ご利用者様の人権と安全を尊重し、心豊かな生活を実現することを目指す当施設。ご利用者様の視点を大切にしたサービスを提供し、ご家族様や地域との結びつきを重視いたします。また、他の保健医療サービスおよび福祉サービス提供者との連携を強化し、明るく楽しい環境を提供いたします。

ユニット毎に施設サービス計画および居宅サービス計画に基づき、入居者の居宅における生活への復帰を念頭におき、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて入居者が相互に社会的関係を築きながら自律的な日常生活を営むことができるようにすることを目指す。

「自立の道を一緒に歩む」をコンセプトに、当施設ではご利用者様の能力に応じた医学的管理と機能訓練、そして日々の生活の世話を全力でサポートいたします。人格と意志を尊重し、身体の拘束を極力避ける方針のもと、地域との連携を深め、ご利用者様が地域で統合的なサービスを受けられる環境を整え、ご利用者様が「にこやか」で「個性豊か」な生活を送れるよう、明るく丁寧なサービス提供を心掛けています。

機能回復を中心とした医療、心のふれ合い介護、生活援助を行い、自立の意欲を高めていただき家庭復帰を支援する。

利用者の残存能力を引き出し、主体性を尊重した個別の自立を支援する。 また、家庭との連携を図り、在宅復帰を目指す。 デイケアを利用して頂き在宅生活の支援をする。 地域ケアの中核として保健、医療、福祉の連携をとるよう努力する。 ボランティア活動を受け入れる。 職員研修を行い、質の向上に努める。

「地域ブランド力をつける」 認知症があっても、日常の「生活」を通じて笑顔になってもらう仕事＝介護サービス事業 自分の親、自分自身が使いたくなるサービスにする＝日本一 人間の尊厳を意識し、双方の考えを確かめ、高めあう（育ちあう）＝進化 地域社会の高齢化を支える施設としての付加価値を高める＝地域に根ざした社会資源

（１）亀楽荘は「あたたかい家」。家庭の役割を担い、利用者一人ひとりの尊厳を尊重保持した介護を実践し、地域社会の信頼を受けること。 （２）利用者の健康機能維持及び在宅復帰までを視野に入れたケアプランを基軸に、良質のサービスを提供すること。 （３）明るい職場環境づくりに努め、健全経営を目指す。 （４）高い倫理感のもと、公平、安全、安心を提供できる介護を行う。 （５）看護と介護の協働により、身体拘束ゼロ、ターミナルケア、個別援助を行う。 （６）利用者個々の健康状態把握に努め、健康、衛生管理、感染症予防、事故防止に努める。 （７）医師、看護師は、施設内の全ての人の健康管理を行う。 （８）人との関わりを重視したおだやかな時間を過ごすため、美味しい食事、楽しい入浴を提供する。 （９）心をいたわり、社会参加意識保持のため行事活動への参加を勧め、利用者の健康機能維持に努める。 （10）職員は、知識や技術の研鑽に励む。 （11）職員一人ひとりの責任ある発言と行動で、信頼と笑顔は生まれる。 （12）会話は、相手の立場に立って、ていねいに優しく話しましょう。 （13）行動は、誠実に、確実に、時間内に終わること。 （14）報告、連絡、相談を忘れないこと。 （15）施設内の環境は美しくあること。 （16）建物、設備の維持管理を行い、整理整頓に務めること。 （17）地域に親しまれ、開かれた施設であること。