高齢による病気や認知症の発生、生活不活発病等で失われた機能と健康を回復維持し、在宅に戻るために医療の管理の下、住み慣れた地域で生活できるようにチームで支援を行う。地域との連携を図り地域の中で中核的なサービスを目指す。

狛江地域の拠点として、市民から信頼される、地域に開かれた施設として事業を展開する。施設の一般公開やボランティアを受け入れ、施設の接遇内容、運営方針についての情報開示を積極的に行い、地域に根ざした福祉施設としての役割を目指す。

①全室個室のハードを活かしユニットケアを実践します。 ②要介護状態の方や認知症を発症された方が、長く地域で生活できことに貢献するため、在宅入所相互利用サービスのスタートに向けて準備を進めます。 ③地域交流スペースや防災倉庫の機能を活用し、姉妹施設の「こまえ正吉苑」と連携して地域に開かれた施設運営を目指します。

・それぞれの「個」としての自律を尊重し、ひとり一人の誇りある人生を過ごしていただく終の棲家として個別ケアを基本に暮らしの継続を支援します。 ・公益性の高い社会福祉事業運営と健全な経営を実現するためにムラや無駄のない仕事により、サービスの質の弛まない向上に努力します。 ・社会になくてはならない存在として、介護・医療・福祉の包括的な責務を担います。 ・主体性があり、高度な専門性と福祉マインドを併せ持つ職員を育成し、地域の福祉力の向上に貢献します。

・利用者の人権を尊重し、個性に応じたケアを行います。 ・利用者及びその家族が満足を得られる高品質のサーブス提供に努めます。 ・利用者は大切なお客様であると認識し、利用者本位のケアを行います。 ・利用者の残存能力を見極め、それを引き出すケアを行います。 　以上の運営の方針により介護サービスに取り組んで参ります。

施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭において、入浴、排泄、食事等の身体介護、相談及び援助、社会生活上のお世話、機能訓練、健康管理、療養上のお世話及び栄養管理等を行うことにより、ご利用者様がその有する能力に応じた自立した生活を営むことができるようにすることを目指します。

-ときわぎ国領は9つの個室とリビングルームから成るユニット型で、各人毎に作成した「施設サービス計画書（ケアプラン）」に 基づき、利用者の居宅における生活への復帰を念頭に置き、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう 配慮しながら、各ユニットにおいて利用者が相互に社会的関係を築きながら自律的な日常生活を営むことが出来るように支援する。