入居者の処遇に万全を期するとともに、入居者が個人として尊重され、健康で明るく快適な生活をおくれるよう運営する。

ご利用者様の自立を目指し、日常生活の支援から心のケアまで全力でサポートいたします。入浴、排泄、食事等の援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理を通じて、ご利用者様が自分らしい生活を過ごせるようにお手伝いいたします。

(1)顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高めます。 (2)人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深めます。 (3)医療、福祉サービスの技量の研鑽に努めます。 (4)プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高めます。 (5)診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにします。

ご利用者様の意思を尊重し、介護サービスの質を向上に努めてまいります。ご利用者様の残存能力を最大限に活用し、その機能の向上に全力で取り組んでまいります。基本的人権を尊重し、身体拘束は一切行いません。保健・医療機関との連携を深め、ご利用者様の健康維持・増進に努めてまいります。ご入居を希望されるご入居者様にとって、安心と信頼を提供する介護施設であることをお約束いたします。

法人の基本理念である「四(し)恩(おん)報謝(ほうしゃ)」（天地、父母、国、衆生の恩に報い感謝する心）に根本を置いた「聖労(せいろう)」（報いを求めない聖(きよ)き労働）を実践して、「地域とともに育つ」ことを常に忘れずに、社会福祉の目的の実現を目指します。そして、各事業は専門性を活かした質の高いサービス提供を行うように努めます。また、利用者の皆様が安心・安全に施設を利用できるよう、プライバシーの保護・情報のセキュリティー、コンプライアンスなども強化していきます。これからも、桐ケ丘やまぶき荘は高齢者福祉の総合的な区立施設として、地域に根ざし、地域に信頼され、地域に支援される施設づくりを行い、指定管理者としての責務を果たしてまいります。

利用者にとって自然で安穏な生活生きる喜びのある生活。職員にとって温もりのある生活の推進。地域にとって心のふれあい

心安らぐ時を過ごす場所、それが私たちの介護施設です。ユニットケアにより、ご入居者様お一人おひとりへのきめ細やかな配慮とケアを優先し、グループケアも推進しています。ご入居者様同士の交流を大切にし、一緒に過ごせる環境を整えています。ここでは、あなたが主役。私たちは、心地よい生活空間を整えていたします。