①　運営方針の基本 ご利用者の方、ご家族の方へ、いかに安心して頂けるサービス提供を行い、顧客満足を継続的、安定的に提供することができるか、職員への待遇面も含め、経営判断能力が必要となってきております。 常に質の高いサービスを提供することを意識し、法令順守のもと制度、専門知識の習得に努めます。 １）　「教育のある職場」を目指して、職員のレベルアップ（サービスの質の向上）をテーマに、外部講師を招き、職員全員に共通知識を浸透させ意思統一を図り、新人職員に対しても個人の能力、課題に応じた指導、教育を行います。 ２）　職員一人一人が社会福祉法人の専門職として、知識や技術の習得に努め、専門知識として発揮できる職場づくりを行い、レベルアップを図ります。人間関係→職員一人ひとりが、楽しく働き易い職場作りを心掛け、話し合っていける雰囲気を作り上げて行きます。利用者の方に反映されるからです。 ３）　重度化が進み、今まで以上に職員の判断能力、対応能力が必要になってきており、お互いの仕事を理解し、協調性を持って助け合いながら、専門性を活かしたサービス提供に取り組み、課題に対しては全職員が問題意識を持ち、ニーズに対応して早期解決を図れる体制づくりを目指します。 ４）　人件の擁護、虐待の防止研修や職員会議、勉強会、面接等を実施していくことにより、職員一人一人が社会福祉施設の公共性を自覚し、成長していける様、次期職員の育成を図ります。 ②　入所者処遇　・　プライバシーへの配慮 方針→「お世話するのではなく、お世話させていただく」 精神のもと、自立支援に努めます。 １)　利用者の立場に立った援助→私達の仕事の対象は、程度の差があっても弱い立場に立った人です。この人達への処遇の基本は、一人一人の身体的 状況・精神的態に合った方法を用いるとともに、その人の立場になって援助することです。お世話させていただくという気持ちを忘れないように対応します。 ２)　個別処遇への取り組み→施設処遇に常に求められている個別処遇について、具体的に出来るところから、確実に実施していくような取り組みをします。日常の介護・看護を精神的状態に通じて、その個性・要望・健康状態等の生活環境を深めて、日誌及び介護・看護記録を整理することに努めます。 ３)　機能訓練→機能訓練指導員の指示のもと個別のニ−ズに沿って看護師により歩行訓練・機能維持訓練・残存機能維持を保持できるようリハビリを行います。 ４）　健康管理・感染症予防　→　入所者の体調変化を早期に察知し、早期発見、早期対応を常に意識して体調管理にいき、迅速な緊急時の対応、搬送に努めていきます。また、インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症予防として、委員会はもとよりマニュアルに基づく　施設内消毒、清掃、手洗い、うがいの徹底、口腔清潔等、感染症予防の啓発に努め、施設全体で感染症予防に取り組んでいきます。 ５)　職場の質の向上→専門職としての自覚向上と知識の発揮とともに、チ−ムケア−として役割認識を浸透させ職員間(介護職・看護師・栄養士・事務職)の連携、情報オ−プン化が、より良い利用者への処遇サ−ビスに繋がるよう個々だけでなく、チ−ム全体のレベルアップを図っていきます。 ６)　個人情報保護法に基づくセキュリティ−→平成17年度より施行された個人情報保護法に基づき、情報処理関係のセキュリティ-の、規則ル−ルを職員へ指導、浸透させると共に、情報文書においての管理も漏洩のないように、周知徹底する。又　入社時・退社時に加え、定期的に情報管理における、誓約書の提出を義務付け、意識付けを行ってまいります。 ③　地域との連携の状況 地域に開かれたホ−ムとして、又　利用者も地域の一員として受け止め、ショ−トスティ・居宅支援事業所等、在宅の老人福祉に寄与していく事業を行っていきます。また、災害時、福祉避難場所としての役割を果たせるよう、防災対策に努めております。

