１ ご利用者の尊厳と人格を守り、ご利用者本位のサービスに徹し、自立した生活の実現に尽くす。 ２ 人間愛に徹し、輝かしい老後の実現のために、明るく誠意をもって、きめ細やかなサービスに努める。 ３ この地域が、全ての住民にとって、暮らしやすく、住み良い町になるよう、全力を尽くす。 ４、関連機関と連携を図り、自己責任において経営基盤を強化し、透明性の高い経営体となるように努める。

1．利用者様ひとりひとりを大切にします　２、生活の場を提供し、家庭的な雰囲気の中で、サービスの利用をして頂けるよう努力します。３、地域に開かれだれでも気軽にお越し頂けるようにします　４、利用者様の尊厳を重視します　５、どのようなサービスを利用したいか、利用者様の身になって考えサービス提供を行います

私たちが大切にしていること 相手の立場で見る・聴く・考える 相手の笑顔・自分の笑顔 その人がその人らしく生きること

（1）高齢者尊重の精神を基本に置き、その健康・福祉を願う。 （２）入所者・通所者の身になって対処する。（ご要望を常に吸収して柔軟に対応） （３）高齢者に対するチームケアシステム。 （４）高齢者のための暖かくあかるい日常生活の実現。 （５）適切な対応を遂行するため、職員に対し所内外の研修に力を入れる。 （６）地域・行政との十分な連携を図る。

私たちの施設は、法人理念を「自分やご家族様、友人が利用したいと思うサービスを提供」に設定し、福祉サービスのプロフェッショナルとして、専門性の高い良質なケアを目指しております。ご利用者様の尊厳を徹底的に守ることで、喜怒哀楽の「怒」のない生活環境を提供いたします。経営の安定化とともに、柔軟なサービスの創出と展開を通じて、地域で安心して最期まで生活できる支援体制を強化いたします。ご入居者様をお受け入れしております。

高齢者の自立を支援し、家庭への復帰を目指す施設として、明るく家庭的な雰囲気のもとで地域や家庭との結びつきを重視した施設運営を行う。また、地域に対する公共性、公益性の重要な役割を踏まえて、利用者やその家族に安心、満足、可能性を追求できるケアを提供する。

法人の基本精神である「隣人愛」に基づき、「すべては、ご利用者、ご家族、地域のために。職員の成長のために」を基本指針にし、7つのゼロ（おむつゼロ、機械浴ゼロ、脱水ゼロ、誤嚥性肺炎ゼロ、拘束ゼロ、下剤ゼロ、寝かせきりゼロ）というケア目標を掲げ、具体的、実践的なケアの向上を目指している。

１．法令及び法人規定を遵守するとともに、利用者の権利とその人の意思を尊重し、地域福祉の向上に貢献する。 ２．利用者の事故及び感染症を予防し、利用者が安心・安全で笑顔のある生活を送ることができる質の高いサービスを提供する。 ３．中長期計画に基づき、施設及び人材育成計画を推進し、安定した継続的事業を実現する。

法人の基本理念を基に、「安心した生活を送るために」また、地元のコンセプトである「互いに助け合い健やかに安心して暮らせるまち」を実現するために、職員は「想い」と「発想」を膨らませ、情熱と信念を持った「行動」をする。 人に対しきめ細やかなケアを、心に対し温かなケアを提供し、寄り添うケアの充実を図る取り組み「人・心に寄り添うケアの実施」を行っていく。入居者の生活に対する思いと職員の介護を同一にし、入居者の要望を叶えられるよう援助を行っていく。住み慣れた地域の中で「これからの人生をどのように送り、そして人生の終わりをどのように迎えたいのか」その思いをしっかりと受け止め、多職種共同しチームとして一人ひとりの生活を支えていく。 また、施設と地域の関係は「地域を支え、地域に支えられる」であると考え、施設が持つ機能を地域に還元し、地域が持っている力を引出し「安心して暮らせるまちづくり」のための拠点としての役割を担っていく。地域の活動に積極的に参画し、相互の理解を深めていく。

足立老人ケアセンター品質方針 (1)私たちは変化するニーズに応える努力をします。 (2)高齢者とその家族が満足し安心した生活が得られるよう常に最良のサービスを提供します。 (3)この方針を実現するためにたえず改善していきます。

「見える化・可視化・具体化」をテーマとした当施設では、ご入居者様、ご家族様、職員同士のコミュニケーションを豊かにすることで、人権擁護と意志の尊重を念頭に置いており、個々のニーズに適時適切に対応いたします。私たちは、皆様が快適に過ごせるよう日々努力しています。新たな生活の一歩を、私たちと一緒に踏み出してみませんか？

介護の枠を超え、地域の連携を重視した我々の施設は、ご入居者様が地域で総合的なサービスを受けられるよう、居宅介護支援事業者、その他の保健医療福祉サービス提供者、関係市区町村との綿密な連携をはかる場所です。地域の中核となり、皆様の生活を支える安心の場所として、ご質問やご相談があれば、お気軽にお問い合わせいただけます。

利用者が快適な環境のもと、安全・安心して暮らせる施設づくりを目指し、収支バランスの確保を行い、経営の基盤の確立と利用者サービスの向上を図り選ばれる施設となる事に努める。

利用者様の居宅における生活の維持・向上及び復帰を目指し、利用者様の安全と満足にこたえる医療と福祉の提供を行います。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。