フローレンスケア荻窪の口コミ・評判

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女性

静かな住宅街にあり、また建物も仰々しくなく、ご近所に溶け込んでいるような気がしました。そういう場所が良かったので、第一印象がよかったです。

これまでの介護で既に疲れているこちらのことをすごくわかってくださって、人間的な対応をしてくださったことが嬉しかったです。

見学だけなのでまだ分かりませんが、これまでに見たところに比べてとても行き届いていると思いました。にケアプランをガチガチに決めるのではなく、それぞれに寄り添った対応をしてくださるという点が嬉しかったです。

自宅から自転車で20分弱、なれれば頻繁に通えるようになるかと思いました。JR荻窪駅からも11分、大丈夫だと思います。

見学だけなのでまだ分かりませんが、上乗せされる費用(医療費や介護保険負担分、消耗品費)についてもしっかりと説明してくださり、信頼がおけると感じました。

2024-10-03 20:38

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女性

見学時は人によっては昼食中で、共有スペースにいらっしゃる方が比較的多い時間帯でした。皆さん穏やかに過ごされているご様子でした。

施設長さん、相談員さんともに大変親身かつ丁寧にご対応いただきました。見学中に挨拶して下さったスタッフの方々も、温かい雰囲気でした。

見学施設の中で、スタッフの方々によるサポートが一番手厚そうだと感じました。実際に入居者あたりのスタッフ数が他施設よりも多いようでした。往診してくださる先生の指示の範囲内であれば、通院のサポートもしていただけるのがありがたいです。24時間医療サービス（たん吸引）が必要になった場合も、系列の施設へ転居可能（前払い金についても継続）という点も心強く感じます。

駅からは少し距離があるので、少し不便に感じられる方もいらっしゃるかもしれません。父親は利便性よりも周辺環境の静かさのほうを重視しているので、こちらの施設は住宅街の中にあり、車通りのある道路からは奥まっているのでちょうど良いと感じました。善福寺川がすぐ近くを流れており、公園もあります。入居者の方々を散歩に連れて行かれることもあるということでした。見学した中では入居者を施設外に連れて行ってくださる施設が他になさそうでしたので、すごく良いサービスだと感じました。

前払い金は均等償却ということをご説明いただきました。また、月払いプランから前払金プランへの切り替えも可能とご説明いただきましたので、最初の1～2ヶ月は月払いで様子見をしてもよさそうだと思いました。月額料金内で通所サポートなどもある程度していただけそうなので、その点は非常にありがたいなと感じました。

2024-05-03 16:56

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担当者からの説明、案内は丁寧でわかりやすかったです。通りかかったスタッフの方もみなさんはきはきと挨拶して下さいました。ただ、施設長の方は名刺を出されただけで何のコメントもなく、帰る時に笑顔で見送ってくれただけでしたので、そんなものなのかな？とちょっと不思議でした。

駅から徒歩では遠く感じました。パンフレットなどの資料を見る限り、食事やレクリエーションの内容は平均的なレベルなのだと思います。

取り寄せた資料よりも一時金等の費用が改訂になっていて(2月からとのこと）、安いプランが増えていました。

2020-01-29 20:53

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要介護の方にも適切に対応できる施設で、入居者の方が充実して生活を送っている様子であった。

見学時の説明が丁寧で分り易かった。スタッフが明るい様子であった。

スタッフがかなり手厚い。提携医療機関との連携がしっかりしている。

食事がかなり美味しそう。立地が閑静でよい。レクリエーションに工夫がある。

入居時費用、月額費用とも適切である。その他の費用の説明もあった。

2019-12-14 15:23