ベストライフ広島の口コミ・評判

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女性

食堂では、レクリエーションが行われており、体操と歌で活気がありました。人数が多いため、介護度も様々な方がいらっしゃいます。

短い時間に、要点を押さえた説明でした。献立表や食事の写真、レクリエーションのスケジュール表など、資料も多くありました。寸法の書いてある居室間取りは、家具を考える時に役立ちます。

大手ならではの確立したサポートがあります。寝具・タオルのレンタルは、家族の負担を軽減します。コールボタンを押した時に映る部屋のカメラは、緊急時に安心です。入居者の人数も多い印象でした。車椅子で大浴場に浸かれるので気持ちが良いと思います。

食事に力を入れておられ、高齢者の口に合うメニューで美味しそうです。お米は提携農家と一緒に育てられた新潟産こしひかりで安心です。部屋のウォシュレットは自分で付けることができます。最寄駅から施設近くまで屋根のある動く歩道があります。近くにショッピングモールがあり、利便性が良いです。

費用は標準的です。前払いのないプランと、月々の費用を抑える前払いプランを選べます。

2025-03-28 13:11

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女性

入居者の方々は皆さん静かに過ごされていました。入居者は女性が多いということもあってか、男性の姿は見られませんでした。自立の方から介護度が高い方まで、現在68名くらい入居されているということでしたが、静かでした。スタッフの皆様の挨拶など、とても感じが良かったです。

見学時の説明や案内は、とても分かりやすかったです。

病院の付き添いは家族で行うということでした。スタッフの人数は、夜間は2名ではありますが、日中は十分だと感じます。看護師の方は夜間は不在ということでした。

高齢者の楽しみである食事は、手作りの温かいお料理を提供していただけるということでした。また、入居者の状況に合わせた食事の対応もあり、ポイントは高いです。レクリエーションの内容も充実しているようでした。駅や周辺に複合施設もあり、利便性も良いと思いました。

入居一時金は0円ということで良かったです。月額利用料は、近隣施設の相場と比較して適切だと思いました。

2025-03-24 23:40

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女性

立地が良く古い建物の割に綺麗だった。食事の対応を細かくして頂けるようで安心できる。こちらは我が家から少し遠いが、もっと近い所に系列の施設があることが分かったし、料金などもよく分かった。

丁寧に説明してくださって、他の施設との違いが良く理解できた。

色んなサポートをして下さることが分かり、車椅子での生活も快適におくれるのではないかと思う。

毎日色々なレクリエーションが開催されていて、飽きないように楽しめるのでないかと思う。街中なので買い物も通院も便利だと思う。

費用面は思っていた通りで、母の年金では少し足らないが蓄えがあるのでなんとかなりそうだと思う。

2025-02-18 19:35

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男性

入居者の皆さんは色々な表情の方がおられました。丁度風船ゲームの最中で、皆さん楽しそうでした。女性が多かった気がします。

システムや知りたいことを説明いただきました。

緊急対応、医療機関連携は良いと思います。

私たちの、自宅から近いのが、魅力です。お食事は美味しそうでした。

難病を抱えていますが、当面の間は大丈夫との説明がありました。近隣の施設の経済条件も調べてみようと思います。

2025-02-01 22:19

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男性

施設雰囲気はよく、満足しています。

スタッフの数も多く、安心できる体制と思いました。

見学者が途中で一人増えましたが、快く引き受けていただき、申し訳なく思っています。予定時間を超えて説明もしていただきました。

わかりやすく説明していただきました。料金設定としては満足しています。

2024-12-08 23:23

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男性

駅やバイパスに近く立地条件が大変良いです。

2回目の見学にも関わらず丁寧に対応していただきました。説明も慣れておられ分かりやすかったです。

各部屋に設置されている見守りカメラもプライバシーに配慮した運用がされており安心しました。

駅や大型ショピングセンターに近く立地条件は大変良いです。自家用車の場合もバイパスでアクセスできるので交通の便は大変良いです。

紙おむつの持ち込みも可能なので、通常費用の他は、それほど費用はかからないように思いました。

2024-11-30 12:58

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男性

雰囲気も良く、こちらの要望も細かく聞いてくれる感じでした。部屋もきれいでした。朝でしたので落ち着いた雰囲気でした。説明では介護度1や2のかたがおおいそうですが介護度4、5の方でも対応してるとのことで安心しました。

