フラワーハイツは、利用者の尊厳を守り、家庭復帰を支援し、地域や家族とのふれあいを大切にし、常に明日を見つめた、活気のある施設を目指します。

＜運営方針＞ （１）当施設は利用者にとって心身ともに快適なくつろぎの場となることを目指し、利用者それぞれが充実した生きがいのある生活を送れるようにする （２）利用者の状態を十分に把握し、適切な医療及び専門的な処遇を行ない利用者の自立機能を高めるようケアする （３）地域社会の一員として保健・医療等関連分野との連携を強化し、地域福祉の充実に努めます （４）家族との連携を密にし同時に地域の人々及び保育園・学校等との交流を通じ、多くの友人を持ち、地域の中の家族となって生き生きとした豊かな人生を送れるようにする （５）ISO9001を取得したことにより、施設内のシステムの標準化を図り、近代化を行なっていく

施設サービス基準に基づいて、看護、医学的管理の下における介護及び機能訓練その他必要な医療並びに日常生活の世話を行うことにより、入所者がその有する能力に応じて自立した生活を営むことができるようにすると共に、その者の居宅における生活への復帰を目指す。

「ご利用者様主体」を追求し、自立した生活支援に力を注ぎます。明るく家庭的な雰囲気の中での日々は、地域やご家族様とのつながりを深め、家庭復帰への道を照らす光となります。ご利用者様のニーズに細かく対応するケアサービスで、新たな生活のスタートを応援いたします。

施設は、社会から期待されている老人福祉の増進とい重要な使命を果たすとともに、利用者と家族、地域、睦会職員それぞれが親しみ溢れる「睦（むつみ）」の精神を築き育むことができるよう以下の運営方針を定め、これを遵守する。（１）やすらぎある生活　（２）地域と共に歩む　（３）質の高いサービス

ご利用者様の自立を応援、日々の生活に彩りを添えるあなたの第二の家を目指す施設です。可能な限り自立した日常生活を営むためのサポートをいたします。ご入居者様一人ひとりの能力に応じた、個別化されたケアプランを提供。また、居宅への復帰を目指す方も、安心してお任せいただけます。

ご入居者様の心身の状態と介護保険のサービス種類に応じた生活空間を提供いたします。笑顔溢れる、やさしく寄り添うスタッフがきめ細やかなケアを行い、心地よい家庭的な雰囲気を実現します。顔なじみの職員が日課のサポートをし、各グループには専門のスタッフが配置され、適切なケアを提供いたします。私たちの介護施設で、安心と安全、そして笑顔をご体験ください。

「自立を支え、尊厳を守る。」当施設では、要介護認定を受け、自立生活が困難になったご利用者様の日常生活を全力で支援いたします。家庭的な環境で、食事、入浴、排泄の支援まで、ご利用者様のニーズに応じて対応いたします。心身の機能訓練も実施し、最大限の自立生活を目指します。安心と尊厳のある生活をご提供することが私たちの使命です。

利用者の皆さんが、生きがいをもって日々、すこやかに「安全」「安心」「明るく」「楽しく」暮らせる施設を目指しております。

施設は、介護保険法、老人福祉方及び関係法令に基づき、入居者様一人ひとりの意思及び人格を尊重し、施設サービス計画に基づき、入居者の居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて入居者が相互に社会的関係を築き、自律的な日常生活を営むことができるよう介護サービスの提供に万全を期するものとする。