徳心会は地域の一員として、つながる全ての人々との絆を大切に、誰もが住み慣れた地域で「その人らしい温もりのある生活（くらし）を続けていけるよう、信頼と安心の和を築いていきます。そのために、以下のことを行います。 １．地域福祉の推進　２．利用者の権利の尊重　３．サービスの質の向上　４．職場環境の充実　５．人材の育成　６．経営の安定

さくら野杜は『入居者の安全・笑顔・信頼を大切にします』を施設理念として、入居者へ理念に沿ったサービス提供をさせていただきます。 小規模単位の生活空間を活かした「個別ケア」「ユニット活動」では、入居者の身体状況の把握、職員個々の力量を高め、安全に生活していただけるよう努めると共に、入居者の笑顔溢れる活動を計画します。また、入居者、家族との信頼関係を築き、入居者の尊厳を尊重したサービス提供に努めていきます。 そして、社会福祉の役割として開設当初より地域に密着した施設づくりを目指しており、地域交流の充実を更に図っていきたいと思います。 １、さくら野杜事業方針 （１）サービス提供について ①食事や外出・余暇活動を計画し、入居者の笑顔溢れる施設生活が送れるよう援助する。 ②ケアプランに基づいた個別ケアの取り組み。 ③小規模な生活空間において、楽しみある空間をつくり、できる限り入居者、家族の意見を反映させたサービス提供を行う。 ④入居者の健康状態を把握し状態変化の早期発見、早期対応に努める。 ⑤転倒骨折ゼロを目指す。 ⑥苦情、相談、要望に対し、迅速な対応及び解決を目指す。 （２）職員について ①職務分掌に基づき、職務に責任を持って業務に努める。 ②業務に対する目標を掲げ、業務に努める。 ③部署内、他部署との連携に努める（報告・連絡・相談・調整・結果報告）。 ④会議、委員会の目的を定め、充実及び効率化（進行の円滑化等）を図る。 ⑤職員一人ひとりが接遇に意識し業務に努める。 ⑥職員に必要とする能力を把握し、内部研修に繋げていく。 ⑦危険予知能力を高め、事故防止に努めていく。 ⑧入居者サービスが更により良いものとなるよう、また職員個々の意識向上を図るために、ユニット活動報告会の実施する。　　　　　　　　　　　　　　⑨福利厚生を充実させ、職員の日頃の業務に対する意識を導き出す。 （３）地域との交流について ①社会福祉の役割を果たし、地域との関わりを図っていく。 ②施設及び地域の行事を通じて地域交流を図り、信頼される地域づくりを目指す。 （４）施設運営について ①ランニングコストの削減に努め、経営の安定を図る。 ②職員の長期雇用を目指すべく地域状況を鑑みながら人件費等の見直しを行う。

利用者一人一人の生活習慣や意思を尊重し、その人らしい生活ができるよう支援します。健康で安心した生活が送れるよう健康管理を支援します。職員は笑顔を絶やさず、家庭的雰囲気づくりに努めるとともに、専門性の高いサービスを提供できるよう資質の向上に努めます。地域との交流を大切にし、地域に根差し、地域社会の高齢者福祉に貢献する。

当施設は、介護保険法を基に、ご入居者様の健康増進と福祉向上を目指し、生活指導とリハビリテーションで不安解消を図ります。さらに、ご家族様への介護指導と相談を通じて、家庭復帰支援をいたします。人間性と家庭との連携を尊重し、地域に開かれた明るく家庭的な雰囲気で、気軽にくつろいでいただける運営を心掛けています。市民団体や自治体、地域医療・福祉団体との連携を深め、支援事業や啓蒙活動に取り組んでいます。

運営にあたっては、「人格・生命・意志の尊重」を基本理念とし、利用者のニーズに合った個別処遇、職員の協調による明るい職場作り、地域に開かれた施設を目指している。

利用者の人権を尊重し、一人ひとりの状態に応じて心のこもったサービスを行うよう努力しております。 また、地域に広く開かれた施設として、地域社会との連携を重視しております。 ひらお苑は、高齢者がこんなホームで生活したいと思われる施設にしていきます。

「ご利用者様の生活の質」を向上させるお手伝いを我々の介護施設がいたします。ご利用者様が自立した日常を送れる環境をご提供し、一人ひとりのニーズに合わせたケアを実施いたします。入浴、食事、排泄の援助から機能訓練、健康管理まで、それぞれの能力を最大限に引き出します。我々の施設は、ご利用者様が安心して過ごせる第二の家となります。

ユニットケアの推進に特化した当施設では、認知症症状をお持ちの方を積極的にお受けいたします。プライベートスペースが確保された居室で、小規模なコミュニティとして１ユニット１２名での生活が可能です。ご入居者様一人一人の生活リズムを尊重し、いつもの生活を継続できるよう配慮いたします。個々に寄り添ったサポートを通じて、ユニットケアを実現しております。

利用者様の安心・安全を念頭に、全ての方が笑顔で穏やかに生活して頂くための努力をして参ります。

基本的姿勢として「最も困っている人々のいのちと生活を支えます」に取り組み、　基本指針として(1)利用者に深く共感をもつ(・いたみを分かちあう共感・相手の立場に立つ共感) 　(2)地域の方々に感謝する(・他者への感謝・我以外みな我が師・内部にあっては職員相互あるいはご利用者への「ありがとう」の気持ち)　(3)水、電気の資源を大切にする(・自然を大切に・環境を汚さない・自然の恵み、資源を未来につなげる) (4)常に防災を心がけ火を出さない(・安心安全を常に心がける・安全を脅かさない・自然発生災害に備える)

あなたの自宅での生活への復帰を図るため、私たちは全力でサポートいたします。入浴、排せつ、食事等の介護、相談および援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を提供いたします。家庭的な雰囲気のもと、個別ケアを推進し、ご利用者様に喜ばれる食事を提供いたします。日常生活動作に焦点を当てたリハビリも行っております。私たちは、サービスの質の向上に努力を続けています。

社会福祉法人サンフレンズの理念及び法人が経営する事業の運営方針に基づき、利用者が人として尊厳を保ち、住み慣れた身近な地域のなかで安心して自立した生活が送れるための生活の場となるよう、運営します。 特別養護老人ホームサンフレンズ善福寺は“「個」の尊重で、「施設」が「住居」に変わります”をコンセプトに企画、開設に至りました。 　１．利用者主権　２．施設の在宅化　３．利用者の市民生活を支援　の３つの基本理念をもとに、開設にあたっては「認知症の症状のある高齢者にもやさしいサンフレンズ善福寺」の宣言をいたしました。利用者が最後まで自らの人生を築きあげることを支援します。利用者が我が家と認める環境を利用者とともにつくりあげます。利用者が地域に出て、市民生活を満喫します。