Ⅰひととまちを思うサービスを作る。 Ⅰ−１．つばめ福祉会におけるサービスの質を明確化し、全職員が共有する。 Ⅰ−２．生活と防災に重点を置いた環境整備行い、実現する。 Ⅰ−３．地域の福祉ニーズなどの情報を収集・分析し、事業を推進する。 Ⅱひとを育てる職場をつくる。 Ⅱ−１つばめ福祉会が期待する職員像を明確化し、人材マネジメントを実現する。 Ⅱ−２働きがいがあり、魅力が感じられる職場を実現する。 Ⅲ未来へ続く組織を作る。 Ⅲ−１組織統治（ガバナンス）を確立し、実行する。 Ⅲ−２経営基盤を強化し、財務の安定化を図る。

入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与、その他日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うものとする。

地域で暮らす中重度の要介護者を支えるという地域包括ケアにおける特別養護老人ホームの役割を踏まえ、在胎う生活への支援として空床型短期入所の継続を図りながら、安全・安心な生活の基盤づくりを行います。また、個別ケアを推進し、「事業運営理念」を具体化させるために、グループケア単位での「運営方針（目標）」として定めます。

当施設は、身体または精神上の障害を抱え、介護が必要なご利用者様に対して、自立した日常生活を営むことが可能となるようなサービスを提供いたします。一人ひとりの意志と人格を尊重し、少数の居室と共同生活室で、ご入居後の生活が無断絶とならないよう配慮いたします。さらに、地域やご家族様とのつながりを大切にし、他の介護保険施設や保険医療サービス提供者と連携を深める努力をいたします。

ご入居者様の意志と人格を尊重したサービス提供を心掛ける施設です。お一人おひとりの立場に立ち、居宅での生活への復帰を念頭に、入居前後の生活がスムーズにつながるよう配慮いたします。各ユニットでは、ご入居者様が社会的関係を築き、自立した日常生活を営む支援をいたします。地域やご家族様の結びつきも重視し、関係市町村や居宅介護支援事業者などとも連携を深め、総合的なサービスを提供いたします。

可能な限り、居宅における生活への復帰を念頭において、入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び支援、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話等必要な援助を行うものとする。

介護保険制度における介護支援サービスの基本理念に基づき利用者に対し、自らの意思を尊重し、自ら自立した質の高い生活を送ることが出来るよう支援すると共に、その家族への復帰を図れることを目的とし、施設サービス計画に基づいて、看護、医学的管理の下における介護及び機能訓練その他必要な医療並びに日常生活上の世話を行い、利用者の健康増進に努める。

入居者一人一人の意思及び人格を尊重し、各ユニットにおいて入居者が相互に社会的関係を築き、自立的な日常生活を支援する。

入居者のそれぞれの個性や生活習慣に沿ったケアができるように、できるだけその人らしい生活ができるように支援を行う。