尊厳と"人らしさ"を大切に、私たちは生活リハビリの推進と在宅生活の支援に努める施設です。地域と深く結びつき、無料低額事業を通じて社会的援護を必要とする方々のニーズに対応いたします。人材育成にも注力し、スタッフの資質向上を図りながら、高品質なサービス提供に取り組んでまいります。

・利用者の人権尊重、プライバシー保護を徹底したケアサポートの実現に努めます。 ・「あなたらしい生活」を大切にし、寄り添うケアを目指します。 ・「支えあい、共に生きる」という法人の理念にのっとり、地域に開かれた施設を目指します。 ・残存能力を生かした自立支援に努めます。 ・自己決定ができる環境づくりに努めます。

・ホームを利用者の自宅とします ・利用者の持てる力を活かします ・生きていることを実感できるところとします ・利用者たちとその家族、そして職員によってホームを作ります

(1)地域社会との協働と貢献（短期入所個別機能訓練の実施、緊急ショートステイの積極的受け入れ、障がい者、若者の就労支援団体と協働し訓練生を受け入れて就労を支援、地域中学校等の福祉教育講師派遣、地域ケアマネジャーとの連携強化、近隣町会・自治会・商店会等と連携しインベントへの協力と参加、キャラバンメイト活動に寄与、ボランティアの積極的な受け入れ等） (2)利用者本位のサービスの実践（サービスマナーの向上、看取り介護の推進と医療連携ケアの向上、リスクマネジメントの徹底、ケアマネジメント体制の充実等） (3)専門職の連携を活かした職場づくり（研修体制の充実、専門性の向上、労働安全衛生の推進） (4)安定的経営基盤の確保（収入の確保と経費節減、施設・設備の更新・改修、防災対策の推進、人材確保育成等）

サービス指針 「笑顔で、利用者の心に寄り添うサービスを提供します」 「地域と繋がり助け合う、開かれた施設を目指します」 「専門職としての自覚を持ちお互いに成長できる職場環境を作ります」

あなたの自宅での生活への復帰を図るため、私たちは全力でサポートいたします。入浴、排せつ、食事等の介護、相談および援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を提供いたします。家庭的な雰囲気のもと、個別ケアを推進し、ご利用者様に喜ばれる食事を提供いたします。日常生活動作に焦点を当てたリハビリも行っております。私たちは、サービスの質の向上に努力を続けています。

尊厳を守り、ご利用者様お一人おひとりの生活を美しく楽しく安全に、快適に進行いたします。個別ケアサービスで心身状況を配慮し、重度化に対応。栄養ケアマネジメントで体調管理を実現いたします。身体抑制ゼロ作戦に取り組みつつ、ご家族様や地域との連携を図ります。サービス向上のため、第三者評価も活用するのが私たちの介護施設の姿です。

ご入居前の生活とスムーズにつなげ、ユニットケアに専心的に取り組んでいきます。自分らしさを大切にできる空間を提供し、ご入居者様が安心して過ごせる環境を構築しています。新たな生活のステージがここに待っています。一歩一歩、自由に過ごす日々のサポートを行ってまいります。

介護保険の理念を踏まえ、医学・看護的管理下の下での介護や機能訓練、その他必要な医療と介護サービスを提供します。施設入所が１日でも早く、家庭での生活に戻ることができるよう、また、短期入所療養介護や通所リハビリテーションをご利用の方が、在宅で生き甲斐をもって生活できるよう支援いたします。

あなたのQOL向上を目指す、地域に開かれた介護施設です。ノーマライゼーション、インフォームドチョイス、コミュニティケアを基に、ご利用者様本位のサービスを展開しております。新たなご入居者様のお受け入れをいたしております。我々と一緒に、より良い生活の質を目指しませんか？

「ハートフル成田東」は、特別養護老人ホームとして、ご入居者様の自立生活をサポートいたします。尊重される人格、重視される地域やご家族様との結びつき、適切なサービスの提供が当施設の特徴です。居宅生活への復帰を考慮した運営を行い、ご入居者様の立場に立った介護を目指す姿勢は変わりません。社会福祉法人愛あい会が運営する当施設で、安心して生活をお過ごしいただけるよう全力でサポートいたします。