設の在宅化　３．利用者の市民生活を支援　の３つの基本理念をもとに、開設にあたっては「認知症の症状のある高齢者にもやさしいサンフレンズ善福寺」の宣言をいたしました。利用者が最後まで自らの人生を築きあげることを支援します。利用者が我が家と認める環境を利用者とともにつくりあげます。利用者が地域に出て、市民生活を満喫します。

内部職員研修を定期的に行い、技術・知識の向上に努めている。パールの三理念である人間の尊厳、個人の尊重、共生を念頭に地域に根ざした質の高いサービスを目指している。

・ホームを利用者の自宅とします ・利用者の持てる力を活かします ・生きていることを実感できるところとします ・利用者たちとその家族、そして職員によってホームを作ります

１．サービスの質の向上 各種福祉サービスに民間企業・株式会社が参入している。顧客満足や利用者の評価で業績が左右される競争原理が福祉の世界にも入ってきた。我々は成長する福祉法人となるためサービスの向上を目指し以下の見直しをする。 法人の短期・中期・長期計画を明確にする。 ２．法人の経営業績や財務状況、地域ニーズ、同業者の動向、職員の意識などを総合的に分析し、法人事業の将来像（ビジョン）を立てる必要がある。今年度は短期・中期計画をたて法人としての経営努力目標を明瞭にする。 ３．人材育成と成長 福祉業界はかってない「人材不足」の状態に入った。かってのように退職の穴埋め人事では対応出来ない。法人独自の職員採用や人材育成のシステムが必要となった。 ４．地域との連携と貢献 福祉制度も施設も地域住民の支援があってこそ成長する。地域住民との連携や協力体勢を整えるため対策が必要である。

(1)地域福祉推進への貢献…地域の皆さまに喜んでいただける施設作りを目指します。 (2)開かれた施設運営の実現…ご入居者、ご家族の皆さまに対し、積極的に情報を公開し、透明な運営を目指します。 (3)効率的経営への努力…適正なサービス提供に努めるとともに、費用対効果を常に監視し、効率的な経営を目指します。

サービス指針 「笑顔で、利用者の心に寄り添うサービスを提供します」 「地域と繋がり助け合う、開かれた施設を目指します」 「専門職としての自覚を持ちお互いに成長できる職場環境を作ります」

尊厳を尊重し、信頼性高いサービスをご提供いたします。ご入居者様がご自身の地域で、安心して快適に生活が営めるよう、効率的で柔軟性を持った健全な経営を続けてまいります。地域福祉の向上にも尽力し、新たな生活のスタートを応援いたします。

狛江地域の拠点として、市民から信頼される、地域に開かれた施設として事業を展開する。施設の一般公開やボランティアを受け入れ、施設の接遇内容、運営方針についての情報開示を積極的に行い、地域に根ざした福祉施設としての役割を目指す。