ロイヤルレジデンス東所沢の口コミ・評判

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女性

入居者の皆さんがおやつの時間に伺いました。静かにそれぞれの席でテレビを見ながら食べているという感じでしたが、美味しそうに召し上がっていました。施設の雰囲気は落ち着いていて、居心地が良さそうでした。

担当の方が親切丁寧に対応してくださり、優しく話しやすい雰囲気の方でしたので、いろいろ聞くことができました。レクリエーションで卓球をする時間だったようで、スタッフさん自ら腕まくりをなさっていたのが印象的でした。

看護師さんは日中いるようで、夜間はスタッフによる2時間おきの巡回があるのは心強いです。

基本の食事のメニューが3食ご飯でしたが、朝はパンに変更することも可能（別料金）だということと、コープなどで好きなものを宅配してもらうことも可能だと聞いて、食の好みが難しい母にも対応できると思いました。前日までに届出をすれば欠食も可能だそうです。お部屋には小さい冷蔵庫やテレビ、タンス、テーブルなどが備え付けてあり、とても良心的だと思いました。

個人で使用するトイレットペーパーやティッシュペーパーなどの日用品は持ち込み可能ということでしたので、生活に必要な細々としたものは自分たちで用意する必要があるようです。最初に入居保証金がかかりますが、お部屋にいろいろ備え付けてあるので改めて購入する必要もなく、月額の費用は適切だと思いました。

2025-04-08 17:20

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女性

部屋の窓が大きいので明るく、住宅街にもかかわらず、窓からの景観もとても良いと思いました。

館内はとても親切丁寧に案内をして下さいました。

医療行為が必要な方には丁寧に対応して頂けるのだと思います。

2025-02-08 22:43

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女性

入居者の皆様は穏やかに過ごしているように見受けられました。女性の割合が多くて安心できました。

所長様が丁寧な説明してくれました。満床でしたが、今後の退去者が出る見込み説明もいただき入所する場合のイメージができました。

訪問看護ステーションが施設内にあるので入居した場合安心して任せられると思いました。介護士と看護士の人数も多い方で安心できました。

食事もきざみ食対応してくれて厨房もあるので安心しました。年間を通じてレクリエーションを開催したり入所者を飽きさせない工夫がされてるように思いました。

敷金がかかるとのこと理解できました。月額費用はは想定内のコストでした。訪問診療があることや歯科治療もできること、理容サービスもあることが分かりました。

2024-03-30 14:24

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女性

雰囲気は落ち着いていましたし、来館時はイベントの明るい声も聞かれました。

相談員の方はソフトな優しい語り口で、対応も親切でした。

24時間看護師が対応する点には魅力を感じました。胃ろうや看取り可能な点も魅力的でした。

お部屋の備品は充実しており、とても良いと思われました。

コスパは悪くないと思います。介護保険負担割合は他と比べると若干高い気がしましたが、重度の方の受け入れもされているとのことで、その分しかたないとは思いました。

2023-09-18 14:15

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女性

入居者の方数人とすれ違いましたが、静かな感じの方が多いのかなと感じました。ゆったりと過ごせる環境は、ポイントがかなり高いです。

訪問時は、イベント前で準備の中ご対応頂きましたが、丁寧にご説明いただき、施設内もこ案内していただきました。スタッフの方が、皆さん元気に挨拶して下さいました。受ける印象はとても良かったです。

訪問診療は基本的内科医のようですが、連携先の病院に精神科医師もいらっしゃるようで、その点は安心材料としてポイント高いです。

施設近隣にドラッグストアがあり、日用品やお菓子類など購入できるのでとても便利です。大通り沿いではなく、１本路地を入ったところにあるので、静かで落ち着いて過ごせると思います。

室内の設備は整っているので、追加で準備する必要がないので、有り難いです。電気代等の高騰に伴い、６月から1万円ほど基本料金が上がるとのこと。

2023-04-04 08:20

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男性

施設内は十分な採光で明るく、上階は窓からの景色も良く、とても快適な環境と感じました。居室はほとんどの設備がそろっているので入居準備はスムーズと思います。訪問時にちょうどお茶タイムで数名の入居さんが広間でカラオケの映像を楽しんでおられました。心のケアも工夫されている様子でした。

