皆さまの在宅復帰を強力に支援いたします。施設サービス計画に基づき、食事や介護、その他必要な援助を提供いたします。ご利用者様の意志や人格を尊重し、ご利用者様の立場からサービスを提供いたします。地域の福祉団体とも連携し、地域に開かれた福祉を推進いたします。総合福祉施設のメリットを活かし、より良いサービスを提供いたします。

出来うるかぎり家庭生活に近い状態での生活自立を目標とした心のこもった介護を目指している。

１　いつも一人ひとりの生活を大切にするべく、ご利用者とその家族の信頼に応え、安心して介護を任せられる清潔感と愛情にあふれた施設をめざします。 ２　地域社会と一体となり、親しみを持って喜んで地域に迎えられ、地域の発展に貢献できる施設をめざします。 ３　施設に働く職員が、やりがいを感じ、常に活気に溢れ、幸福な生活を送れる施設をめざします。

あなたの日常生活を全力でサポートいたします。一人ひとりの能力に応じた自立を目指し、入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与を行い、機能訓練や健康管理もサポートいたします。ご入居者様が自宅での生活へ戻ることを念頭において、あなたの笑顔が私たちの幸せです。

最高に価値あるものをすべての人に〜地域に信頼される施設を目指して〜 運営理念　私たちが大切にしていること ★相手の立場で見る・聴く・考える ★相手の笑顔・自分の笑顔 ★その人がその人らしく生きること

(1)顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高めます。 (2)人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深めます。 (3)医療、福祉サービスの技量の研鑽に努めます。 (4)プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高めます。 (5)診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにします。

真心と思いやりのこもったケアのもと、ご利用者とその家族、職員の誰もが気軽に話しかけることが出来る心安らぐ生活の場を提供します。

あなたの日常を大切に、あなたらしさを尊重。私たちの目指すは、ご利用者様一人ひとりの夢や思いを尊重し、ホームへの入居を経ても生き生きとした日常を維持すること。ご利用者様の尊厳を守り、真心を込めたサポートを提供し、自立した生活が営める環境を整えます。その支援の一環として、介護の専門職がきめ細やかなケアを提供。地元八潮地区の魅力を活かした、安心して過ごせる施設を目指しています。

１．ご利用者本位のサービス提供　２．地域福祉機能の充実　３．透明性、信頼性の確保　４．区立事業団らしさの発揮　５．自立的・効率的運営の推進

＜理念＞ ・利用者と一緒に”生活の場”を築きます ・その人らしさを大切に”個別ケア”を実践します ・”地域から信頼される施設”を目指します

医学的知識に基づく最適な介護を組み合わせ、ご利用者様が自立生活を目指すサポートをいたします。当施設では、ご利用者様の能力に応じた個別プランを提供し、居宅での生活への復帰を念頭に置いています。日常生活の世話も心掛け、安心いただける環境を提供いたします。ご入居者様とご家族様の笑顔が、私たち施設の魅力となっております。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。

「スマイル小淀！私たち自身が受けたいサービスを、必要とする人に届けます」 (1)　安心・安全を第一に、利用者本位のサービスを提供します。 (2)　福祉・介護・医療の専門職として考えて実践できる職員を育成します。 (3)　在宅生活および認知症支援の拠点として地域に貢献する活動を実践します。 (4)　利用者・職員・地域がいきいきとできる施設運営を行います。