ご入居者様の意志と人格を尊重したサービス提供を心掛ける施設です。お一人おひとりの立場に立ち、居宅での生活への復帰を念頭に、入居前後の生活がスムーズにつながるよう配慮いたします。各ユニットでは、ご入居者様が社会的関係を築き、自立した日常生活を営む支援をいたします。地域やご家族様の結びつきも重視し、関係市町村や居宅介護支援事業者などとも連携を深め、総合的なサービスを提供いたします。

我々の施設は、医学的管理の下、看護と介護、必要な医療を提供し、自立した日常生活を送ることを目指します。各ご入居者様の能力に応じた日常生活が営めるよう、機能訓練も行います。明るく家庭的な雰囲気の中で、ご入居者様の意思と人格を尊重し、ご家族様や地域とのつながりを大切にします。そして、市町村や居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設や保健医療サービス提供者との連携を深め、居宅生活への復帰を支援します。

介護サービスを提供するにあたり、可能な限り、居宅における生活への復帰を念頭において、入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話等、必要な援助を行うものとする。

事業所は、入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭に置いて入浴、排泄、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与、その他日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うものとする。 入居者一人一人の意思および人格を尊重し、その人らしい穏やかな生活を支援し、入居者、家族、地域から信頼され期待される施設づくりを目指します。

Ⅰひととまちを思うサービスを作る。 Ⅰ−１．つばめ福祉会におけるサービスの質を明確化し、全職員が共有する。 Ⅰ−２．生活と防災に重点を置いた環境整備行い、実現する。 Ⅰ−３．地域の福祉ニーズなどの情報を収集・分析し、事業を推進する。 Ⅱひとを育てる職場をつくる。 Ⅱ−１つばめ福祉会が期待する職員像を明確化し、人材マネジメントを実現する。 Ⅱ−２働きがいがあり、魅力が感じられる職場を実現する。 Ⅲ未来へ続く組織を作る。 Ⅲ−１組織統治（ガバナンス）を確立し、実行する。 Ⅲ−２経営基盤を強化し、財務の安定化を図る。