相談員の方が親切丁寧に説明していただいたので満足です。スタッフさんやお掃除の方も礼儀正しく、とても好感が持てました。

訪問診療やリハビリもありますので、体調が不安なときも家族の心配が軽減できる環境だと思います。

施設の環境や設備、サービス内容を考慮すると妥当な金額かと感じました。

2022-10-21 09:08

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女性

ちょうど午前のお茶の時間で、何人かの入居者さんがテレビを囲んでくつろいでおられました。静かな落ち着いた雰囲気でした。

いろいろな事柄について質問しましたが、いずれも親切に納得いくまで答えてくださいました。

買い物代行が便利に使えそうでした。

駅から徒歩でも行けるのは便利です。道も歩きにくい所はありません。個室の広さも、家具があっても余裕がありました。家具付きは助かります。

テレビ冷蔵庫などの家具付きで、電気料金も基本費用に含まれているのはいいと思います。

2022-06-29 20:37

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女性

丁度、理容師さんが来館している日でしたので、和やかに入居者の方達が食堂件リハビリの部屋に集まっていました。

質問事項に細やかに答えていただきました。施設の概要も分かりやすく説明してもらえました。

提携先からの診療訪問等あり、特に問題ないと思いました。どうしても他の病院で診察を受けたい時は、それも可能との事でした。

入所しやすい金額だと思います。所沢駅からバスで10分ちょっとの距離でこちらの月額利用料はリーズナブルだと思いました。

2022-06-09 18:05

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女性

中の見学がいっさいできなかったので 入居者さんの様子は見れなかったのでわかりません。建物自体はきれいで廊下も広かったです。

説明のみでしたが対応された方の説明はわかりやすく窓口の雰囲気も良かったです。雨がひどくけっこう濡れてしまったのですが拭いてくださったりしました。

終身利用可で歯科・内科の訪問診療もありますし、骨折などは第一病院、脳関係は中央病院、提携はロイヤル病院とのことで診療科目によってきちんと決まっている感があり安心です。洗濯・掃除・寝具交換なども規定内なら別料金でなく良いと思います。日用品の移動販売車もくるとのことで、ほかのホームではあったのかなかったのか気になりました（こちらの見学が最後だったので）。

実際の居室は見てないですが、写真でも 他の施設にないものまで標準で揃っていて（冷蔵庫、ﾀﾝｽ、テーブル、いす、加湿器、TV）面積も広く十分だと思います。

2021-08-15 14:22

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男性

施設内の様子や入居者の方がどんな感じなのか、見る事が出来ず何ともわかりません。ただ、説明では介護度が高い方もいるが、あまり多くはなく、比較的お元気な方がうちに向いているような気がします。

相談員の方の説明はわかりやすくて良かったです。ただ、スタッフの方とは遠くで会釈を交わす程度だったのでよくわかりませんでした。

医療やリハビリに関しても、体制は十分整っているようなので安心しました。

食事について、入居者好みを考慮してもらえるようなので良かった。周辺の利便性はあまり気にしていなかったので良くわかりませんが、母が若い頃に近くにいた事もあり良いかなと思いました。

費用に関しては、まあ妥当な感じでした。他の施設を多く知っているわけでもなく、相場もわかりませんが、まあまあ満足するものでした。

2021-06-05 20:46

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新型コロナ対策のため、入居者さんの様子はわかりませんでしたが、施設の見える範囲では明るい雰囲気でした。女性が８割とのことですので、施設の生活を楽しめるのではないかと思います。

対応してくださった相談員の方のご説明が、とてもわかりやすかったです。こちらの質問にもていねいに答えていただき、安心できました。ほかのスタッフの方も元気に挨拶をしてくださって、気持ちがよかったです。

いまは小康状態ですが、病気をかかえている母ですので、日中、看護師さんが常駐しているのはとても心強いです。また、ターミナルケアが可能とのことですし、昼夜の医療行為が必要な場合はグループ内の対応可能な施設に移れるということで、とても安心しました。ただ、これは仕方がないことかもしれませんが、夜間、介護スタッフの人数がもう少し多いといいですね。

娘の家の近くであることが母の条件なので、自転車で15分弱ならまずまずです。いまは面会制限があり、ほんの短い時間しか会えませんが、近くなら頻繁に顔を出すことができます。食事の面では、献立に工夫が感じられました（美味しいかどうかはわかりませんが）。また、各部屋に冷蔵庫があり、食事のときに好きなものを持ってきていいというのは母にとって高ポイントです。お部屋は見ることができませんでしたが、建物自体はおしゃれできれいです。ただ、食堂にいろいろな荷物が置いてあり、少し雑然としていた点が、もったいないと感じました。

アクセス、建物、設備のわりに費用が抑えられていて、コストパフォーマンスがよいと感じました。現在、在宅介護をしていますが、むしろ安く抑えられるのでありがたいです。

2020-09-01 15:30

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入居者はあまりロビーに出ていないのでよくわからない。その分静かで落ち着いた雰囲気だった。

入居相談員の説明が要点を簡潔に押さえていてわかりやすかった。質問にも、明快に答えていただいた。

提携病院と同じグループの様で提携には安心感を感じた。緊急対応もよさそう。

費用自体はリーズナブルな価格と思う。施設は多少採光が悪く少し古い感じがするが、価格の手ごろな分コストパフォーマンスは普通と思う。

2019-12-16 22:08

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施設の説明の他にも、高齢者住宅・サ高住、介護保険のシステム等、疑問に思ったことを親身になって相談できました。現在、複数の施設を検討中であり結果どうなるか判りませんが、この施設も検討に入れています。入居を考えている母親の介護度が高いので安心して任せられるように感じられました。

