「ハートフル成田東」は、特別養護老人ホームとして、ご入居者様の自立生活をサポートいたします。尊重される人格、重視される地域やご家族様との結びつき、適切なサービスの提供が当施設の特徴です。居宅生活への復帰を考慮した運営を行い、ご入居者様の立場に立った介護を目指す姿勢は変わりません。社会福祉法人愛あい会が運営する当施設で、安心して生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートいたします。

2015年7月1日に指定管理者が変わりましたが、安全と確実性を保ちながら、ご利用者様へのサービスを続けてまいります。特別養護老人ホームとショートステイ事業は前の管理者と連携し、安定した運営を目指しております。増築した26床のご入居者様のベッドとショートステイ用の3床を有効に活用し、社会資源としての貢献を目指しております。ご入居者様のニーズを理解し、地域に開かれた安心して過ごせるホームを提供することをお約束いたします。

生活の尊重と自宅復帰を目指し、日常生活の援助から機能訓練や健康管理まで、ご入居者様一人ひとりに合わせたサポートを提供いたします。当施設は、ご入居者様が自立を目指し、思い通りの日常を送ることができるよう、全力でお手伝いいたします。

「ご本人様本位のケア」を心掛け、やさしい心と笑顔、そして感謝の気持ちを持って、全てのご入居者様に接し、最良のケアを提供いたします。一人ひとりのご入居者様に寄り添ったサービスを提供することで、満足度の高い生活を目指します。私たちの介護理念と共に、新たな生活の一歩を踏み出しませんか？

・地域に開かれた施設を目指します ・質の高いケアの提供に取り組みます ・自由な空間の提供に努めます

ご入居者様の笑顔と自立を念頭に、心地よい生活を支えるために安全で暮らしやすい環境を提供いたします。日常生活の世話から健康管理、機能訓練まで一貫してサポートいたします。ご入居者様の意思と人格を尊重し、良質なサービス提供に努めます。地域との交流を通じた施設の社会化を推進し、地域福祉にも貢献いたします。

施設サービス計画に基づき、入浴・排泄・食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能維持訓練、栄養管理、健康管理及び、療養上の世話を行うことにより、利用者が相互に社会的関係を築きながら日常生活を営むことができるようにすることを目指すものとする。

住み慣れた千代田区で最期まで安心して暮らしていけるよう、できるだけ在宅と近い環境とケアを提供する。

私たちは、ご入居者様一人ひとりの尊厳とニーズを尊重し、対応いたします。身体的、精神的、社会的自立を促進し、生きがいのある生活を送れるようサポートいたします。姉妹法人である医療法人社団三和会と手を組み、ご利用者様の健康維持を援助いたします。お問い合わせはお気軽に、一緒に素晴らしい毎日を創り上げていきましょう。

●それまで大切にしてきた“暮らし”が続けられるよう支援します ●家族・友人、地域・社会との“つながり”が保てるよう支援します ●一人ひとりの意思・人格を尊重し“その人らしさ”が実現できるよう支援します

利用者満足を第一に考えた介護を実践し、立地環境（近隣の商店街）を生かしたサービス提供。 ご家族様とのコミュニケーションを意識し情報交換を心がけ、各セクション情報の交換を積極的に行ない、個々人に対し統一したケアを実践。

私たちの施設は従来型の個室で、ユニットケアではないけれど、個別ケアを心がけています。ご入居者様一人ひとりの生活を大切に考え、きめ細やかなサポートを提供いたします。心地よい環境で、ご自身らしい毎日をお過ごしいただけます。人生を豊かに彩るお手伝いを、私たちは誠心誠意、お約束いたします。

高齢者の人権を尊重し、一人ひとりの人格を尊厳しながら、明るく活力の溢れる、快適な日常生活ができるように支援する。

ご入居者様の自立を見守り、心を込めてお手伝いをいたす施設です。食事、入浴、排泄の援助から機能訓練、健康管理、そして日常生活のお世話まで、ご入居者様一人一人のニーズに対応いたします。人格と意志を尊重し、快適な生活空間の実現に向けて、日々努めています。新たな生活の第一歩を、私たちと一緒に踏み出しませんか？

あなたの日常を大切に、自立した生活への復帰を全力でサポートいたします。入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を通じて、ご利用者様の能力に応じた自立生活の実現を目指しております。全スタッフが一丸となって、あなたの生活が輝くお手伝いをいたします。

①お一人おひとりの個性を大切にし、その尊厳と人間性を尊重します。 ②安らぎのある、共に暮らせるふれあいの場を提供します。 ③地域コミュニティとの強い絆づくりを積極的に行います。 ④グループ総力をあげた保健・医療・福祉・教育サービスの充実を図ります。

１．利用者・家族の要望に応えた満足度の高い個別ケアのために、サービスや業務の改善に努める。 ２．地域との関係強化を図り、高齢者が在宅での生活を継続できるように支援をすすめる。 ３．安定した事業のために、各事業の利用率アップとコストダウンをすすめる。 ４．職員のレベルアップのために、教育研修の充実を図る。 ５．感染予防、生活・労働環境の整備と充実をすすめる。

利用者には正しい言葉遣いで接すること。利用者は人生の先輩として常に尊敬の念を持って接すること。利用者との対話は暖かく受容の姿勢で接すること。介護者の視点で物事を判断し、その考えや思いを押し付けてはならない。

ご入居者様の意思と人格を尊重し、希望に満ちた生活を可能にする施設として、最善を尽くす介護サービスを提供いたします。ご入居者様が自立した日常生活を営むことができる環境を整え、社会的関係を築くお手伝いをいたします。ご入居前の生活を保つことを目指し、生活への復帰を念頭に置いております。