社会福祉法人正吉福祉会の理念「私たちの願い」に基づき、「安心な暮らしの実現」を目指します。生活者としての利用者が自分らしい生活の継続を維持する視点に立ち、地域福祉の拠点としての施設作りを推進します。

生活の安定と充実を目指し、ご家族様の身体的、精神的負担を軽減するサポートをいたします。私たちの施設は、老人福祉法と介護保険法の理念を基盤に、ご入居者様の生活環境を尊重し、必要なケアを提供いたします。安心と満足をもたらす介護施設をお求めの方へ、最大限の支援をお約束いたします。

①私たちは利用者様の尊厳と自立を大切にします 　『その人らしいライフ・スタイル』を尊重し、利用者様お一人おひとりのニーズにきめ細やかに対応します。また、地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は必ずしも“終の棲家”ではなく、再び住み慣れたご自宅での生活が実現できるように、利用者様に合ったリハビリテーションの考え方を常に踏まえてケアに生かします。 ②私たちは利用者様のあらゆる可能性を信じ、自己実現へ向けてサポートします 　人は、認知症になると、寝たきりになると、特別養護老人ホームに入居すると、最期の時を待つだけでしょうか。そうではありません。私たちは利用者様の秘められた能力の可能性を信じて、ケアに努めます。そして、利用者様の「できる喜び」を実感していただくことを目指し、再び人生のステージで輝ける主役となれるよう、精いっぱい応援します。 ③私たちは身体拘束ゼロの介護を目指します 　認知症による中核・周辺症状や行動障がいは、人により様々です。私たちは介護のプロフェッショナルとして利用者様の人権を尊重し、生命の危険などのやむを得ない場合を除き、身体拘束ゼロを宣言します。そのために、認知症への理解や認知症ケアの研鑽に努め、常に介護の質の向上を目指します。 ④私たちは利用者様と共に社会性豊かな暖かく安心できる生活環境を築いていきます 　地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は、単なる入居施設ではありません。利用者様の生活の場、新たな住まいと考えています。地域社会とのつながりを大切にして、社会交流が盛んで、暖かみがあり、安心できる環境づくりを利用者様と共に築き上げてまいります。 ⑤私たちは地域社会と共に成長し、地域社会への貢献に努めます 　社会福祉法人創和会の基本理念であります『共に支え合い、共に生きる』のもと、地域社会の皆様に対して常に感謝の気持ちをもち、更なる成長と社会福祉法人としての地域社会への貢献に努めます。

入居者一人一人の意思及び人格を尊重し、施設サービス計画に基づき、その居宅における生活への復帰を念頭において、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるように配慮しながら、各ユニットにおいて入居者が相互に社会的関係を築き、自律的な日常生活が営めるよう支援する。

高齢者の幸せとは何かを常に探求し、個々の利用者のその人らしい生き方が回復出来る様に支援する事を運営方針とします。

一人ひとりのご入居者様の生活復帰を念頭に、入浴、排泄、食事等の介護、相談・援助を心掛け、地域やご家族様との結びつきを重視し、各種サービス提供者とも連携を図ります。明るく家庭的な雰囲気の中で、ご入居者様の意思と人格を尊重し、ご入居者様が自立した日常生活を営むことができるよう、常にご入居者様の立場に立ったサービスを提供いたします。

自宅での生活を念頭に、ご入居者様一人ひとりに対応した施設サービス計画に基づき、介護や健康管理を手厚くサポートいたします。心地よい自立した生活を営む環境を、当施設では日々努力して提供しております。ご入居を心よりお待ちしております。

個人の尊重を基本に、統一したサービスを継続的に提供し、そのサービスが最大限の効果を生むようにニーズを明確化し、ケアプランの作成、ご契約者等の同意を得たケアの展開、評価を計画的に実施する。