ご利用者様の日々の生活を支援し、一人ひとりの意志を尊重いたします。当施設は、医療、看護、介護の連携を重視し、地域生活復帰を目指し、緊急やむを得ない場合を除き身体拘束は行いません。地域と緊密に連携した統合的サービスを提供し、ご入居者様が「にこやか」で「個性豊か」な日々を過ごせる家庭的な環境を整えております。サービス提供にあたり、ご入居者様やご家族様に対し説明を丁寧に行い、理解しやすい指導をいたします。

相手の立場で見る・聴く・考える 相手の笑顔・自分の笑顔 その人がその人らしく生きること

介護老人保健施設は、在宅生活の復帰・維持を目的とした介護施設となります。当施設では、在宅生活のご支援のため、必要に応じて住宅改修の提案やサービス担当者会議（居宅ケアマネジャーと在宅調整をする目的に開催する会議）を開催しています。 　また、在宅生活されている経過の中で、老衰による終末期を迎える方もいらっしゃいます。当施設では、そういった時期を迎える方にはターミナルケア（お看取り介護）を提供しています。 　「ずっとこのまちで暮らし続けたいを応援します。」の理念の基、サービス提供させていただきます。

住み慣れた千代田区で最期まで安心して暮らしていけるよう、できるだけ在宅と近い環境とケアを提供する。

「スマイル小淀！私たち自身が受けたいサービスを、必要とする人に届けます」 (1)　安心・安全を第一に、利用者本位のサービスを提供します。 (2)　福祉・介護・医療の専門職として考えて実践できる職員を育成します。 (3)　在宅生活および認知症支援の拠点として地域に貢献する活動を実践します。 (4)　利用者・職員・地域がいきいきとできる施設運営を行います。

心通うサービスを提供し、地域とのつながりを大切にしています。ショートステイや在宅サービスセンターと併設し、総合的なサポートをいたします。また、ボランティアの方々との理解と協力をいただき、温かい空間を作り上げています。ここにお住まいのご入居者様のご家族様が自慢できるような、愛される施設であることが私たちの目標です。

１ 個人の尊厳をまもり、利用者の意向を十分に尊重いたします。 ２ 利用者の心身の健全と、一人ひとりに応じた自立を支援いたします。 ３ 地域の皆さんと一緒に福祉の街づくりに努めます。

１．当施設では、利用者の有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、施設サービス計画に基づいて、医学的管理の下におけるリハビリテーション、看護、介護その他日常的に必要とされる医療並びに日常生活上の世話を行い、居宅における生活への復帰を目指す。 ２．当施設では、利用者の意思及び人格を尊重し、自傷他害の恐れがある等緊急やむを得ない場合以外、原則として利用者に対し身体拘束を行わない。 ３．当施設では、介護老人保健施設が地域の中核施設となるべく、居宅介護師縁事業者、その他保健福祉サービス提供者及び関係市区町村と綿密な連携をはかり、利用者が地域において統合的サービス提供を受けることができるよう努める。 ４．当施設では明るく家庭的な雰囲気を重視し、利用者の「自主性」と「選択する力」を大切にしながら、その人らしく過ごすことができるようサービス提供に努める。 ５．サービス提供にあたっては、親切丁寧を旨とし、入所者又はその家族に対して療養上必要な事項について、理解しやすいように指導又は説明を行うとともに利用者の同意を得て、実施するよう努める。 ６．利用者の個人情報の保護は、社会福祉法人さくら会個人情報保護に関する規定に則り、当施設が得た利用者の個人情報については、当施設での介護サービスの提供にかかる以外は原則的に行わないものとし、外部への情報提供については、必要に応じて利用者またはその代理人の了解を得ることとする。

ご入居者様の希望と能力を尊重し、自立した生活をサポートいたします。健康管理から日常生活まで、トータルにお手伝いいたします。食事や入浴、機能訓練など、介護のプロフェッショナルがご利用者様のニーズに対応。ご家族様も安心してお任せいただける、信頼と実績のある介護施設でございます。

(1)顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高めます。 (2)人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深めます。 (3)医療、福祉サービスの技量の研鑽に努めます。 (4)プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高めます。 (5)診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにします。

・求められる医療と介護の実践　より早く、より安全に、断らない ・安心を与え何人も平等に医療と介護を受けられる施設 ・地域住民、地域医療機関と密着した医療と介護の提供 ・看護、介護職としての自覚と技術向上への教育 ・安心、安全な介護を継続提供する為の健全経営

１．利用者・家族の要望に応えた満足度の高い個別ケアのために、サービスや業務の改善に努める。 ２．地域との関係強化を図り、高齢者が在宅での生活を継続できるように支援をすすめる。 ３．安定した事業のために、各事業の利用率アップとコストダウンをすすめる。 ４．職員のレベルアップのために、教育研修の充実を図る。 ５．感染予防、生活・労働環境の整備と充実をすすめる。

利用者の個性や価値観を尊重し、利用者一人ひとりのニーズと状況を十分理解し、質の高いサービスを提供するように努めます。 また、家庭的な温かい雰囲気の中で、利用者の生活に潤いと豊かさをもたらすよう、生きがい活動等を積極的に行います。 利用者が住み慣れた地域や家庭において、出来る限り自立した生活を維持できるように支援するとともに、家族の介護負担の軽減に努めます。

東池袋桑の実園、ご利用者様の平穏な生活を大切に考えます。主権在老の尊重、平穏主義、終末ケアの実施にこだわり、ご利用者様一人一人に寄り添った生活を支援いたします。心地よい生活を過ごすための温かな空間をご提供いたします。自分らしい生活を送るお手伝いをさせていただきます。ここは、皆様の笑顔が溢れる場所、東池袋桑の実園です。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。