利用者一人ひとりの過去、現在を知り、住み慣れた地域で今まで通りの関わりを持てる生活を提供する。

法人の基本精神である「隣人愛」に基づき、「すべては、ご利用者、ご家族、地域のために。職員の成長のために」を基本指針にし、7つのゼロ（おむつゼロ、機械浴ゼロ、脱水ゼロ、誤嚥性肺炎ゼロ、拘束ゼロ、下剤ゼロ、寝かせきりゼロ）というケア目標を掲げ、具体的、実践的なケアの向上を目指している。

きたざわ苑のビジョン「利用者・家族・地域・職員が笑顔と元気あふれる施設になる。」を達成する為、行動指針である「聴く」「分かる」「思いやる」「守る」を職員一人ひとりが意識し、利用者本位の質の高いサービスが提供できるように、関連部門間でも行動指針を徹底して実行している。

当施設は1ユニット7名のユニット型となっており、少人数ならではの深い支援を行っております。ご入居者様が充実した日々を過ごせるよう、真心こめてお手伝いいたします。私たちの使命は、ご入居者様の笑顔と安心を実現することです。お一人おひとりのライフスタイルを大切にし、それに適したサービスを提供することをお約束いたします。

（１）一人ひとりを大切にし、利用者の視点に立った安心・安全なサービスを提供します。 （２）家族・地域社会との連携を図り、地域福祉の向上に努めます。 （３）保健、医療、看護、福祉の各種サービスの一体的な提供に努めます。

・利用者の方の個性及び価値観を尊重し、一人ひとりのニーズと状況を把握することにより、質の高いサービス提供を目指します。 ・家族的で温かな雰囲気の中で、生活に潤いと豊かさを実感していただけるよう生きがい活動を積極的に行います。 ・可能なかぎり自立した生活が維持できるよう支援し、またご家族の介護負担の軽減に努めます。

(1)地域福祉推進への貢献…地域の皆さまに喜んでいただける施設作りを目指します。 (2)開かれた施設運営の実現…ご入居者、ご家族の皆さまに対し、積極的に情報を公開し、透明な運営を目指します。 (3)効率的経営への努力…適正なサービス提供に努めるとともに、費用対効果を常に監視し、効率的な経営を目指します。

住み慣れた渋谷地域で安心して過ごせる住まいを提供いたします。 「せせらぎ」では４つの「ゆう」ＬＩＦＥにより住み慣れた渋谷地域でいつまでも安心な住まいを実現いたします。 【結】 ＬＩＦＥ 住まいと地域を結び安心な生活を支援 【湧】 ＬＩＦＥ 自信・意欲を取り戻す生活基盤強化支援 【優】 ＬＩＦＥ 医療・介護の連携により私らしく最後まで生活する支援 【遊】 ＬＩＦＥ ストレス発散・リラックスなど楽しく「いきいき」と生活

老人福祉法の基本理念及び”人を大切にする””人に対する思いやり”を施設運営の基本とし、信頼される質の高いサービス提供に努める。

「地域でも施設でも、“自分らしく暮らせる「家」”に住み続けることを支援します！」 法人の理念でもあります「自立支援」の実現の為にまた、「寝たきりにさせない特養」の実現の為、 おむつは購入せず全てのご利用者の排泄はトイレで行うこととし、適切な水分、栄養摂取、出来る限り歩行能力を回復すようパワーリハビリや歩行を中心とした生活リハビリの実施など、要介護の状態のご利用者についても身体的な自立を目標に元気で健康的な生活が送れるように支援いたします。

あなたの大切な日常を守る、私たちの介護施設は安心と快適な生活のための空間を提供いたします。ご入居者様が自宅のようにリラックスできる環境を整え、心地よく過ごせるよう支援いたします。笑顔あふれる暮らしのサポート、それが私たちの介護施設の役割です。

内部職員研修を定期的に行い、技術・知識の向上に努めている。パールの三理念である人間の尊厳、個人の尊重、共生を念頭に地域に根ざした質の高いサービスを目指している。

１．高齢者と家族が明るく和やかに安心して利用できる施設を目指してサービスの充実に努める。 ２．高齢者の生活を支える地域ネットワークの構築を目指し、地域住民・福祉関係・関係機関・行政との連携強化に努める。 ３．高齢者福祉施設の職員として自己成長が実感できる施設を目指して、人材育成とチームワークづくりに努める。