（1） 顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高める。 （2） 人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深める。 （3） 医療、福祉サービスの技量の研鑚に努める。 （4） プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高める。 （5） 診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにする。

社会福祉法人の使命として、入院希望者が多い場合には低所得者・生活困窮者を優先する。

当施設では、ご利用者様の能力に応じた支援を行い、自立した日常生活を営むための手助けをいたします。医学的管理の元、機能訓練、看護、介護など、生活上必要な医療の提供をいたします。ご入居者様が自宅での生活を再開することを目指し、そのための全力でのサポートを約束いたします。ぜひ、当施設で新しい生活を始めてみませんか？

「老後の安心と生きがいを創造する」をモットーに、お客様第一主義を掲げ、介護サービスを通じて、自分らしい生活が送れるよう支援し、お客様の満足度を高め、やすらぎと潤いのある生活をお過ごしいただけるよう努力しております。 また、お客様へのサービス品質の保持と向上を目指し、2002年2月には社会福祉法人によるISO9001：2015（国際品質保証規格）の認証を取得しております。 自分が自分らしく、そして安心してお過ごしいただける様に、ISO9001：2000を有効に機能させ、お客様の幸せのお手伝いをさせて頂いております。

当施設は開所以来、ボランティアの方々をはじめ、多くの地域の皆様にあたたかく支えられて、今日のゆたか苑があると感謝しています。どのような時にあっても「ゆたか苑」は地域に根ざしたサービスを提供し、地域とともに福祉のまちづくりをおこなって参ります。また、ボランティアの方々や多くの皆様方と共に育んできた「丁寧でやさしい寄り添う介護」をこれからも大切にしていきます。 そして、ご利用者様の「いつまでも自分らしい生活を送り続けたい」そんなあたりまえの気持ちに応えられるよう、自己決定や人権が生活のあらゆる場面で尊重されることを常に念頭におき、感謝の気持ちや小さな喜びの心を持ち続け、微力ではありますが、一人ひとりの職員が真心を伝えられるサービスを目指しています。

１　いつも一人ひとりの生活を大切にするべく、ご利用者とその家族の信頼に応え、安心して介護を任せられる清潔感と愛情にあふれた施設をめざします。 ２　地域社会と一体となり、親しみを持って喜んで地域に迎えられ、地域の発展に貢献できる施設をめざします。 ３　施設に働く職員が、やりがいを感じ、常に活気に溢れ、幸福な生活を送れる施設をめざします。

ここでは、ご入居者様の透明な事業活動を支援し始め、ご利用者様の意思と人権の尊重、事故防止対策、そして重度化対策までを追求いたします。適切な職員構成で効率的な運営を行い、各種加算制度を活用した財政の健全性を目指しております。私たちは、安心と信頼を提供する介護施設を目指しています。

明るいホームづくり、自助・自立意識保持のための雰囲気作り、家族会の育成、楽しい日常生活への配慮、健康管理・疾病の治療等健康保持への努力。

「東京令和館　中野」では、専門的な理論に基づく自立支援介護を実践することにより、地域の高齢者が自立性を取り戻し、いつまでも住み慣れた場所で安心して暮らしていけるよう支援致します。 ・寝たきりなったけど、もう一度自立したい方　・認知症の症状をとって、元の姿に戻りたい方　・胃ろうや経管栄養をやめて、口から普通食を食べたい方　・元気になって、もう一度ご自宅に戻りたい方　以上のような方を対象に私たちは自立支援介護を提供いたします。