(1)地域社会との協働と貢献（短期入所個別機能訓練の実施、緊急ショートステイの積極的受け入れ、障がい者、若者の就労支援団体と協働し訓練生を受け入れて就労を支援、地域中学校等の福祉教育講師派遣、地域ケアマネジャーとの連携強化、近隣町会・自治会・商店会等と連携しインベントへの協力と参加、キャラバンメイト活動に寄与、ボランティアの積極的な受け入れ等） (2)利用者本位のサービスの実践（サービスマナーの向上、看取り介護の推進と医療連携ケアの向上、リスクマネジメントの徹底、ケアマネジメント体制の充実等） (3)専門職の連携を活かした職場づくり（研修体制の充実、専門性の向上、労働安全衛生の推進） (4)安定的経営基盤の確保（収入の確保と経費節減、施設・設備の更新・改修、防災対策の推進、人材確保育成等）

「ハートフル成田東」は、特別養護老人ホームとして、ご入居者様の自立生活をサポートいたします。尊重される人格、重視される地域やご家族様との結びつき、適切なサービスの提供が当施設の特徴です。居宅生活への復帰を考慮した運営を行い、ご入居者様の立場に立った介護を目指す姿勢は変わりません。社会福祉法人愛あい会が運営する当施設で、安心して生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートいたします。

社会福祉法人サンフレンズの理念及び法人が経営する事業の運営方針に基づき、利用者が人として尊厳を保ち、住み慣れた身近な地域のなかで安心して自立した生活が送れるための生活の場となるよう、運営します。 特別養護老人ホームサンフレンズ善福寺は“「個」の尊重で、「施設」が「住居」に変わります”をコンセプトに企画、開設に至りました。 　１．利用者主権　２．施設の在宅化　３．利用者の市民生活を支援　の３つの基本理念をもとに、開設にあたっては「認知症の症状のある高齢者にもやさしいサンフレンズ善福寺」の宣言をいたしました。利用者が最後まで自らの人生を築きあげることを支援します。利用者が我が家と認める環境を利用者とともにつくりあげます。利用者が地域に出て、市民生活を満喫します。

サービス指針 「笑顔で、利用者の心に寄り添うサービスを提供します」 「地域と繋がり助け合う、開かれた施設を目指します」 「専門職としての自覚を持ちお互いに成長できる職場環境を作ります」

私たちの施設は、ご利用者様一人ひとりの能力と意志を尊重し、自立した日常生活を営む支援をいたします。医療から日常生活上のサポートまで、家庭的な雰囲気の中でご利用者様が個性豊かに過ごせるよう尽力いたします。地域と連携し、統合的なサービスを提供。そして、ご利用者様とご家族様とのコミュニケーションを大切にし、懇切丁寧なサービスを行います。個人情報の保護にも配慮し、安心してご利用いただける施設となるよう努めます。

あなたの日常を大切に、自立した生活への復帰を全力でサポートいたします。入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を通じて、ご利用者様の能力に応じた自立生活の実現を目指しております。全スタッフが一丸となって、あなたの生活が輝くお手伝いをいたします。

・利用者の人権尊重、プライバシー保護を徹底したケアサポートの実現に努めます。 ・「あなたらしい生活」を大切にし、寄り添うケアを目指します。 ・「支えあい、共に生きる」という法人の理念にのっとり、地域に開かれた施設を目指します。 ・残存能力を生かした自立支援に努めます。 ・自己決定ができる環境づくりに努めます。

尊厳を守り、ご利用者様お一人おひとりの生活を美しく楽しく安全に、快適に進行いたします。個別ケアサービスで心身状況を配慮し、重度化に対応。栄養ケアマネジメントで体調管理を実現いたします。身体抑制ゼロ作戦に取り組みつつ、ご家族様や地域との連携を図ります。サービス向上のため、第三者評価も活用するのが私たちの介護施設の姿です。

あなたのQOL向上を目指す、地域に開かれた介護施設です。ノーマライゼーション、インフォームドチョイス、コミュニティケアを基に、ご利用者様本位のサービスを展開しております。新たなご入居者様のお受け入れをいたしております。我々と一緒に、より良い生活の質を目指しませんか？