（1） 顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高める。 （2） 人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深める。 （3） 医療、福祉サービスの技量の研鑚に努める。 （4） プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高める。 （5） 診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにする。

「東京令和館　中野」では、専門的な理論に基づく自立支援介護を実践することにより、地域の高齢者が自立性を取り戻し、いつまでも住み慣れた場所で安心して暮らしていけるよう支援致します。 ・寝たきりなったけど、もう一度自立したい方　・認知症の症状をとって、元の姿に戻りたい方　・胃ろうや経管栄養をやめて、口から普通食を食べたい方　・元気になって、もう一度ご自宅に戻りたい方　以上のような方を対象に私たちは自立支援介護を提供いたします。

ここでは、ご入居者様の透明な事業活動を支援し始め、ご利用者様の意思と人権の尊重、事故防止対策、そして重度化対策までを追求いたします。適切な職員構成で効率的な運営を行い、各種加算制度を活用した財政の健全性を目指しております。私たちは、安心と信頼を提供する介護施設を目指しています。

真心と思いやりのこもったケアのもと、ご利用者とその家族、職員の誰もが気軽に話しかけることが出来る心安らぐ生活の場を提供します。

当施設では、ご利用者様の能力に応じた支援を行い、自立した日常生活を営むための手助けをいたします。医学的管理の元、機能訓練、看護、介護など、生活上必要な医療の提供をいたします。ご入居者様が自宅での生活を再開することを目指し、そのための全力でのサポートを約束いたします。ぜひ、当施設で新しい生活を始めてみませんか？

ご入居者様の意思と人格を大切に、多職種の協同によって、自立した生活を営むことができるよう支援いたします。機能訓練や看護、介護、必要とされる医療や日常生活の世話も手厚く行います。居宅生活への復帰を目指すご入居者様の一歩が、この施設から始まります。

１　いつも一人ひとりの生活を大切にするべく、ご利用者とその家族の信頼に応え、安心して介護を任せられる清潔感と愛情にあふれた施設をめざします。 ２　地域社会と一体となり、親しみを持って喜んで地域に迎えられ、地域の発展に貢献できる施設をめざします。 ３　施設に働く職員が、やりがいを感じ、常に活気に溢れ、幸福な生活を送れる施設をめざします。

創立者ヨゼフ・フロジャク神父の遺志を継ぎ、キリストの福音の精神に基づいて運営される。施設サービスは、利用者及びその家族が日常生活の中で心身両面の援助を受けて、神の恵みのもとで明るく生きていただくことを目的に提供される。事業の実施にあたっては、区市町村・地域の保健医療・福祉サービスとの綿密な連携を図る。

１．できる限り家庭的な生活が営めるように配慮致します。 ２．ご契約者の自立を支援する介護を致します。 ３．生活に変化を持たせることが出来るよう、レクリエーションや娯楽に努めます。 ４．サービス計画では外出の機会を増やせるよう工夫します。 ５．心身の機能回復に努めます。

ご入居者様の自立を支援し、心地よさを追求した生活を提供いたします。各々の意志を尊重し、ご利用者様一人ひとりのニーズに対応したサービスを行います。私たちは、ご利用者様が自らの存在を喜びと感じられるよう、細やかなサポートをいたします。ここは、新たな人生のステージを開始するための安心できる場所です。

明るいホームづくり、自助・自立意識保持のための雰囲気作り、家族会の育成、楽しい日常生活への配慮、健康管理・疾病の治療等健康保持への努力。