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ご入居者様のこれまでの暮らしや経験、その方らしさを大切に、お一人おひとりに向き合い、「人と人」としての関わりを深めながら支援しています。スタッフは、共に暮らすという視点を持ち、喜びを共有し合い、心からの笑顔でご入居者様・ご家族様と向き合っています。「ケアスタッフクレド」(理念と行動指針)に沿って、その方にとって何が大切かを考え、ご入居者様やご家族様の「想い」に寄り添えるよう、様々な研修やミーティング等を行い、スタッフ一人ひとりが成長を目指せる環境整備に努めています。食事は暮らしの基本ととらえ、ご入居者様の好みや旬の食材、彩りなどに配慮し、楽しんでいただけるよう工夫しています。また、暮らしそのものがリハビリとなるよう、ご入居者様のできる事を見極め、様々な活動に参加できるよう支援しています。
お一人おひとりの生活歴や価値観を大切にし、今できる事に着目し、意欲を引き出しながら、その方らしい暮らしが実現できるよう支援しています。スタッフは、心からの笑顔や、人と人との関わりを大切にしており、ご利用者様、ご家族様だけではなく、スタッフ同士も居心地良い関係・環境作りに努めています。スタッフの笑顔があってこそご利用者様の笑顔を引き出すことができます。「ケアスタッフクレド」」(理念と行動指針)に沿って、一人ひとりが人としての成長を目指すことで、ご利用者様・ご家族様の多様な思い、幅広いニーズにも応えられる人材(人財)育成を図っています。四季折々の行事、飾り付け、料理などで、季節の移り変わりをスタッフ自らも感じられる感性を磨くことで、ご利用者様・ご家族様と楽しみや喜びを共有しながら、暮らしを支援しています。
平成10年よりスタートした訪問介護事業での支援を活かし、ご自宅での暮らしに近い形で、お一人おひとりの心に寄り添うケアを目指している。出来る事・出来そうな事を考え、その方に相応しい暮らしにお応えできるように努め「スタッフの心からの笑顔の先にこそ、ご入居者様の心からの笑顔がある」とスタッフ一人ひとりが素直な心で前向きにご入居者様と真摯に向き合っている。ワーク・ライフ・バランスplus企業であり、女性の活躍を実現するためにライフサイクルに合わせた働き方への取り組み等を行っている。年齢に関わらず20代〜70代の方が、それぞれの得意分野を活かし、世代を超え活躍できると同時にスキルアップできる仕組みもある。広い視野を持ちご入居者様の声にならない声に答えるために、感性に働きかけ、高めるための様々な研修や取り組みを行っている。