大切なお年寄りを心から支え、身体や精神の障害を抱えて家庭での介護が困難なご入居者様に対して、安心と安らぎの生活の場を提供いたします。日々の生活のお世話から心のケアまで、専門のスタッフが全力でサポートいたします。新たな生活を安心して始めていただくお手伝いをいたします。

入居者様一人一人の意志及び人格を尊重し、施設サービス計画に基づき、各ユニットにおいて 入居者様の自律的な日常生活を支援する。 地域や家庭との結び付きを重視し、その他サービスを提供するものとの連携に努める。

あなたの日常を支え、未来を創造する。我々の介護施設では、ご入居者様の自立を念頭に置き、多様なサービスを提供いたします。食事、入浴、排泄の援助から機能訓練、健康管理まで、全てはご入居者様が自立した生活を営むことができるように。また、我々はご入居者様の意志と人格を尊重し、施設サービス計画に基づいて行動します。地域やご家族様との繋がりを重視し、市町村や他の介護保険施設とも密接に連携しながら、ご入居者様が安心して生活できる環境を提供いたします。

・入所者の立場に立った適正な施設サービスの実施 ・市町村、居宅サービス事業者、介護施設、保健医療サービス、福祉サービス関係者との連携強化 ・原則として身体拘束、行動制限の禁止 ・入所者又はその家族等に対しての説明の実施と、文書による同意の実施 ・個人情報保護 ・施設の構造設備について、入所者の保健衛生及び防災に配慮 ・食器・飲用水の衛生管理及び医薬品・医療用具の適正管理

ゆうあいの基本信条　（３つのお約束） １．ゆうあいへようこそ！いつまでも健やかにお暮らし下さい。 心から歓迎申し上げます。ご長寿をお祈りいたします。 ２．尊厳を守り、それぞれの想いを尊重します。 利用者様を敬い、お一人おひとりのお気持ちを大切にします。 ３．優しい心で寄り添います。 　　職員はいつも笑顔で接し、ふれあい、気づき、改善を図ります。

（１）「いつでも、どこでも、だれでも」利用可能なサービス提供を目指します。 （２）社会福祉法人運営施設の独自性を主張します。 （３）安心・安全な「居場所」の良さを目指します。 （４）笑顔のあふれる「居心地」の良さを目指します。 （５）プロフェッショナルな仕事を提供します。 （６）地域に開かれた運営とサービスを提供します。

入所者について、その者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その者の心身の状況等に応じて、その者の処遇を妥当適切に行うものとする。本施設において提供する施設サービスは、施設サービス計画に基づき漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行う。サービス提供に当たっては懇切丁寧を旨とし、入所者又はその家族に対し処遇上必要な事項について理解しやすいように説明を行う。

ご利用者様一人一人に寄り添った個別ケアの魅力をぜひ体感ください。当施設では、皆様が快適に過ごせるよう全力でサポートいたします。安心と信頼の介護を提供し、新たな生活の場となることを目指しています。ご入居者様とそのご家族様の笑顔を守るためのお手伝いを致します。

山崎園では、ご入居者様各々の心身の状態に対応したサービスを提供いたします。自立支援の視点を大切に、「居場所」を重視し、安心の生活空間を作り出します。家庭的な雰囲気の中で、職員とご入居者様が寄り添い、新たな支援関係を築きます。地域住民やボランティアの協力を得て、地域から必要とされる施設運営を目指すと共に、職員、ご家族様、地域の皆様と共にご入居者様を見守ります。

利用者の多様なニーズに応えられる職員を育成し、利用者が生きがいを持ち明るく快適な生活ができる住環境の整備に努めます。

プラシバシーに配慮しながら適度なコミュニケーションを大切にして、それぞれのライフスタイルに応じた暮らしのお手伝いをいたします。

ご入居者様一人ひとりの独特の特性を尊重し、その能力に応じた自立的な日常生活を支えるお手伝いをいたします。日々のケアから機能訓練まで、生活全般にわたる援助を提供いたします。心温まるケアを、私たちと一緒に体験しませんか。

理念 「千年企業」　私たちは、ご入居者様、ご家族様、地域社会 　　　　　　とともに歩み、役立ち続ける責任があります。 「顧客志向」　私たちは、ご入居者様の個性を尊重し、 　　　　　　その人らしく生きることにこだわりを持ちます。 「変化即動」　私たちは、常に環境や状況の変化を見据え、 　　　　　　躊躇せず、勇気を持って素早く行動します。 「一致団結」　私たちは、担当する役割は違いますが、 　　　　　　同じ目標に向かって行動します。 行動指針 １、私たちは入居者、家族、地域に深い関心を持つこと。そして思いやりを持って接します。 ２、私たちは一つひとつの事がらを振り返り、筋道の通った考えを持って行動します。 ３、私たちは組織の構成員として責任を全うします。

基本理念「やさしく、ゆったり、よりそって」 ・お一人お一人のグッドネスケア（いいとこ探し）を具体的に進めます。 ・利用者、ご家族と社会の繋がりを大切にするコミュニティケアを大切にします。 ・ターミナルケアへの取り組み、人としての尊厳を守ります。 ・利用者及びご家族の皆さんと共に潤いのある生活となるように環境を整えます。 ・職員が意欲的により良いケアを目指し、成長できる環境を作ります。

特別養護老人ホームかけがわ苑は、法人の基本理念である「利用者本位のサービス提供」及び「明るく、楽しく、安心した生活」に基づき、利用者一人ひとりのそれまでの生活習慣が十分に配慮され、個人の価値観が尊重されるサービス提供を目指します。そのために、サービスマナーの向上、介護技術の向上に努めるとともに、苦情や要望をサービスに反映することで、利用者・家族の満足度を高められるようサービスの一層の充実に努めます。

敬愛と尊厳を大切に、ご入居者様の充実した生活を全力でサポートいたします。年中行事やクラブ活動を通じて楽しみを提供し、地域とご家族様と連携して季節のイベントを進行いたします。業務改善委員会を開き、福祉サービスの評価の準備を行い、サービスの質を高める会議を主導いたします。新しい知識を得るための研修にも参加し、より良いサービスを提供するために日々努力しています。

私どもはご利用者個人の尊厳が守られるよう、ご利用者の自己決定と選択を尊重し、ご利用者本位のサービス提供を行うと共に、ご利用者が自分らしく自立した生活が送れるよう健康管理を徹底し、保健・医療・福祉を総合した支援を行って参ります。

ご入居者様一人ひとりの意思と人格を尊重し、その立場から全体的なサービスを提供いたします。私たちの介護施設は、各ご入居者様のニーズに応じた最適な支援を行い、安心いただける環境を整えています。大切なご家族様のケアを、私たちにお任せいただければと思います。

ご入居者様の生きがいと安心な日々をサポートいたします。私たちの介護施設では、ご入居者様それぞれの意志と個性を尊重し、居心地の良い環境を提供いたします。さらに、安心いただける生活を追求するため、多様な交流やアクティビティを常に計画いたします。心から笑顔で過ごせる日々の創出を目指してまいります。あなたの新たな生活の舞台、ここにあります。

入居者一人一人の意思及び人格を尊重し、施設サービス計画に基づき、その居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入居前の居宅における生活と、入居後の生活が連続したものとなるように配慮しながら、各ユニットにおいて入居者が相互に社会関係を築き、自立的な日常生活が営めるよう支援する。