(1)徹底的な個別ケアの実施　(2)今日を大切にするケアの実現　(3)家族や地域との関係の確保　(4)自ら考え動く職員の育成

急速な高齢化社会において、家族の社会的役割を理解・尊重しながら暖かく、優しい看護介護支援を提供し、日常生活援助の中で利用者の尊厳と癒しを大切にしていきたい。その上で、安全と自立への取り組みを、看護・介護と積極的なリハビリ援助により実践し社会福祉の目的に貢献する。

「のびのび、明るく、穏やかな暮らし」、それが私たちの理念であり、一人でも多くの方に、暮らしの場を提供することが私たちの使命です。スタッフ一同、ご利用者様の生活に寄り添い、ご利用者様のお話を丁寧に伺い、ご家族様と共に施設運営をいたします。地域の皆様に、お気軽にご利用いただき、また育てていただくよう努めてまいります。スタッフ一人一人のやる気と向上心を支援するためのシステムを整えております。

当施設では、１ユニットにつき１１名のご入居者様と共にユニットケアを提供いたします。家庭のような雰囲気と親しみやすい関係性を大切にし、ご入居者様が安心して生活できるよう、お看取りの体制も整えています。医療の要求が高まらない状況であれば、ご入居者様が移転せずに、最終的なご自宅として選べるよう配慮しています。新たなご入居者様のご入所を、心よりお待ちしております。

ご利用者様の生活を繋げる、その一歩を私たちと。当施設は、ご入居前の生活との連続性を重視、必要な介護や相談、援助をいたします。健康管理、療養の世話を通じ、自立した暮らしを送れるよう支援いたします。ご利用者様の意志と人格を尊重し、明るく家庭的な雰囲気を大切にしましょう。

利用者の基本的人権を尊重し、温かい心をもって相談・介護等に接し心身の健康保持と安定した精神状態のもとに少しでも自立ある生活作りをしてもらう。

①私たちは利用者様の尊厳と自立を大切にします 　『その人らしいライフ・スタイル』を尊重し、利用者様お一人おひとりのニーズにきめ細やかに対応します。また、地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は必ずしも“終の棲家”ではなく、再び住み慣れたご自宅での生活が実現できるように、利用者様に合ったリハビリテーションの考え方を常に踏まえてケアに生かします。 ②私たちは利用者様のあらゆる可能性を信じ、自己実現へ向けてサポートします 　人は、認知症になると、寝たきりになると、特別養護老人ホームに入居すると、最期の時を待つだけでしょうか。そうではありません。私たちは利用者様の秘められた能力の可能性を信じて、ケアに努めます。そして、利用者様の「できる喜び」を実感していただくことを目指し、再び人生のステージで輝ける主役となれるよう、精いっぱい応援します。 ③私たちは身体拘束ゼロの介護を目指します 　認知症による中核・周辺症状や行動障がいは、人により様々です。私たちは介護のプロフェッショナルとして利用者様の人権を尊重し、生命の危険などのやむを得ない場合を除き、身体拘束ゼロを宣言します。そのために、認知症への理解や認知症ケアの研鑽に努め、常に介護の質の向上を目指します。 ④私たちは利用者様と共に社会性豊かな暖かく安心できる生活環境を築いていきます 　地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は、単なる入居施設ではありません。利用者様の生活の場、新たな住まいと考えています。地域社会とのつながりを大切にして、社会交流が盛んで、暖かみがあり、安心できる環境づくりを利用者様と共に築き上げてまいります。 ⑤私たちは地域社会と共に成長し、地域社会への貢献に努めます 　社会福祉法人創和会の基本理念であります『共に支え合い、共に生きる』のもと、地域社会の皆様に対して常に感謝の気持ちをもち、更なる成長と社会福祉法人としての地域社会への貢献に努めます。

「ホーム（家族）」：人は誰でも高齢期を迎えたとき、愛する家族と共に暮らすことが幸せであると私たちは考えます。しかしながら、現代社会は核家族化・少子化が急速に進行し、また社会の複雑化・生活環境などの諸問題が家族の共生を一層困難にしています。そのような観点から、私たちはご高齢者にできるだけ家庭に近いケアを提供したい考えています。確かに、本施設の職員は本当の家族ではなく擬似家族に過ぎませんが、利用者ができる限り家庭的なやすらぎ・暖かさを感じていただくことを私たちの最大のモットーとしています。

利用者一人一人の生活習慣や意思を尊重し、その人らしい生活ができるよう支援します。健康で安心した生活が送れるよう健康管理を支援します。職員は笑顔を絶やさず、家庭的雰囲気づくりに努めるとともに、専門性の高いサービスを提供できるよう資質の向上に努めます。地域との交流を大切にし、地域に根差し、地域社会の高齢者福祉に貢献する。

入浴、排泄、食事等の介護、相談援助等を行なうことにより、利用者がその有する能力に応じた日常生活を営むことができるように目指す。また、利用者及び家族等の人格を尊重し、常にその者の立場に立って生活介護を提供するよう努める

・法の基本理念に基づき、利用者の心身の健康を保ち、日常生活に生きがいをもたらし、楽しく明るく雰囲気を満たす等、 　その処遇の万全と福祉増進を図る。 ・全室個室のユニットにおけるサービスを中心に行い、入所者各人の個性を尊重したサービスを行う。 ・利用者およびその家族の情報の管理を徹底し、秘密を守ることを義務とする。 ・施設運営についての情報の開示を行う。尚、前項については、その限りではない。

「あなたの大切な家で、安心して老後を過ごせる」を、「ご自身の大切な家で、安心して過ごす老後」に修正します。当施設では、ご入居者様が住み慣れた環境で、自分らしく暮らすことを尊重いたします。社会的ニーズを察知し、地域に対してサービスを提供いたします。

＜法人理念＞—いのちほのぼの、地域と共に— ・やさしさを感じて頂ける支援 私たちは、思いやりのあるやさしさで、ほんのり心の温かさを感じられる支援に努めます。 ・支え合うこころ 私たちは、日々の生活の中で感謝の心を大切に、お互いに支え合える環境づくりに努めます。 ・地域福祉への貢献 私たちは、地域福祉の拠点として、またその一員として、地域貢献に努めます。