１.全室個室・ユニットケアにより、利用者の人権とプライバシーを守り、トータルな援助を行う。　　 ２.利用者の身体的、精神的な健康の保持と状態の変化への適正な対応。 ３.利用者、家族、職員の連携強化。 ４.地域福祉の拠点となる。　　 ５.家庭的な雰囲気のある集団生活の場を創造。

ご入居者様それぞれの特性と能力を尊重し、自立した日常生活を営むサポートをいたします。日常生活の世話から機能訓練、健康管理、療養上の世話まで、施設サービス計画に基づいた全面的な援助をお約束いたします。ご家族様との連携も重視し、安心してご利用いただける環境を提供いたします。介護施設での生活を、より豊かで充実したものに。そのお手伝いをいたします。

「施設サービス計画」に基づき、ご入居者様の自宅復帰を全力で支援いたします。日常生活の援助、社会生活の世話、機能訓練、健康管理といった多角的なサポートで、ご入居者様の豊かな生活を目指します。私たちと一緒に、ご入居者様の自立生活を実現しましょう。ここには新たな一歩を踏み出すチャンスがあります。

法令に基づき、ご入居者様の意思と人格を尊重いたします。入居前後の生活を連続したものにする配慮を心掛け、ご入居者様が自主的に日常生活を送れる環境を提供いたします。ユニット内では、ご入居者様同士が社会的環境を築き、安心して生活をお楽しみいただけます。私たちの目指すところは、常にご入居者様の生活への復帰であり、そのための介護サービスの提供に全力を注いでおります。

社会福祉法人仁寿会が開設する介護老人福祉施設ハートフル竹原中央(以下「事業所」という。）が行う小規模生活単位型指定短期入所生活介護の事業（以下「事業」という。）は、利用者１人１人の意思及び人格を尊重し、利用前の居宅における生活と利用中の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて利用者が相互に社会的関係を築き、自律的な日常生活を営むことを支援することにより、利用者の心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ることを目的とする。

一人ひとりの能力に対応したケアを提供し、機能訓練に注力いたします。ご入居者様の要介護状態の改善を目指す当施設は、新たなご入居者様のお受け入れをお待ちしております。ここでの生活は、あなたの力を引き出し、可能性を最大限に引き伸ばすお手伝いをいたします。私たちは、あなたの人生をサポートするパートナーとなります。

地域に根差した心温まる介護施設、それが私たちです。ここでは、ご入居者様の心身の特性を尊重し、各々の能力に見合った生活を営むためのサポートを提供いたします。地域密着型のサービス計画に基づいた、日常生活上の世話、機能訓練、健康管理、療養上の世話まで、幅広いサービスを展開いたします。皆様の日々の暮らしを支援させていただきます。

福祉の原点は，「人として生まれてきてよかった。たとえどんなハンディを背負っていても，尚且つ生きていてよかった」と言える生き方が出来るよう利用者主体の自立支援をすることです。その為には、その人が何を求めてどんな生き方を望んでおられるか、どんなサービスを求めておられるかを、的確に捉えて提供しなければなりません。従って、利用者のニーズに応じた多種多様なサービスを追求して，地域の福祉の拠点となるよう努めることを理念として、法人の健全経営をはかります。

ご入居者様の能力に応じた自立支援を、日常生活上のお世話から機能訓練、健康管理まで、施設サービス計画に基づき、ご入居者様の心身の特性を考慮して実施いたします。食事から入浴、排泄の介護も行います。また、療養上の世話も含め、ご家族様も安心して、大切な方のケアをお任せいただける、充実した生活を提供いたします。

利用者とその家族の意思を尊重し，利用者及び家族の同意に基づいた施設サービス計画の策定・実施・評価・再検討を継続して作成し，利用者にとって快適な生活環境の場となるように，個々の要望や社会生活上の便宜に対応し，健康管理に配慮する。接遇面においても，身体拘束廃止に向けて取り組むなど，利用者の立場に立った言動を心掛け，満足してもらえる施設となるように努めるとともに，サービスに対する苦情・相談及び事故等についても誠意をもって対応する。