分かりやすく丁寧に教えていただいた。こちらの要望も細かく聞いてくれる感じでした。同じような質問をしてもその都度分かりやすく対応していただきました。

病院とのて提携もしっかり出来てて問題ありません。リハビリはありませんが体操などで対応されているので満足です。部屋に監視カメラがあり安心です。

毎日レクリエーションもあり、食事も施設で作っているので温かいまま食べれるので良かったです。内容も毎回色んな種類があり四季ごとに出る料理も豪華で良かったです。立地も駅の近くで利便性がいいと思いました。

費用は他の所と比べて安いと思います。別途加算かあっても20万前半なので問題ありません。

2024-10-10 11:58

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男性

施設の食堂でお話しを聞きましたが、広い食堂に万国旗が張り巡らせてあり、明るい雰囲気が出されていました。

始めに施設長の方が中を大変丁寧に案内してくださり、その後コーディネーターの方がとても詳しく説明して頂いて、施設の内容を充分理解出来ました。

この点も説明の中で具体的に例を挙げて話して頂いたので、父親もよく理解出来たと思います。

父親が実際に経験しないとわからない部分もありますが、こちらの質問に丁寧に答えて頂いたので、よく理解出来ました。

いろいろ選択できるようなので安心できそうです。

2024-10-05 05:12

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女性

まず立地が良く施設も清潔感があってとてもよかったです。認知症が進行しても安心して親を預けられる環境だなと思いました。

このような施設を初めて見学したので何も知識がない状態でいったのですが、基本的なことも丁寧に説明していただき好感が持てました。

24時間体制でカメラ等もついています。

食事も手作りで季節を感じられるメニュー等もあったのでそれはすごくいいなと思いました。

2024-09-18 10:26

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女性

伺った日はレクリエーションでカラオケを楽しまれていました。折り紙やカルタなど毎日レクリエーションが企画されていて母も楽しみにしています。自由参加だそうです。食事の写真を見せていただきました。季節メニューがあったりとても美味しそうでした。

入居相談員の方がとても丁寧に説明してくださいました。スタッフの方々も明るく挨拶をしてくださいました。

リハビリは積極的にはされていないそうですが、椅子に座ったままできる体操などを取り入れているみたいです。

駅から近く、近隣にショッピングモールや公園もあるので車椅子での外出がスムーズに出来そうです。

入居一時金は必要がないとの事です。1ヶ月にかかる費用をわかりやすく教えていただきました。予算範囲内です。

2024-09-04 11:35

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男性

挨拶してくれた方も居ましたし、想像より元気そうな方が多かったように思います。

ある程度希望に沿った対応をしていただけるのだと思いましたので安心です。

内容からすれば安いと思います。テレビ、冷蔵庫は購入が必要になりますので今後検討です。

2024-08-18 11:58

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男性

みなさん元気そうでなごやかな雰囲気でした。施設の内容はとても満足のいく内容でした。

説明も丁寧でわかりやすかったです。質問にも丁寧に回答していただきました。

介護度の状態によって対応がきっちり決まっており安心感がありました。

周辺の環境もよく、またアクセスも良い場所にあり問題ありません。

初期費用が必要な場合がいいのか、ない方がいいのか悩ましいところです。

2024-07-20 19:49

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男性

入居者の方々の表情はどの方も明るく、充実された日々を送られたようで、手芸やTV鑑賞(スポーツ観戦)をしながらおしゃべりできる環境のように思えました。気になった点は、入居を検討している両親よりも全体的な年齢層が高く、入居後馴染めるだろうかが不安な点です。