上記と同上ですが、対応は良かったと思います。問題ありません。

スタッフについては看護師のステーションについては判りましたが、介護士については時間帯なのか、あまり見かけなかったように思います。

イベントは多く、良いと思います。これは徘徊・痴呆などで必要な対応だと聞き、少し複雑に思いました。

周辺に比べ、安価であり良かったです。地域性があるのかもしれませんが、東京都下に比べ埼玉県に入ると違いが顕著でした。

2019-11-20 19:34

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女性

清潔で、明るく、職員さんの挨拶も感じが良いです。入居者さんの表情は、部屋から出て来た方達した見てませんが、落ち着いていて安心して生活しているようでした。

説明してくれた所長さん、とても話しが聞きやすく柔らかな雰囲気で好感が持てました。ただ、他のホームでは外から入ってきた人には手洗いうがいとアルコール消毒、マスクをするよう促されましたが、こちらではひとつも支持がありませんでした。

医療機関との連携と、24時間介護スタッフがいるのが安心です。

デイサービスが使えなくても体操やレクがあるのがいい。毎日何かしら活動があると生活に張りが出ますね。

家具が揃っているのが助かります！清掃や洗濯も介護サービスで間に合いそうです。管理費が高い気がしますが内訳はどうなのか？聞いてみれば良かった。

2019-02-02 00:11

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男性

介護度によってフロアを分けてたり、職員の出勤表を廊下に掲示したり、介護される方、介護する方にも工夫をされているように感じました。入所者料金や明寮でした。

お忙しいところ時間をとってもらい、感謝しております。料金のことや生活のこと、全て正直にお話しくださったようにおもいます。

何カ所かの病医院と提携しており、診療科には困らないと思いました。入浴が少し大変そうな気がしました。

立地は静かな場所で穏やかに過ごせる感じでした。食事面はメニューの説明はありませんでしたが、個人に合わせた対応はしてくださるようでした。

入居金が必要ですが、預かり金なので安心しました。家具や冷蔵庫が備え付けられていて良かったです。

2018-12-08 17:11

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女性

入居者の方も明るくスタッフの方とお話をしていたので、普段からスタッフと良好な関係で過ごされているように思いました。施設内も騒がしくなく食堂は明るく綺麗でお部屋も広くて全て完備されていて申し分なかったです。

入居相談員の方も親切丁寧で感じよく色々と相談にのってもらいました。他のスタッフの方も明るく挨拶して下さり好感が持てました。

医療サービスは他の施設と変わらないシステムでしたが、安心できる内容量だと思いました。スタッフの人数は、どこも夜間は特に人手不足だと思いました。

食事は美味しそうでした。スタッフの人数があまりいないので、お散歩はあまり行かれないよう施設の周りに中庭もないのでなかなか外に出れないのが可哀想かなと思いました。

建物もしっかりしていて部屋も広く設備も整っているので、金額的には満足しています。

2018-11-03 19:52

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男性

とても落ち着いて過ごされているご様子と見受けられました。お食事時にお邪魔をしてしまったのですが、皆様TVを見ながらゆっくりと食べておられました。女性が多いです。色々な症状は比較的軽い方が多い印象でした。

お二人にご説明を頂きました。お二方共非常に丁寧にお話を頂きました。母が大浴場は苦手とのお話もしっかりと聞いて頂き、ありがたかったです。お会いするスタッフの方々もとても親切にご対応頂きました。

医療機関とは、夜間でもドクターと連絡が可能との事で安心致しました。運営会社様の他施設では、医療対応も有りとの事で、自宅からの距離を考慮しなければ安心出来ます。

母は現在通常の食事を頂いておりますので問題無いのですが、きざみや柔らかめなどもご対応頂けるとの事でした。各部屋に家具、テレビ、冷蔵庫が備え付けという事で驚きました。勿論、返却して持ち込みも可能との事でした。また運営会社様が介護用品等にも携わっておられるそうで車椅子の相談も可能との事でした。３階からは富士山も見えるそうです。

費用は、備え付けの家具などを考慮しなくても非常にお安いです。この金額設定でも、ご入居者様の落ち着いた雰囲気を考えると非常に熱心にご対応頂いているのだと思います。

2018-09-04 17:11

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女性

入居者の様子は要介護度が少し高めの人の様子しかわからなかったので、なんともいえないかんじです施設長さんははきはきしていて、こちらの要望にもきちんと対応していただけるのではないかという印象でした

医療サービスについては提携されている病院が多数あり、全科対応できそうでしたまた、利用者側で選択ができるシステムだそうで、持病が多い方などは総合病院、健康なかたはクリニックといった選択が自由なのはよいと思いました

