入居者の処遇に万全を期するとともに、入居者が個人として尊重され、健康で明るく快適な生活をおくれるよう運営する。

おひとりおひとりの人生をしっかり受け止め、笑顔と思いやりを忘れずに、地域の皆様に「愛され、親しまれ、信頼される」施設を目指します。

介護老人保健施設『はくちょう』は利用者様に「まごころ」と「温もり」を込めた心に寄り添うサービスを提供し、家族や地域との繋がりを大切にした安心できる在宅生活を支援していきます。

運営理念に基づき「愛と奉仕」をスローガンにして、介護の必要な方々に施設サービスと通所リハビリテーションのサービスを実施。医療ケアと生活サービスを併せて提供し、要介護高齢者の方々の自立と家庭復帰を目指しています。

理　念 私たちは、人々の幸せを創造し、福祉サービス事業者として常に一流としての品質と地位を維持し、社会に高く評価され、ご利用者に満足いただける最高のサービスを提供します。そして、地域、社会、環境に貢献するホスピタリティ事業者として、将来に亘り事業の永続的な発展を目指します。 品質方針 一．　私たちは、すべての人々の期待に応えるパーソナルなサービスとホスピタリティの精神によって、創造性と先駆性ある事業を展開し、人々からの高い信頼と満足を得ます。 一．　私たちは、１人ひとりのライフステージのファンとなり、その価値を受け止められる「人としての豊かさ」を身につけ、研鑚と努力を惜しまず、プロとしてその専門性を高め、介護サービスのあるべき姿を提示します。 一．　私たちは、事業経営の安定性と透明性を確保するとともに、生命あるものや環境を大切にした地域社会の創造と発展に貢献します。 一．　私たちは、王子光照苑へ寄せられる貴重なご意見、ご批判などを真摯に受け止め、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善し、常に成長し変化し続けながら、一貫した良品質のサービスを提供する王子光照苑ブランドを構築します。

ご利用者様の意思を尊重し、介護サービスの質を向上に努めてまいります。ご利用者様の残存能力を最大限に活用し、その機能の向上に全力で取り組んでまいります。基本的人権を尊重し、身体拘束は一切行いません。保健・医療機関との連携を深め、ご利用者様の健康維持・増進に努めてまいります。ご入居を希望されるご入居者様にとって、安心と信頼を提供する介護施設であることをお約束いたします。

ご入居者様の尊厳と自立を尊重いたします。ケアプランに基づき、食事から排泄、適度な運動まで、一人ひとりに最適なサポートを提供いたします。安心・安全・満足をお約束する施設へ、ぜひお越しください。

利用者にとって自然で安穏な生活生きる喜びのある生活。職員にとって温もりのある生活の推進。地域にとって心のふれあい

法人の基本理念を基に、「安心した生活を送るために」また、地元のコンセプトである「互いに助け合い健やかに安心して暮らせるまち」を実現するために、職員は「想い」と「発想」を膨らませ、情熱と信念を持った「行動」をする。 人に対しきめ細やかなケアを、心に対し温かなケアを提供し、寄り添うケアの充実を図る取り組み「人・心に寄り添うケアの実施」を行っていく。入居者の生活に対する思いと職員の介護を同一にし、入居者の要望を叶えられるよう援助を行っていく。住み慣れた地域の中で「これからの人生をどのように送り、そして人生の終わりをどのように迎えたいのか」その思いをしっかりと受け止め、多職種共同しチームとして一人ひとりの生活を支えていく。 また、施設と地域の関係は「地域を支え、地域に支えられる」であると考え、施設が持つ機能を地域に還元し、地域が持っている力を引出し「安心して暮らせるまちづくり」のための拠点としての役割を担っていく。地域の活動に積極的に参画し、相互の理解を深めていく。

ご利用者様の生活習慣を尊重し、生きがいを感じる環境の提供に努めております。地域とのつながりを大切にし、信頼と愛される施設づくりに全力で取り組んでおります。ご入居者様が安心して生活いただけるよう、各々のニーズに対応したサービスを提供いたします。

法人の基本理念である「四(し)恩(おん)報謝(ほうしゃ)」（天地、父母、国、衆生の恩に報い感謝する心）に根本を置いた「聖労(せいろう)」（報いを求めない聖(きよ)き労働）を実践して、「地域とともに育つ」ことを常に忘れずに、社会福祉の目的の実現を目指します。そして、各事業は専門性を活かした質の高いサービス提供を行うように努めます。また、利用者の皆様が安心・安全に施設を利用できるよう、プライバシーの保護・情報のセキュリティー、コンプライアンスなども強化していきます。これからも、桐ケ丘やまぶき荘は高齢者福祉の総合的な区立施設として、地域に根ざし、地域に信頼され、地域に支援される施設づくりを行い、指定管理者としての責務を果たしてまいります。