利用者の意向を尊重し、主体性を確保し総合的に福祉サービスが提供できるよう創意工夫に努め、質の高いサービス提供を目指し、継続して以下の方針の基に施設全体のサービスの質の向上を目標とする。（１）利用者本位の公正なサービスの確立（２）利用者の生活の質の向上（３）地域福祉の向上

身体的なサービスを提供すると同時に、生への実感、生への喜び等生きがいを感じていただける、メンタルな面でのサービスの提供に力をいれて、さらには地域によりよい施設として認知してもらえるよう、地域との交流も含めて施設運営を行って行きたいと思います。

次ぎのことを法人の「理念及び品質方針」としている。 理 　念 安心・安全・愛情 品質方針 一　私たちは、関係法令・規準を遵守し、コンプライアンスを尊重した運営を行います。 一　私たちは、ご利用者が個人の意思と可能性が尊重され、自立したその人らしい生活を、地域社会で営むことができるよう、援助します。 一　私たちは、事業の高い公共性と倫理性を自覚し、開かれた施設運営と経営の透明性に努めます。 一　私たちは、地域社会への貢献と共生に努めます。 一　私たちは、広い視野とプロフェッショナルとしての専門性を高めるため、研鑽と努力を惜しまず、常に介護サービスのあるべき姿を提示します。 一　私たちは、一誠会へ寄せられる貴重なご意見、ご批判などを真摯に受け止め、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善し、常に成長し変化し続けながら、一貫した高品質のサービスを提供する一誠会ブランドを構築します。 平成30年度の目指すこととしての重点事項（要旨−詳細は「平成30年度事業計画書」に記載） 今年度、“A new sail （新たな船出）”をスローガンに、経験と実践を存分に生かし、地域との協力体制を強化し、医療機関との連携、ボランティアの養成など、社会福祉法人として利用者本位と尊厳を護りつつ、効果的かつ効率的な高品質なサービスを提供し、多様化するニーズに適したサービスを迅速に提供するものして、将来を見据え、方向性を見誤らないよう、先駆的かつ創造的に、全職員一丸となった経営を実践します。 平成30年度　重点目標は次のとおりです。 １　介護報酬改定に伴う経営安定化のための施策の推進　〜A new sailのための戦略的経営〜 ２．働き方改革への具体的対応と人材確保・人材育成 〜A new sailのための人財戦略〜 ３．適正なコスト管理と業務の抜本的な見直し・〜A new sailのための経営戦略〜 ４．その他 なお、上記1〜3の重点目標に加え、昨年度（一昨年度）の重点目標において、未達成の事項については引き続き、重点目標として位置づけ、各部署において達成を図ることとする。 特に、昨年度の重点目標の一つであった「介護サービスの質の評価に向けた仕組み作りと実践 〜新たなステージと成り得るアウトカム（要介護者の状態の変化）による評価への対応〜」については、介護報酬改定における通所介護の加算、ADL（基本的日常生活動作）を評価する方法の一つ「バーセルインデックス（Barthel Index）」、つまり、生活上必要となる「基本的」な能力を把握は、エビデンスのある介護サービスの実現に実施するものとする。

機能の充実と人権を尊重しひとりひとりに合ったサービスを提供する 職員ひとりひとりの専門性のある質の高いスペシャリストを目指す