社会福祉法人プラットホーム　基本方針　特別養護老人ホーム武蔵野館運営規程等による。

①入居者様を敬い常に同じ目線で接し、尊厳・人権をを守り、その人らしい当たり前の暮らしを大切にします。 ②入居者様の思いに寄り添い、気配り心配りに努め、安心で安全にお過ごし頂けるよう入居者様本位のサービスを提供します。 ③入居者様の声、ご家族様の声、地域の声に謙虚に耳を傾け、公平公正で健全な施設運営に努めるとともに、地域社会との交流・連携を密にして地域に貢献いたします。 ④職員は常に向上心をもち自己研鑽し、信頼と協調とユーモアのある職場環境をつくります。

全事業において利用者の皆さんに「安心・安全・信頼」のサービスを提供し、共生するとともに、地域に信頼され愛させる施設として継続的改善を常に心がけます

１．「治す医療から快い療養生活へ」といった老人ケアの基本を踏まえた日常生活サービスを提供します。 ２．明るく楽しく、普段の家庭生活に近い雰囲気づくりを心がけます。 ３．利用者個々の病状・障害に応じた適切なケア計画を作成します。 ４．生活リハビリを中心としたQOLの向上を図ります。 ５．継続して生活が可能となるように、家庭内介護者を支援するために、通所リハビリ（デイケア）、短期入所（ショートステイ）などの在宅支援事業を整備します。 ６．地域における老人医療・福祉の中核機関としての機能を整備します。 ７．家庭復帰をめざす施設として、家族のきずな、家庭との結びつきをできる限り大切にして、利用者とご家族のきずながより深まるようなサポートを実施します。 ８．技術、サービス向上のための職員研修を積極的に実施します。定期的に利用者満足度調査等を実施し施設の自己評価を行うとともに、利用者とご家族からのご意見に対しては迅速かつ責任をもって対応します。

施設サービス計画に基づき、可能な限り在宅への復帰を念頭に、入所者がその能力に応じ自立した生活が出来る様目指す。　入所者の人格を尊重し、入所者の立場に立った支援を行う。

介護が必要となった方々をお迎えし、安心できる毎日をお過ごしいただける生活のお手伝いをさせていただきます。

ご入居者様一人ひとりの満足度追求に全力を尽くし、信頼と安全を約束いたします。事故防止に努め、ご家族様に安心いただける環境作りに貢献いたします。地域ナンバーワンを目指し、個々のニーズに応じたサービスを提供し、ご利用者様が日々笑顔で過ごせる施設へと成長いたします。一度、地域を代表する当介護施設の魅力をご体験いただけませんか？

１．利用者の意思及び人権を尊重する。　　　　　　 ２．人としての尊厳を守る。 ３．多色首都の連携を密にし、職員全員がチームとして援助を行う。 ４．健康の自己管理と職業倫理を遵守する。 ５．個人情報保護法を熟知し、遵守する。

笑顔溢れるケアで、ご入居者様の連続した生活をサポートいたします。相互の社会的環境を築くことを重視し、自立した日常生活を営むための援助を提供いたします。緊急以外は身体拘束を行わない原則を持ち、地域や他のサービス提供者と連携しながら、詳細なケアを提供いたします。そして何より、ご入居者様の個人情報保護に最大限配慮した施設となっております。ご入居者様やご家族様からの信頼を第一に、安心の生活をお約束いたします。

愛情と真心をもってお客様の生活を支援する。お客様の権利擁護と人間としての尊厳を守る。お客様の可能性を信じた生涯学習の視点をもって自立の援助を行う。自ら提供するサービスの質の評価を行ない、お客様のニーズと信頼を高める。

利用者本位・利用者主体の視点に立ち、利用者並びに家族のニーズにいかに応えるかを職員個々人が認識し、その実現のために施設として取り組んでいく。またその中で発生する様々な課題や問題について正面から取り組み、問題の先送りを避け利用者が安心してサービスを利用できる環境を提供していく。

東村山に新しい拠点が誕生しました。ここは、ご利用者様の生活を最優先に考え、一人ひとりの尊厳と意志を尊重する場所です。家庭的な雰囲気の中で、ご利用者様が満足いただける生活を支援いたします。心身状態の変化にも迅速に対応し、安心感と充実感を提供いたします。地域密着型施設として、様々なご相談に対応いたします。私たちは、地域の期待に応える社会資源として存在しております。

ご入居者様の意思と人格を尊重し、常にご入居者様の立場に立ったサービス提供を心掛けている介護施設でございます。心のこもったお世話を家庭的な雰囲気の中でいたします。安心・安全・快適な生活を送るための選択肢を提供し、人々が一度訪れたくなるような施設を目指しております。