パノラマ
オンライン見学ができる施設特集
現在、全国で「オンライン見学」に対応する老人ホームが増えています。
通信ツールを使用して自宅にいながら施設の見学ができるため、「感染症が不安な方」「遠方の施設見学を希望される方」「効率的に施設を見て回りたい方」には特におすすめです。うまく活用して、効率的に自分にあった介護施設を見つけましょう。
オンライン見学とは
オンライン見学とは、通信ツールを使用したテレビ通話で施設見学を行う方法です。
やり方はシンプルで、自宅にあるスマートフォンやタブレット、パソコンから指定のURLやQRコードにアクセスするだけ。複数人を対象にした「オンライン見学会」が実施されるケースもあります。
オンライン見学の流れ（一例）
ここで、オンライン見学の流れを一例で見てみましょう。施設によっても異なりますが、概ね以下のような内容で進行します。
- 事前に接続準備を行う
- 施設担当者との対面・挨拶
- 館内の案内やスタッフ紹介など
- 当日のまとめと今後の流れについて説明
- 質問タイム
オンライン見学のメリット・デメリット
オンライン見学とは、通信ツールを使用したテレビ通話で施設見学を行う方法です。やり方はシンプルで、自宅にあるスマートフォンやタブレット、パソコンから指定のURLやQRコードにアクセスするだけ。複数人を対象にした「オンライン見学会」が実施されるケースもあります。
メリット
最短20分で効率よく施設を比較できる
オンライン見学の所要時間は、最短で20分程度。そのため、多忙な方でも限られた時間で見学に参加することができます。実際に施設を訪問するタイプの見学と比べて、より多くの施設を検討できるので、自分に合った施設を見つけられる確率が上がります。
自宅にいながら気軽に参加できる
現地まで足を運ぶ必要がなく、自宅にいながら気軽に参加できます。そのため、移動時間や交通費の節約になるだけでなく、見学に消極的な人を誘いやすくなるメリットも。また、遠距離介護のご家族や、身体的な理由で外出が難しい場合にも、事前見学が可能になります。
感染症の予防になる
対面で行う必要がないため、感染症対策にもつながります。コロナ禍での外出に不安を感じている方は、オンライン見学を選択肢に入れてみてください。
デメリット
音声や映像やネット環境によって不安定になる
通信環境が悪い場合、映像や音声が途切れてストレスになることもあるので、事前に確認しておくことが必要です。またスマホやタブレットの使い方がわからない場合は、事前に使用方法を調べて設定やテストを行う必要があります。
施設の雰囲気や環境がわかりにくい（騒がしさ・匂い・立地など）
施設の騒がしさや匂いなど、現地に行ったからこそ実感できる詳細な情報をキャッチすることが難しくなります。また施設の立地や周辺環境、アクセス情報なども掴みにくいため、見学時に質問したり、自分で調べたりする必要が出てきます。
オンライン見学時にチェックすべきポイント
スタッフの対応や雰囲気
オンライン見学全体を通して、スタッフの対応を確認しましょう。具体的には、案内してくれる人の印象や言葉遣い、人柄、見学時の対応の丁寧さ、画面に映る勤務中のスタッフの挨拶が明るいか、などです。
どんなにすばらしい設備がある施設でも、スタッフの対応が好ましいものでなければ、入居後に理想的な生活を送るのは難しくなります。また、介護や契約に関する知識があるかどうか、さまざまな質問をして確認することも大切です。
居室や共用スペース
居室や共用スペースについては、一通り画面に映して見せてもらうようにしましょう。特に居室では水回り（トイレ・洗面台など）やナースコールなどの設備も確認しておくのがベターです。ラウンジや食堂などの共用部では、集う人たちの雰囲気や時間帯ごとの活動状況を垣間見ることができます。また、案内後に追加で見たい場所などがあれば、遠慮なくお願いしてみましょう。
提供される医療・介護サービス
医療・介護サービスについては、提供されるものが施設ごとに異なります。持病や認知症などがある場合は事前に伝え、対応可能かどうかを必ず確認しておくようにしましょう。対応できない医療サービスがある場合は、入居自体が難しい可能性もあります。また、緊急時の対応についても、事前にチェックしておくと良いでしょう。
食事の調理方法やメニューへのこだわり
介護施設の見学では、提供される食事の試食ができるケースも多くあります。オンライン見学では試食ができないため、口頭で食事へのこだわりや提供体制、メニュー例などを確認しておく必要があります。長い目で見たとき、介護職や治療食が必要な場合は、そういった対応をしてもらえるかどうかも聞いておきましょう。
入居者の情報（平均的な要介護度など）
ともに暮らす入居者の情報も、入居後に理想的な生活を送れるかを左右する重要な要素です。まず平均的な要介護度をチェックから。そのうえで、利用者の交流タイムやレクリエーションへの参加状況を確認してみることも大切です。自分と近い境遇の利用者が多ければ、より早く施設に馴染むことができるでしょう。
契約内容や費用
