法人の基本理念である「仕える心、担う心、感謝の心」を全職員が常に念頭に置き、入居者様個々の要望やニーズに沿った「施設介護計画」に基づき安心して生活して頂ける介護サービスを提供します。　コンプライアンスを遵守し、入居者様の尊厳を尊重し「自己重要感」を高める介護を心掛けています。

①私たちは利用者様の尊厳と自立を大切にします 　『その人らしいライフ・スタイル』を尊重し、利用者様お一人おひとりのニーズにきめ細やかに対応します。また、地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は必ずしも“終の棲家”ではなく、再び住み慣れたご自宅での生活が実現できるように、利用者様に合ったリハビリテーションの考え方を常に踏まえてケアに生かします。 ②私たちは利用者様のあらゆる可能性を信じ、自己実現へ向けてサポートします 　人は、認知症になると、寝たきりになると、特別養護老人ホームに入居すると、最期の時を待つだけでしょうか。そうではありません。私たちは利用者様の秘められた能力の可能性を信じて、ケアに努めます。そして、利用者様の「できる喜び」を実感していただくことを目指し、再び人生のステージで輝ける主役となれるよう、精いっぱい応援します。 ③私たちは身体拘束ゼロの介護を目指します 　認知症による中核・周辺症状や行動障がいは、人により様々です。私たちは介護のプロフェッショナルとして利用者様の人権を尊重し、生命の危険などのやむを得ない場合を除き、身体拘束ゼロを宣言します。そのために、認知症への理解や認知症ケアの研鑽に努め、常に介護の質の向上を目指します。 ④私たちは利用者様と共に社会性豊かな暖かく安心できる生活環境を築いていきます 　地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は、単なる入居施設ではありません。利用者様の生活の場、新たな住まいと考えています。地域社会とのつながりを大切にして、社会交流が盛んで、暖かみがあり、安心できる環境づくりを利用者様と共に築き上げてまいります。 ⑤私たちは地域社会と共に成長し、地域社会への貢献に努めます 　社会福祉法人創和会の基本理念であります『共に支え合い、共に生きる』のもと、地域社会の皆様に対して常に感謝の気持ちをもち、更なる成長と社会福祉法人としての地域社会への貢献に努めます。

ご入居者様一人ひとりの自立を促すサポートを全力で行い、健康で安らかな日々を過ごしていただけるよう取り組みます。地域社会への参加を通じ、ご入居者様が自身の役割を見つけ、新たな生きがいを見つけられるようお手伝いいたします。地域の福祉向上の中心として、関係機関や福祉団体と連携を深め、高齢者の生活の質向上に向けた取り組みを進めて参ります。

ご入居者様の自立への道を全力で支援いたします。日常生活で役割を見つけ、社会参加や交流を通じて生きがいを感じていただくための援助をいたします。地域社会の核として、関係機関や福祉団体と連携し、より良い福祉の増進を目指します。安心、安らかな生活を、ここで一緒に創りましょう。

緑豊かな環境と交通の利便性を生かし、施設利用者が心身共に良好な施設生活を営めるよう努力する。又、地域社会へ参加できる機会を広げ、年齢、障害の有無にかかわらず、平等な権利の確保と相応の義務を担って生活できる環境を整え、在宅復帰を目指し、惜しみない人的助力と安らぎのある施設環境を維持する。

当事業所は、我が国の平和と繁栄を長年にわたり築き上げ努力を傾注されてこられたおおむね65歳以上の方で、身体上又は精神上著しいハンディがあり、家庭生活において常時介護を受けることが困難なお年寄に対し、生活の場を提供し、これら利用者の健康管理に配慮しつつ、食事・入浴などの日常生活の世話やリハビリ、趣味の活動を通じて、生きがいのある明るい老後を過ごして頂けるよう職員一同努力しています。

3つのＲ（リハビリテーション・リフレッシュ・リターンホーム）を中心とした様々なサービスを地域の高齢者に提供することです。「住み慣れた我が家で心安らかに生き甲斐のある生活を」と願う高齢者と家族、介護者、地域に対してその願いをより現実なものとするため当該施設を利用いただければと考えています。

「老人は国の宝」、「ここに相談し、ここで生活できて本当に良かった」、「向上心と研鑽に励むと共に、協調と和を大切にする」と言う法人の基本理念の基に、ご利用者及びご家族の意思を尊重し、「人生の安心」のなかで過ごしていただけるよう、看取り介護に努める。

個人の尊厳を重んじた福祉活動を通じ、地域社会に貢献することを理念とし、本法人が設置、運営する施設は、急速に進む高齢化社会に対する多様なニーズに対し医療・保険・福祉が一体となり、「子供から高齢者まで住みなれた地域で、必要なときに、誰もが必要なサービス」が総合的、継続的に提供できる町造りに寄与すると共に、施設が 「第二の家」 として温かい安らぎの場として、地域の中に存在し得ることを運営目的とする。

１．パーソン・センタード・ケア（その人を中心とした介護） 　その人らしさ、人格を尊重し、認知症であっても個人として人間としてのケアを目指します。また効率優先の集団型施設運営でなく、利用者を中心に据えた施設運営を目指します。 ２．みんなが集う場所に(我が家だと感じられる場所に） 　特養ホームを利用者にとっての住まいと考え、本来の住まいである地域社会(コミュニティ)の環境をできるだけ施設内に取り込んでいきます。そして子供や地域の人々が集い、生活が豊かで楽しくなるような場所づくりを目指します。

〈定款精神〉永遠且つ無償の愛に根差す奉仕の業 〈経営理念〉寄り添う思いを大切にした福祉サービスを提供します 〈基本方針〉ご利用者が笑顔で生活できる法人を目指します 　　　　　　職員が笑顔で働ける法人を目指します 　　　　　　地域社会に笑顔をもたらす法人を目指します。 　コンプライアンスと行動規範に徹し、基本方針にある3つの笑顔を大切にした健全な経営を行います。

社会福祉法人正吉福祉会の理念「私たちの願い」に基づき、「安心な暮らしの実現」を目指します。生活者としての利用者が自分らしい生活の継続を維持する視点に立ち、地域福祉の拠点としての施設作りを推進します。