兵庫県社会福祉事業団憲章と職員倫理綱領を胸に、ご入居者様一人ひとりの尊厳とその人らしさを大切に支援いたします。自己決定を重視し、ご家族様と共に進む姿勢で、快適な介護施設の実現を目指すと共に、その達成に向けて努力いたします。

今までの在宅での暮らしを継続する施設として『自宅ではない在宅』を全個室・ユニットケア型の施設で個人の自主性を尊重した個別ケアを実施し、すべての入居者が『その人らしく』穏やかに安心して生活を送ることができるようにする。

リハビリ、オムツ外し、レクレーションを三本柱としており、よりよいサービスを提供するために、午前に入浴、午後にリハビリ、レクレーション、クラブ等の時間に当て楽しい企画をたて、ロング、ショートなどの事業区分を超えて入所者の自由を尊厳した処遇を行います。また、お部屋を出来るだけ広く使っていただくため、整理整頓、清潔保持を心がけています。

１利用される皆様の人間としての尊厳を第１義とします。 ２利用される皆様やご家族の皆様に満足していただけるサービスを心掛け、常にその改善向上を目指します。 ３利用される皆様の生活の場を、ご家族の皆様や職員がともに笑顔で支えあう施設をつくります。

１　利用者の尊厳を守り、本人の意思、人格を尊重し、常に利用者の立場に立って福祉サービスを提供する ２　明るく家庭的な雰囲気を持ち、地域や家庭との結びつきを重視する

当施設は、利用者の自立と家庭復帰を図ることを目的として、リハビリテーションを中心に明るい家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結び付きを重視した高齢者福祉の向上と確保に努め、家庭と病院との中間処遇をベースにした介護を行い、生活援助の場としての施設運営を行います。

法人基本理念である忠恕の精神を持って、ご利用者様、ご家族様、地域の皆様に対し、利用者本位の介護支援を基づき 1.個人を尊重した介護支援 2.尊厳を大切にした介護支援 3.自立に向けた介護支援 を「忠恕」の精神である、相手の身になって考え行動する「誠意」と「思いやり」の心を持って提供してゆきます

ご利用者様お一人おひとりの状況を深く理解し、医師、看護師、介護支援専門員、理学療法士、作業療法士、管理栄養士、介護士がチームとなり、自立支援に向けたケアプランを作成。総合的で包括的なケアを行い、ご入居者様の生活充実に努めます。

施設サービス計画に基づき、在宅における生活への復帰を念頭において、入浴、排泄、食事の介護、相談及び助言、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の介護を行うことにより、利用者がその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことを目指す。

「ご利用者優先意識」万亀会全ての役職員が、ご利用者の立場に立ち〃自分らしく生きよう〃とする姿勢をサポートし、その満足度の向上を追求する旨とする。

人格、人権を尊重。１日１日を大切にする介護。楽しみと安らぎに満ちた日常生活を過ごしていただく。

命の尊厳、人権の尊重、明るく文化的な生活を目指す、自立支援の促進、相互信頼の形成、ノーマライゼーション原理の積極的な実践、スタッフの専門性と倫理観の向上、接遇の向上、衛生管理の徹底、地域社会との交流促進

快適で明るい家庭を提供します 　ふれあいのある生活を提供します 　笑顔のある生活を提供します 　夢のある地域作りに貢献します 　安心と安全に努めます

人間尊重の精神と誠実な心を基本に、人生の最期まで身体が不自由であっても、認知症になったとしても個人として尊重され、介護を受けその人らしく満足し、生きがいのある生活援助を行います。

地域と共に成長する、信頼と愛情溢れる介護施設。ここでの生活は心を癒し、笑顔を引き出します。地元で開く、地元に愛する、地元の皆様から信頼される施設として、ご入居者様とご家族様が穏やかな時間を過ごせます。3つのユニットに分けて、各ご入居者様のニーズに応じた対応をいたします。これからも、大切なご家族様のサポートを全力で致します。