ご入居者様の意志と人格を尊重し、明るく家庭的な雰囲気での運営を行う介護老人福祉施設を目指しています。地域とご家族様のつながりを大切にし、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、その他の介護保険施設や保険医療サービス、福祉サービス提供者との緊密な連携に努めて参ります。ご入居者様の視点に立つサービス提供をお約束いたします。

施設の職員は、利用者のプライバシーを尊重し、その有する能力に応じて自律した日常生活を送ることが出来るよう支援する。 　これまでの生活様式や生活習慣を尊重し、居宅に近い居住環境の下で居宅における生活に近い日常生活を送ることが出来るよう支援する。 　少人数の家庭的な雰囲気の中で、利用者相互の信頼関係が醸成されるよう配慮し、各ユニットにおいて、利用者がそれぞれ役割を持って生活が営めるよう支援する。 　住み慣れた地域社会との結びつきが継続でき、併せて家族との交流の機会が確保されるよう支援する。

当施設は、法令遵守を基本に、ご利用者様の尊厳を前面に押し出すサービスを提供いたします。地域福祉連携を推進し、福祉課題への積極的な取り組みを展開しております。リスクマネジメントを徹底し、質の高い人材育成にも力を注ぎます。安定した経営体制を実現するための努力を怠りません。ご利用者様の人生を豊かにするための、心からの支援をお約束いたします。

利用者にとって、心身ともに快適なくつろぎの場となることを目指し、利用者それぞれが充実した生きがいのある生活を送れるようにする。

ご利用者の尊厳を守り、安全に配慮しながら、生活機能の維持・向上を目指し総合的に援助します。また、ご家族、地域、関係機関と協力しながら、安心して自立した生活が続けられるよう援助します。

入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与、その他日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うものとする。

真心を込めた思いやりを理念に次の基本サービス指針を定めている。 1.毎日を快適にをモットーに利用者の個別処遇に重点を置き、個性を尊重し、プライバシーと人権を守り、利用者一人ひとりが自立した生活を営むことができるよう努めます。 2.ケアプランに基づくサービス提供と、日々の業務の中で常に工夫することを心掛けて、利用者の質の向上に努めます。 3.生活の中に楽しみや潤いの機会を設定し、生活の幅が広がるような行事・レクリエーション・クラブ活動等の企画導入を積極的に行います。 4.家族と共にケアを目標に、利用者、家族、職員の協力関係の強化に努めます。 5.地域関係者や近隣施設との交流を深め、ボランティアを積極的に受け入れます。 6.複合施設としての機能を最大限に活用できるよう、各行事などの業務を3事業一体となって行います。

「敬愛心の支援・介護」人として生きがいを持ち、利用して良かったと喜んで頂ける施設として、利用者一人一人の人権を尊び、通常の社会生活に即したサービスを提供する。

私たちは暖かい家庭の雰囲気で、ご利用者様が一日でも早く ご自宅に戻れるよう、身体機能の回復を全力でサポート致します。 また、明るい雰囲気で地域や家庭との結びつきを重視し、地域に開かれた施設をめざします。

人間の尊厳第一を基本とし、明るく家庭的な雰囲気の中、画一的でなく、個々のニーズに合わせたサービスを行なう。

Ⅰひととまちを思うサービスを作る。 Ⅰ−１．つばめ福祉会におけるサービスの質を明確化し、全職員が共有する。 Ⅰ−２．生活と防災に重点を置いた環境整備行い、実現する。 Ⅰ−３．地域の福祉ニーズなどの情報を収集・分析し、事業を推進する。 Ⅱひとを育てる職場をつくる。 Ⅱ−１つばめ福祉会が期待する職員像を明確化し、人材マネジメントを実現する。 Ⅱ−２働きがいがあり、魅力が感じられる職場を実現する。 Ⅲ未来へ続く組織を作る。 Ⅲ−１組織統治（ガバナンス）を確立し、実行する。 Ⅲ−２経営基盤を強化し、財務の安定化を図る。

①入所者の皆様がいつまでも家庭的な雰囲気のなかで安心・安全な日常生活を送れるよう支援いたします。 ②地域の皆様との共生関係を築くことで地域に開かれた施設といたします。 ③職員は礼節を基調に入所者及び関係の皆様にやさしく親切にあたたかく接することで良好なる人間関係となるよう努めます。 ④入所者の皆様により質の高いサービスを提供するため、組織力の向上に努めます。

じ…自分らしく　り…理想の生活を　つ…続けられる居場所（【自律】を支援する） 入居者主体の『参加型介護』を実践する。

「あなたの大切な方を守る、私たちの使命。」当施設では、ご入居者様の要介護状態の軽減や悪化防止に向けたサポートをいたします。日常の介護、健康管理、必要な療養のサポートまで、全てを行います。人格を尊重し、いつもご入居者様の立場に立ったサービス提供を心がけています。明るい家庭的な雰囲気の中で、地域やご家族様とのつながりを大切にし、他の保健医療福祉サービス提供者とも連携を図り、包括的なサポートを提供していきます。

「自分らしく　理想の生活を　続けられる居場所」の頭を取って【じりつ】を基本理念に持ち、与えられる介護ではなく【入居者参加型介護】を目指します。 地域包括ケアを見据え、地域との結びつきを意識して様々な交流事業等を通して地域の核となれるように活動をしていきたいと思っています。

１．グループケアにより個別ニーズに基づいたサービスを提供する。２．残存機能を生かして、できるだけ自立した生活が送れるよう支援する。３．地域社会と交流する。４．職員の質の向上を図る。