入居相談員の方はもちろん、周囲の他のスタッフの皆さん全員が気持ちの良い挨拶を徹底されていた。説明についても、不明点や気になる箇所などを何度も聴いていただけ、親身な対応だと感じた。

スタッフの方がたくさんいらっしゃり、ナースコールや見守り用カメラも随所にあったことから必要十分なサポートだと思いました。一方で、今回初めての入居検討なのでわからないところがわからないのが実情だと痛感した。

食事は好評とのことで、勤めているスタッフも同じものを召し上がっていると伺い安心した。色々とレクリエーションなど用意されているようだが、生活において食事の内容は最も優先させたいことの一つだったので選択する大きな要因だと思う。施設周辺には桜のある公園もあり、商業施設も徒歩圏内にあるのでたまには外出できるかと期待している。

施設の内容や、介護サービスの内容を鑑みて妥当な価格だと思った。表示価格に含まれるもの、含まれないものを具体例を添えて教えていただけ、入居後の支払いイメージをつけることができた。

2024-06-24 19:07

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女性

毎日のレクリエーションや手作りのお料理には期待しています。また、過剰なサービスではなく、自分でできる事はなるべく手伝わないという方針も良いと思います。

見学時の説明は、段取りよくマニュアル化された感じでした。こちらの疑問にもテキパキ答えていただきました。

虐待対策や転倒時の監視の意味での監視カメラが取り付けてあるという事でしたので、安心できると思いました。

食べる事が1番の楽しみではないかと思いますので、食事は全て手作り、行事食も取り入れてあるという事で期待が待てます。また、便利な場所にあるので、面会がしやすいのも良いと思います。説明を聞いただけで、実際に入居してないので、あくまでも現時点での感想です。

近隣の平均が分からないのでお答えしにくいですが、妥当な金額ではないかと思います。

2024-04-28 11:13

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男性

入居者の表情に活気が感じられた。（良い雰囲気だった）施設全体の雰囲気も良かった。

介護のことを親切に教えてもらえた。分からないことの質問に対しても分かりやすく説明を受けた。

「入居者ができることは、やってもらう」という方針が良かった。生活サポートも問題ない。

お風呂が大きく、ゆったり入れそうで良かった。個室も広く、備え付けのクローゼットがあるのがいい。

予算の概略を計算してもらったが、近隣の施設よりは相当安いと思う。

2024-04-06 19:17

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女性

入居者のかたはオープンスペースでテレビを見ていらっしゃったりお話をされている様子で、静かに過ごしておられました。

入居相談員の方はとても丁寧に案内をしてくださいました。また、良い点だけでなくデメリットについてもお話しくださり有り難く思いました。

スタッフの方も明るく雰囲気が良いと感じました。土曜日日曜日も日中は看護師さんが居てくださるのは安心です。

近くにショッピングモールセンターがあり、病院も有り、駅からも近く立地条件が良いと思いました。

月額利用料も適切だと思います。入居者に合ったサービスを受けられるのは安心です。何より手作りの食事が出るのは入居者にとって嬉しいことです。

2024-02-03 17:05

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女性

15時頃見学させて頂き、施設の中はとても静かでした。入居者の皆さんは、各階の談話スペースをチラッと見た限りですが、お一人でテレビを見ていらっしゃったり、数人で談笑されていたり、各々のんびりと過ごされていました。男女比は75%が女性、年齢層は85歳以上が約80%、介護度は要介護1~2の方が半数とのこと。

コーディネーターの方からまずは介護付き、サービス付き、住居型、特養などの施設の違いを教えて頂きました。そしてベストライフで出来ること出来ないことを詳しく説明して頂き、常にこちらにも質問疑問は無いですかと尋ねて下さいました。入居可能な部屋の見学、写真撮影もさせて頂けました。スタッフの方はミーティング中でしたが、大きな声で挨拶してくださいました。胸にかなり大きめの名札が貼り付けてありお名前が分りやすいです。