レクについてはやはり元気な方には物足りないかもしれないと思いました正直にそういったことが言えるのは利用者にとってはとても信頼できることと思います食事についても「できること」と「できないとこ」をしっかり説明していただけたので、入居後に「こんなはずじゃ。」みたいなことはないと思います

所沢市の施設としては良心的かと思いますきちんと廊下にも「費用一覧」が掲示されているので、なにをどうしたらいくらかかるというのが明確でいいと思いますただ、空き待ち人数が多いので、入居時期に余裕がない人には選択しにくいかなと思いました

2017-08-02 18:09

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男性

・毎日のレクは実施しておらず2回/月のイベントがあるのみなので、レクを楽しみしされる方には不向き。・年単位での入居待ちの状況。

・対応は丁寧で特に所長は親身に話を聞いた上で説明していただけた。

・医者は4病院の医師が往診に来てくれるようなので最低限の健康管理は安心できると感じた。

毎日のレク等は少ないが、設備のきれいさ、広さを考えると、このコストパフォーマンスは悪くないと感じた。

2017-03-20 01:17

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女性

掃除が行き届いていて清潔感がありました。9割以上が女性だそうで、父は戸惑っていました。女性が多いせいか入居者の方々でおしゃべりをしたり、カラオケをしたりして楽しんでいらっしゃいました。

最初に駐車場がわからず、スタッフの方にお聞きしたのですが、見学のお約束をご存じなさそうでした。そのあとは、所長自ら説明をしていただきました。質問やわからないことも、丁寧に説明していただきました。

看護は24時間体制で安心できそうです。クリニックも4箇所ほど契約をしており、看護師の方が医師と連絡をとりながら対応していただけるそうです。月2回の往診もあるそうです。

年間行事は、初詣から始まりいくつかありましたが、普段、どのように過ごされているのか、もう少し聞いてみればよかったと思いました。女性が多いせいか、料理や編み物などはされているようですが、男性には全く会わなかったので気になりました。

費用は妥当ではないかと思います。介護保険内で、入浴や洗濯、買い物代行もやっていただけるのは助かります。

2016-12-16 10:06

投稿者

男性

館内は居心地が良く、皆さん、穏やかに明るく生活されていました。

相談員の方には分かりやすく説明して頂き、スタッフの皆様も明るかったです。

医療サービスでも、生活サポートでも、心配なく生活できるだろうなと感じました。

館内で食事を作られているところが、美味しく食事ができそうで、満足度高かったです。

分かりやすく説明して頂き、良心的な価格設定で、安心して検討できると思いました。

2016-12-01 00:47

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女性

・介護度は要介護1?2の方が多く、女性入居者が8割程度のようです。平均年齢も86歳位のようです。車いすの方も数名いました。玄関入った所にボードがあり、内訳が表示されてわかりやすかったです。・食堂では皆さん、お話をされて明るい雰囲気でした。・機械浴槽もあり、看取りもできるとのこと。他、檜の個室浴槽もありました。・建物はまだ新しく、広々としていたのと、オリジナル家具を使用しており、介護施設の冷たい印象はなかったです。・居室には介護ベッド、木製の収納家具、テーブル、椅子、テレビ、冷蔵庫、カーテンなどが標準装備され、トイレ、洗面台も使い勝手がよさそうでした。入居するにあたり、準備が楽で助かります。・少し高台にあり、南の部屋は窓からの眺めも良かったです。

・見学時相談員さんの説明や案内はわかりやすく、質問に対する回答は適切でした。・他、スタッフの皆さんも明るくあいさつして下さいました

・提携医療機関がいくつかあり、訪問診療の契約をすれば、急な不調の際にも対応し、その病院にスタッフが同行する際は無料とのこと。また、日中は看護師が数名施設内にいて、夜間も連絡対応してくださるとのこと医療面では安心です。・リハビリ担当者がいて週1回程度機能訓練をするようです（料金が少しかかります）・看取りも可能のようです。望めば最期までお世話になれるようです。・基本、入浴は週2回、洗濯は週3回他部屋の掃除が料金含まれていました

・食事は施設内の厨房で作られていました・駅から何本もバスが往復しており、バス停も近く、車でも迷わずに行けました。大通りから入った閑静な住宅街にあり静かで見晴もよかったです。晴れた日は3階から富士山が見えるそうです。

・入居時は敷金3か月分。退去時に回復の為に使用され返却もある様子。・月の料金も、近隣の施設と比べて平均的かと思います。・入院期間も家賃と管理費（合計約10万円程度）は支払義務があるそうです。・提携病院への通院は無料とのこと・入居時に持っていくものは身の回り品だけで、家具もテレビも購入しなくても良いのは助かりますね。

2016-10-02 17:39