契約内容や入居にかかわる費用は、最も重要な情報です。わからないことはすぐに質問し、必要に応じて資料なども事前に手に入れておくようにしましょう。オンラインでの会話は、思った以上に意図が伝わりにくいことがあります。聞き忘れがないよう、見学前に知りたいことなどをまとめ、当日に望むと良いでしょう。
身元保証人なしでも入れる施設特集
核家族化が進む現代では、「一人暮らしで身寄りがいない」「家族はいるが頼むことができない」といった問題を抱えている高齢者の方も多数。一方で老人ホームでは、ほとんどの施設で身元保証人や身元引受人を必要とする場合が多く「身元保証人がいないと老人ホームへの入居はできない」と考えている方も少なくないのではないでしょうか？
確かに、基本的に老人ホームへの入居には身元保証人が必要ですが、ここでご紹介するのは、それが必要ない施設ばかり。入居後のサポートや身柄の引き受けなどさまざまなサービスがあるのでご安心くださいね。
身元保証に関してのサービスも充実！
「介護施設に入りたいけれど、身元保証人がいないから…」と悩んでいる人もいるでしょう。しかし、今は身元保証人の代わりとなるシステムが確立されていますので、地域包括支援センターや社会福祉協議会で相談してみると良いでしょう。
老人ホームによっては成年後見制度などに基づき、法定代理人を定めることを入居条件にしています。法定代理人とは、認知症などで判断能力が低下した人の代わりに、代理人が月額利用料の支払いや、通帳などの財産管理を行うシステムです。
判断能力がある人も「月額利用料の支払いなどが理解しづらくて辛い」といった場合、任意後見人を定められます。このような後見人は、身上監護（依頼人が幸せに暮らせているかどうか状況を把握する業務）や、福祉サービスの手続きサポートなども行うため、入居後も依頼人は安心して暮らせます。
依頼人の連絡窓口にもなるので、施設で何かあったときも後見人に連絡が行くシステムです。老人ホームが、「身元保証人がいない場合は後見人を付けること」を条件としているのはこのようなサポートがあるからです。
後見人に必要な報酬はどのくらい？
成年後見制度を利用する方法
成年後見制度を利用するためには、家庭裁判所に申し立てることになります。地域包括支援センターや社会福祉協議会などが相談窓口となっており、申し立てのサポートをしてくれますので、まずはこれらの機関に相談をしてみると良いでしょう。
ちなみに身元保証人は一般市民や一般社団法人、NPO法人などさまざまですが、自分で選ぶのではなく、社会福祉協議会などが選定するので安心です。最近は身元保証会社も出てきており、身元保証人がいない人のために、保証代行を行っています。しかも身元保証にオプションとして、生活支援サービスや死後の事務支援サービスが付けられるので便利です。
後見人に必要な報酬はどのくらい？
後見人を頼む際に老人ホームに入居後のことや、亡くなった後のことなども取り決めますので、危篤状態などの緊急時にも本人の意向が尊重されます。認知症などで判断能力が低下した際も安心です。
しかし、「後見人って高いんじゃないの？」と心配する人もいるでしょう。確かに、後見人に金銭管理などの代行サービスを頼むと料金が発生します。サービスにもよりますが毎月数千円といった程度で、そこまで高額ではありません。
後見人は身元の保証はできませんが、老人ホームの月額利用料の支払い代行などをしてもらえるので、老人ホーム側としても安心。金銭のことでトラブルを起こさずにすむため、老人ホームと信頼関係もしっかりと築けるでしょう。
後見人に必要な報酬はどのくらい？
身元保証会社にかかる費用
身元保証会社を利用する場合は、申し込むサービスの量によって金額が違います。生活支援や死後の手続きなど、代行サービスを沢山申し込んだ場合、生涯で支払う金額が数百万円になる場合も。
しかし、身元保証会社は少々費用がかかる場合もありますが、身元保証をしてもらえるので頼もしい存在です。「30年間生きた場合で、どれくらい支払うのか？」といった長期利用の計算をしておきましょう。
身元保証会社の選び方
身元保証会社に身元保証を頼んでおけば安心ですが、「どの会社が良いのかわからない」という人も多いと思います。こういった契約は内容が難しく、支払う料金も預託金や月額利用料などさまざまです。
一人での契約は少々厳しいかもしれませんので、家族などに同行を頼み、一緒に契約内容を理解してもらいましょう。こういったサービスの申し込みに関しても、地域包括支援センターや社会福祉協議会に相談可能です。
ちなみに預託金は一般的に依頼した本人の葬儀代などに使いますが、予め「預託金などは何に使うのか？」といった詳細をしっかりと聞いておくと良いでしょう。
後見人と身元保証会社の違いは？
成年後見人と身元保証会社の違いは、成年後見人は依頼主の身元保証人にはなれませんが、身元保証会社は身元保証が行えることです。成年後見人は公的な立場なので、料金も法外になることはありません。一方、身元保証会社は一般会社なので、料金は会社によって違いますし、サービスによっては少々料金が高くなるでしょう。
しかし、こういった制度を利用すれば、身元保証人がいなくても老人ホームに入居できます。ちなみに老人ホームによって身元保証に関するルールが違います。見学時などに確認しておくと安心です。