（1） 顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高める。 （2） 人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深める。 （3） 医療、福祉サービスの技量の研鑚に努める。 （4） プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高める。 （5） 診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにする。

ご利用者様が安全で快適な日常生活を過ごせることを願って、安心できるサービスを提供することを目指します。 私達は、地域社会に信頼される介護施設を目指します。

理念：新しい介護の枠組みを医療のサポートで創造する 関連法人である「医療法人社団　ルーチェ会　佐々木医院」に隣接しています。 24時間佐々木医院と連携し、医師、看護師と連携の取りやすい体制をとっておいます。 ○利用者様のご希望を伺いできる限り実現できるよう努力していきます。 ○職員を大事にします。夜勤は短めの8時間勤務、公休数120日、家賃補助制度など長く勤務できる体制づくりをしています。 　また職員のキャリアアップとして「実務者研修」を施設内で受講できるようバックアップしています。 ○地域交流を大事にします。近隣の上野学園大学と音楽療法研究を行いました。プロの津軽三味線アーチスト、フルート奏者などのコンサートを地域開放します。

「スマイル小淀！私たち自身が受けたいサービスを、必要とする人に届けます」 (1)　安心・安全を第一に、利用者本位のサービスを提供します。 (2)　福祉・介護・医療の専門職として考えて実践できる職員を育成します。 (3)　在宅生活および認知症支援の拠点として地域に貢献する活動を実践します。 (4)　利用者・職員・地域がいきいきとできる施設運営を行います。

「それぞれのゲスト（利用者）にふさわしい十人十色のケア」「心の癒される誠心誠意のケア」「いつでも信頼される生涯安心のケア」をサービス方針として、個室１１部屋ごとの家庭的なユニットにて、気心の知れた職員が毎日の生活がより豊かになるよう支援致します。また、クラブ活動や季節ごとの行事の他、作業療法士等による集団リハビリ・個別リハビリやアート専門職員による絵画療法・音楽療法も定期的に実施していきます。

あなたの生活を全力でサポートいたします。ご利用者様の入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、栄養管理、健康管理及び療養上の世話を通じて、自立した日常生活を営むことができるように支援いたします。私たちの施設は、ご利用者様の能力を最大限に引き出すことを目指しています。新たな生活の始まり、私たちと一緒に歩みませんか？

住み慣れた渋谷地域で安心して過ごせる住まいを提供いたします。 「せせらぎ」では４つの「ゆう」ＬＩＦＥにより住み慣れた渋谷地域でいつまでも安心な住まいを実現いたします。 【結】 ＬＩＦＥ 住まいと地域を結び安心な生活を支援 【湧】 ＬＩＦＥ 自信・意欲を取り戻す生活基盤強化支援 【優】 ＬＩＦＥ 医療・介護の連携により私らしく最後まで生活する支援 【遊】 ＬＩＦＥ ストレス発散・リラックスなど楽しく「いきいき」と生活

法人の基本理念を基に、「安心した生活を送るために」また、地元のコンセプトである「互いに助け合い健やかに安心して暮らせるまち」を実現するために、職員は「想い」と「発想」を膨らませ、情熱と信念を持った「行動」をする。 人に対しきめ細やかなケアを、心に対し温かなケアを提供し、寄り添うケアの充実を図る取り組み「人・心に寄り添うケアの実施」を行っていく。入居者の生活に対する思いと職員の介護を同一にし、入居者の要望を叶えられるよう援助を行っていく。住み慣れた地域の中で「これからの人生をどのように送り、そして人生の終わりをどのように迎えたいのか」その思いをしっかりと受け止め、多職種共同しチームとして一人一人の生活を支えていく。 また、施設と地域の関係は「地域を支え、地域に支えられる」であると考え、施設が持つ機能を地域に還元し、地域が持っている力を引出し「安心して暮らせるまちづくり」のための拠点としての役割を担っていく。地域の活動に積極的に参画し、相互の理解を深めていく。

利用者の個性や価値観を尊重し、利用者一人ひとりのニーズと状況を十分理解し、質の高いサービスを提供するように努めます。 また、家庭的な温かい雰囲気の中で、利用者の生活に潤いと豊かさをもたらすよう、生きがい活動等を積極的に行います。 利用者が住み慣れた地域や家庭において、出来る限り自立した生活を維持できるように支援するとともに、家族の介護負担の軽減に努めます。

ここから始まる暮らしをサポートし、職員はその暮らしに寄り添い１階のゆうゆうプラザを併せ、他の人とのつながりを援助していく。

内部職員研修を定期的に行い、技術・知識の向上に努めている。パールの三理念である人間の尊厳、個人の尊重、共生を念頭に地域に根ざした質の高いサービスを目指している。

利用者一人ひとりの過去、現在を知り、住み慣れた地域で今まで通りの関わりを持てる生活を提供する。

(1)　洛和福祉会の理念である「あなたが主人公です」のもと、利用者ひとりひとりが 　　我が人生の主人公として「最後まで人間としてあきらめずに生きる」権利を保障 　(2)　首都東京、都心の地で「みんなで仲良く暮らす」 　　人としてのつながり、地域とのつながりを大切にし、自然とつながり 　　都心の地で、多くの人とつながり生きることを保障 　(3)　人にやさしい、いきいきとした居住空間の実現 　　快適に住むこと、楽しく集うこと、魅力ある南麻布で、生きていることを保障 　(4)　”あんしん”して生活し休むことの大切さにし、守りたい 　　目指すのは、その人のあんしん。誰もが、あんしんして暮らせることを保障 　(5)　介護の質を、利用者様（家族、行政各関連者）に保証しより向上させるため、 　　ＩＳＯ9001を取得します。

入浴、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の支援を行うことにより、入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるようにすることを目指す

「おたけの郷」では、ご入居者様一人一人の「生きる姿」を尊重し、自立した日常生活を支援いたします。法の理念・方針と合致した、我々の目指す“あるべき姿”とは、ご入居者様が自立型・自炊型生活を営むことです。当特養では、ご入居者様の新たな日常を全力でサポートいたします。より良い生活のスタートは、ここ「おたけの郷」から始めてみませんか？

最高に価値あるものをすべての人に〜地域に信頼される施設を目指して〜 運営理念　私たちが大切にしていること ★相手の立場で見る・聴く・考える ★相手の笑顔・自分の笑顔 ★その人がその人らしく生きること