(1)利用者のニーズを把握し、変化に応じた利用者本意のサーービスを提供する。また、代弁者としての機能を自覚し、隠れたニーズを引出せるよう努力する。(2)「生活の質とは何か」を常に意識をしながら、その向上を目指してサービス計画を作成し、職員全体で利用者を支援する。(3)仕事の意義が理解でき、気配りと創意工夫のできる職員を育てる。(4)個人情報を遵守しつつ、利用者・施設に関する情報を積極的に開示する。(4)恵まれた自然環境とこの地の特性を最大限に活かし、社会性豊な生活を営み、『地域に根ざした福祉施設』を目指す。

法人理念「安心と充実の人生をご一緒に」に則り、法人の社会的責任である社会貢献に努め、広く社会から信頼される施設作りをし、法人の理念を共有し、職員全員が同じ方向性をもって仕事をする。 【重点目標】 １．サービスの向上 ・自分のスキルを磨きあげよう！　〜前向きな議論を大いにしよう〜 ・５Ｓを極める！　〜感性を養う、価値観の共有〜 ・経営感覚を持とう！　〜もし自分が施設長だったら〜 ・タイムリーな情報開示　〜ソーシャルメディアを活用した戦略〜 ・サンライズクレド　　〜クレド×SMSの活用〜 ２．人財育成 ・楽しく働こう　　〜自信を持って、責任をもって行動できるように〜 ・リーダーシップとは？　　〜報・連・相 → 結果へコミット！〜 ・情熱を持とう　　〜周りの人を元気にできる人になろう〜 ・採用活動ＧＯ！　〜みんなで探そう福祉人財〜 ３．事業の安定及び開発 ・在宅サービスの発展　〜サンライズ鉄心坊サテライトの開設運営〜 ・練馬グループの発展　〜サンライズ大泉の事業拡張の実施〜 ・稼働率の安定　　〜収支バランスの強化〜 ・地域社会との連携　　〜信頼と充実の推進〜

利用者が安心して利用できる施設を目標に、その根底となり、基本となる各種サービスの質の向上を目指し、一層努力する。

介護保険制度化での安定した経営、職員の資質の向上と情報開示、法人の理念である「心の福祉」の実践とチームワークの強化。

在宅復帰・在宅支援を目指し、個別のリハビリのみでなく生活そのものがリハビリとの考えに基づいて支援します。

利用者個人の尊厳を尊重し、ゆとりある生活を送る。 施設での生活を安全で、かつ安心して過ごさせる。 利用者に優しく、気配りを持って接する。 年間の行事等を通じて地域社会への情報公開、ならびに交流を深める。

私たちの介護施設は“親和”と“利他の心”を基本理念とし、ご利用者様の自立サポートと、ご家族様の負担軽減を目指すものとなります。さらに、総合的なサービスを提供するべく努め、ご入居者様のライフスタイルひとつひとつに対応いたします。あなたの安心と笑顔のために、私たちは常に一歩先を見据え、行動いたします。