常時の介護を必要とする利用者に対して心を込めて日常生活全般のお世話を行い、利用者が心豊かに生活していただけるよう支援する。

ご入居者様一人一人の要介護状態を考慮し、適正なサービスを提供いたします。ご利用者様の意思と人格を尊重し、居宅における生活への復帰を目指す配慮も忘れません。社会的な関係性を築き、自立した生活を営むサポートも全力でいたします。私たちの介護老人福祉施設は、皆様の自立生活を尊重し支えてまいります。

利用者の基本的人権を尊重し、温かい心をもって相談・介護等に接し心身の健康保持と安定した精神状態のもとに少しでも自立ある生活作りをしてもらう。

老人福祉処遇の質の確保と向上に努める。医療と福祉の機能を十分に備えた施設の位置づけにおける処遇を行う。医療面の偏重（過剰医療・過少医療）を避け、生活援助の場としての施設を原則にバランスの取れた処遇に努める。

自立を望むご利用者様に、心を込めてサポートいたします。安心して過ごせる家庭的な環境を提供し、各々の能力に応じた活動を援助いたします。真心と愛情豊かなサービスを通して、日々の暮らしの中での小さな幸せを見つけていただけるよう尽力いたします。皆様の笑顔が、私たちの喜びです。

ご利用者さまの「その人らしさ」を大切に、心地よい時間と快適な生活の場を提供し、思いやりの心で接する福祉のプロ集団として、ご期待に応えるサービスと行き届いたケアを保証する。

「地域社会に開かれた信頼され愛される施設」を目指します。 また、お客様の安心・安全に配慮した生活を送れるような環境を整えていくことを本年度の重点目標とし 「それはお客様のためになっていますか？」という意識を全職員がもって業務にあたります。

ご入居者様の自立と家庭復帰を全力でサポートいたします！医療と介護の専門家チームが、ご入居者様一人ひとりの能力に応じた日常生活を実現いたします。明るく家庭的な環境で、ご家族様や地域との繋がりを大切にしながら、最適なサービス提供に努めます。人格と意思を尊重し、ご入居者様の立場に立ったサービスを心掛けています。

ご入居者様の日常生活を支え、居宅生活への復帰を目指し、入浴、排泄、食事等の介護や相談、便宜の供与、日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話をいたします。当施設では、ご入居者様が各々の能力に応じた生活を営むことができるように、安心と信頼のサービスを提供し、それぞれの生活を豊かにするお手伝いをいたします。

①私たちは利用者様の尊厳と自立を大切にします 　『その人らしいライフ・スタイル』を尊重し、利用者様お一人おひとりのニーズにきめ細やかに対応します。また、地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は必ずしも“終の棲家”ではなく、再び住み慣れたご自宅での生活が実現できるように、利用者様に合ったリハビリテーションの考え方を常に踏まえてケアに生かします。 ②私たちは利用者様のあらゆる可能性を信じ、自己実現へ向けてサポートします 　人は、認知症になると、寝たきりになると、特別養護老人ホームに入居すると、最期の時を待つだけでしょうか。そうではありません。私たちは利用者様の秘められた能力の可能性を信じて、ケアに努めます。そして、利用者様の「できる喜び」を実感していただくことを目指し、再び人生のステージで輝ける主役となれるよう、精いっぱい応援します。 ③私たちは身体拘束ゼロの介護を目指します 　認知症による中核・周辺症状や行動障がいは、人により様々です。私たちは介護のプロフェッショナルとして利用者様の人権を尊重し、生命の危険などのやむを得ない場合を除き、身体拘束ゼロを宣言します。そのために、認知症への理解や認知症ケアの研鑽に努め、常に介護の質の向上を目指します。 ④私たちは利用者様と共に社会性豊かな暖かく安心できる生活環境を築いていきます 　地域密着型特別養護老人ホームケアセンター成瀬「暖家」は、単なる入居施設ではありません。利用者様の生活の場、新たな住まいと考えています。地域社会とのつながりを大切にして、社会交流が盛んで、暖かみがあり、安心できる環境づくりを利用者様と共に築き上げてまいります。 ⑤私たちは地域社会と共に成長し、地域社会への貢献に努めます 　社会福祉法人創和会の基本理念であります『共に支え合い、共に生きる』のもと、地域社会の皆様に対して常に感謝の気持ちをもち、更なる成長と社会福祉法人としての地域社会への貢献に努めます。

１．パーソン・センタード・ケア（その人を中心とした介護） 　その人らしさ、人格を尊重し、認知症であっても個人として人間としてのケアを目指します。また効率優先の集団型施設運営でなく、利用者を中心に据えた施設運営を目指します。 ２．みんなが集う場所に(我が家だと感じられる場所に） 　特養ホームを利用者にとっての住まいと考え、本来の住まいである地域社会(コミュニティ)の環境をできるだけ施設内に取り込んでいきます。そして子供や地域の人々が集い、生活が豊かで楽しくなるような場所づくりを目指します。

利用者一人一人の生活習慣や意思を尊重し、その人らしい生活が継続できるよう支援する。健康で安心した生活が送れるよう健康管理を支援する。職員は笑顔を絶やさず、家庭的な雰囲気づくりに努めるとともに、専門性の高いサービスを提供できるよう資質の向上に努める。地域との交流を大切にし、地域に根差し、地域社会の高齢者福祉に貢献します。

ご入居者様のご意見を大切にし、自由な意思決定のお手伝いをいたします。安心して日常生活をお過ごしいただける環境と、個々のニーズに応じたサービスを提供いたします。ご入居者様が自分らしく過ごせる生活のサポートをいたします。新しい生活の始まりを、私たちと一緒に迎えませんか？

あなたの日常への復帰を全力でサポートいたします。ご入居者様の自立を念頭に、入浴、排泄、食事などの介護、相談、援助、社会生活上の便宜の供与、日常生活上のお世話、健康管理、療養上の世話を可能な限り提供いたします。それぞれの能力に応じた日常生活の営みをサポートすることを目指しております。あなたの力になるために、私たちはここに存在します。

皆様の思いを大切に、地域と共に成長する介護施設です。私たちは皆様が主人公の暮らしを実現するため、ケアプランを作成し、皆様の生活を最優先いたします。地域との交流を通じて、ご入居者様が地域の一員として生活できるよう、開かれた施設運営を心がけています。職員の自発性を尊重し、援助実践の充実と職員の成長を図ります。新たな生活のスタート、一緒に踏み出しましょう。

地域密着型施設サービス計画に基づき、ご利用者にとって住みやすい「おうち」となるよう、お一人お一人を尊重して質の高い生活の場を提供する。