(1)顧客志向、顧客本位を心がけ、接遇の質を高めます。 (2)人間性を尊重し、顧客の立場に立って、理解を深めます。 (3)医療、福祉サービスの技量の研鑽に努めます。 (4)プロ意識を自覚し、顧客の信頼を高めます。 (5)診療、看護、介護、リハビリテーションのプロセスを常に、より合理的なシステムにします。

ご利用者様の生活習慣を尊重し、生きがいを感じる環境の提供に努めております。地域とのつながりを大切にし、信頼と愛される施設づくりに全力で取り組んでおります。ご入居者様が安心して生活いただけるよう、各々のニーズに対応したサービスを提供いたします。

介護老人保健施設『はくちょう』は利用者様に「まごころ」と「温もり」を込めた心に寄り添うサービスを提供し、家族や地域との繋がりを大切にした安心できる在宅生活を支援していきます。

「想いを叶える」 利用者様だけでなく、家族や職員も含めて自己実現ができる施設を目指します。 ・思いに寄り添うケア ・地域とともに ・自分らしく笑顔で過ごせるアットホームな場所

ご利用者様の意思を尊重し、介護サービスの質を向上に努めてまいります。ご利用者様の残存能力を最大限に活用し、その機能の向上に全力で取り組んでまいります。基本的人権を尊重し、身体拘束は一切行いません。保健・医療機関との連携を深め、ご利用者様の健康維持・増進に努めてまいります。ご入居を希望されるご入居者様にとって、安心と信頼を提供する介護施設であることをお約束いたします。

個々の尊重と心地よさが交錯する、笑顔溢れる空間を提供いたします。ご入居者様の主体性と人格を尊重したサービス提供に努め、日常生活の快適さと自立支援を両立いたします。食事の喜びも、情報の共有も、働き手の連携も、全てはご入居者様の豊かな生活のために。心あたたまるケアを提供する、明るくアットホームな雰囲気をお楽しみいただけます。

「職員ホームであってはならない」を基本に利用者本位を追求した運営をしています。ご本人に寄り添い、その人らしさを大切にした介護を行うため、職員としての意識・知識を向上させられるように努力しています。