(1)利用者の立場に立ちネガティブなケアからポジィティブなケアを意識し実行します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2)看護・介護・リハビリテ−ションの一体的なケアの実現に向けて努力します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(3)教育を通して職員の質的向上を図り、知識、技術の均一化をはかります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(4)地域に目を向け、社会ニ−ズを察知し、現状に即応したサ−ビスを提供します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(5)サ−ビスの質について定期的に検討・評価し、たえず改善できるように努めます。

①　運営方針の基本 ご利用者の方、ご家族の方へ、いかに安心して頂けるサービス提供を行い、顧客満足を継続的、安定的に提供することができるか、職員への待遇面も含め、経営判断能力が必要となってきております。 常に質の高いサービスを提供することを意識し、法令順守のもと制度、専門知識の習得に努めます。 １）　「教育のある職場」を目指して、職員のレベルアップ（サービスの質の向上）をテーマに、外部講師を招き、職員全員に共通知識を浸透させ意思統一を図り、新人職員に対しても個人の能力、課題に応じた指導、教育を行います。 ２）　職員一人一人が社会福祉法人の専門職として、知識や技術の習得に努め、専門知識として発揮できる職場づくりを行い、レベルアップを図ります。人間関係→職員一人ひとりが、楽しく働き易い職場作りを心掛け、話し合っていける雰囲気を作り上げて行きます。利用者の方に反映されるからです。 ３）　重度化が進み、今まで以上に職員の判断能力、対応能力が必要になってきており、お互いの仕事を理解し、協調性を持って助け合いながら、専門性を活かしたサービス提供に取り組み、課題に対しては全職員が問題意識を持ち、ニーズに対応して早期解決を図れる体制づくりを目指します。 ４）　人件の擁護、虐待の防止研修や職員会議、勉強会、面接等を実施していくことにより、職員一人一人が社会福祉施設の公共性を自覚し、成長していける様、次期職員の育成を図ります。 ②　入所者処遇　・　プライバシーへの配慮 方針→「お世話するのではなく、お世話させていただく」 精神のもと、自立支援に努めます。 １)　利用者の立場に立った援助→私達の仕事の対象は、程度の差があっても弱い立場に立った人です。この人達への処遇の基本は、一人一人の身体的 状況・精神的態に合った方法を用いるとともに、その人の立場になって援助することです。お世話させていただくという気持ちを忘れないように対応します。 ２)　個別処遇への取り組み→施設処遇に常に求められている個別処遇について、具体的に出来るところから、確実に実施していくような取り組みをします。日常の介護・看護を精神的状態に通じて、その個性・要望・健康状態等の生活環境を深めて、日誌及び介護・看護記録を整理することに努めます。 ３)　機能訓練→機能訓練指導員の指示のもと個別のニ−ズに沿って看護師により歩行訓練・機能維持訓練・残存機能維持を保持できるようリハビリを行います。 ４）　健康管理・感染症予防　→　入所者の体調変化を早期に察知し、早期発見、早期対応を常に意識して体調管理にいき、迅速な緊急時の対応、搬送に努めていきます。また、インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症予防として、委員会はもとよりマニュアルに基づく　施設内消毒、清掃、手洗い、うがいの徹底、口腔清潔等、感染症予防の啓発に努め、施設全体で感染症予防に取り組んでいきます。 ５)　職場の質の向上→専門職としての自覚向上と知識の発揮とともに、チ−ムケア−として役割認識を浸透させ職員間(介護職・看護師・栄養士・事務職)の連携、情報オ−プン化が、より良い利用者への処遇サ−ビスに繋がるよう個々だけでなく、チ−ム全体のレベルアップを図っていきます。 ６)　個人情報保護法に基づくセキュリティ−→平成17年度より施行された個人情報保護法に基づき、情報処理関係のセキュリティ-の、規則ル−ルを職員へ指導、浸透させると共に、情報文書においての管理も漏洩のないように、周知徹底する。又　入社時・退社時に加え、定期的に情報管理における、誓約書の提出を義務付け、意識付けを行ってまいります。 ③　地域との連携の状況 地域に開かれたホ−ムとして、又　利用者も地域の一員として受け止め、ショ−トスティ・居宅支援事業所等、在宅の老人福祉に寄与していく事業を行っていきます。また、災害時、福祉避難場所としての役割を果たせるよう、防災対策に努めております。

私たち「松が丘すみれ園」で働く者は、介護の担い手としての自覚と専門職としての誇りを持ち、これまでに培った知識と技術をもって、ご利用者一人ひとりの人権を尊重し、最善の福祉サービスを提供します。また、自らは社会的使命と職務の責任を十分に自覚し、自己の人間形成に日々研鑽します。

１）命の尊厳（生命の安全））　　　　　　２）人権尊厳（人権擁護）　 ３）明るい文化的な生活を目指す　　　　　４）自立支援の促進　 ５）相互信頼の形成　　　　　　　　　　　６）ノーマライゼーションの原理の積極的な実践　 ７）スタッフの専門性と倫理観の向上　　　８）地域社会との交流促進

介護ー医療ーリハビリテーションが連携し、入所者様が「健康」、「快適」、「安全」、「安心」に生活していただけるように努めてまいります。 入所者様ー介護ー医療ーリハビリテーションの連携を密に図るために「和」を重んじ、「環」になって日々を送ります。 また、地域密着型の特性を生かし、地域の社会活動に積極的に参加してまいります。

あふれる緑と太陽、そして温泉。リゾート地のような景観の中で、明るく家庭的な居心地のよい空間づくり

ご入居者様一人一人の力を引き出す、自立支援の拠点となるべく、当施設では医学的な管理の下、機能訓練や看護、介護を進めてまいります。ご入居者様の意思と人格を尊重し、居宅での生活への復帰を目指し、日々、施設サービスの提供に努めてまいります。安心して日々を過ごしていただけるよう、心からのサポートをお約束いたします。

利用者を常に生活主体者として捉え、集団生活の秩序を保持できる範囲内で、最大限に人権と人格を尊重しながら、利用者の残存する、生活機能を保持しかつ、欠損生活機能へのサービスを提供していく。そのため、職員一同明るく清潔で家庭的な雰囲気の環境作りに努め、誠心誠意の心を持って利用者の処遇に当たっている。