(1)医療と福祉のケアサービス（医療機関及び福祉施設との連携・協力）　(2)その人その人に合った日常生活の援助　(3)在宅復帰を可能とする支援サービス　(4)地域に開かれた施設

「自立の道を一緒に歩む」をコンセプトに、当施設ではご利用者様の能力に応じた医学的管理と機能訓練、そして日々の生活の世話を全力でサポートいたします。人格と意志を尊重し、身体の拘束を極力避ける方針のもと、地域との連携を深め、ご利用者様が地域で統合的なサービスを受けられる環境を整え、ご利用者様が「にこやか」で「個性豊か」な生活を送れるよう、明るく丁寧なサービス提供を心掛けています。

施設サービス計画にに基づき、医学的管理下において看護並びに介護及び機能訓練、その他必要な医療並びに日常生活上のケアを行うことにより入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにすると共に、その居宅における生活への復帰を目指すものとし、明るく家庭的な雰囲気を有し地域や家庭との結びつきを重視した運営を行います。 医療機関及び居宅介護支援事業者等の介護保険施設、その他の保健医療サービス又は、福祉サービスを貢献します。 また、地域の社会資源を積極的に活用し、生活の中に地域社会との関わりを取り入れます。

ユニット毎に施設サービス計画および居宅サービス計画に基づき、入居者の居宅における生活への復帰を念頭におき、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて入居者が相互に社会的関係を築きながら自律的な日常生活を営むことができるようにすることを目指す。

ご利用者様の人権と安全を尊重し、心豊かな生活を実現することを目指す当施設。ご利用者様の視点を大切にしたサービスを提供し、ご家族様や地域との結びつきを重視いたします。また、他の保健医療サービスおよび福祉サービス提供者との連携を強化し、明るく楽しい環境を提供いたします。

(1)基本的人権の尊重と利用者の権利擁護 　介護を要する状態となっても個人としての尊重と生きがいを持ち続け、自立した生活の継続にむけて支援することに努めます。 (2)職員の資質向上と利用者本位のサービス体系の確立 　はなみずきは、常に施設サービスの向上を目指して利用される方たちの自己決定を支援することに努めます。 (3)地域社会への貢献 　地域社会の一員として、保健医療機関及び地域と連携をはかりつつ、地域福祉の向上に努めます。 (4)苦情要望事故への迅速な対応と解決 　利用される方の権利擁護を実現するため、苦情担当者を設置し利用者家族等からの苦情要望を迅速に解決するよう努めます。