看護師配置は9~18時、緊急時の対応は提携医療機関へ施設の方が送迎、定期的な通院は家族の方でとのこと。全国展開する施設なので万が一の人員不足も他施設からの応援が可能だそうです。積極的なトレーニング系のリハビリは出来ないそうですが、様々なレクリエーションは毎日行われていて参加不参加は自由。掃除、洗濯、入浴(合同)などは出来ることは自分で、出来ないことは追加費用なしでして頂けるようです。

食事は実物は見ていませんが、写真やお話を伺った限りでは季節や行事ごとにお楽しみもあるようで羨ましいくらい美味しそうです。お米も新潟のこしひかりを自社ファームで田植えから出荷まで管理されているそうで驚きでした。一階の食堂で決まった席でみんなで食べるようです。とろみ食や刻み食などそれぞれ提供可能だそうです。レクリエーションは基本的に椅子に座った状態で、様々な内容で毎日行われていて参加不参加は自由、費用は月1000円。築年数がある程度経っていますが、順次修繕されているようですのでそこまで気になりませんでした。危険なもの例えば熱を発するものや刃物やアルコール類など持ち込み禁止の物も多いですが、安心です。各部屋とロビーにみまもりカメラがあるのも安心できます。立地はアルパークのすぐ近くで便利なところですが、周辺はマンションなのでとても静かでした。元気なうちに時には父をドライブやランチに連れ出したいので、外出自由なのはポイント高いです。※評価は一度見学させていただいただけの印象ですので実態はまだわかりません。

敷金や礼金などはなく、前払いありとなしのプランがあり、年齢を考えてなしで月々が少し高くなるプランを選ぶ方が多いそうです。要支援1の父の場合入ることの出来る施設がどうしても高額になるのですが、記載の月額利用料にプラスで掛かる費用も具体的に説明してくださり(父の場合2万程度)、広島の他施設と比べると少し安価ではないかと思いました。今後介護度が上がり特養に入れる時が来たら移るというのもありかなと。

2024-01-10 15:17

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女性

皆さん自室にいらしたようで多くの方にはお会いできませんでしたが、レクリエーションの様子の写真では楽しそうにされてる感じが伝わってきました。

説明を丁寧にしていただき、わかりやすかったです。職員の方は皆さん元気に挨拶してくださり雰囲気がとても良かったです。

夜間の痰吸引が出来ないので、母がこれから先必要になると難しいかなぁと思いました。

ミキサー食も対応していただけるとのことで、安心しました。また食事の形態の写真もあり普通食とミキサー食の違いもよくわかる説明でした。設備もきれいで良かったです。また自宅から車で5分ぐらいなので急な事があった時には安心出来る場所です。

初めはちょっと高いかなぁとは思いました。しかし、設備も整っており自分で用意するものはあまりないこと、介護サービスも充実していることを考えると妥当な費用かなぁと思います。

2023-11-16 19:56

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男性

手洗いとうがいをしたのちに施設内の見学でした。とてもコロナ対策に気をつけてると感じました。

見学と説明をしっかりと伺えました。丁寧に説明してくださいました。

提携医療機関の月2回訪問してくださると説明ありました。他の病院は家族で連れて行くとの説明でしたので時間調整が大変かと感じました。

駅から近いのでアクセスが良いと感じました。椅子に座ってのレクリエーションと聞きました。

全部の金額が20万超えなので難しいと思っております。掛け敷き布団関係はレンタルでした。

2023-09-03 19:00

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女性

入居者の方達がにこやかに団欒されていてよかったです。母もそんなふうに楽しそうに過ごせたらなとイメージできました。

施設での生活や料金についてとても丁寧で分かりやすいご説明をいただきました。

部屋にもカメラがついていたり、近くの医療機関と連携していたりということで安心感がありました。

とても便利な立地で、買い物や外食などのハードルも低いので楽しめそうです。

好立地にしては良いのではと思いますが、他の施設について不勉強なのでまたしっかり比較したいと思います。

2023-08-12 10:24

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男性

入居者さんには、ほとんど会うタイミングでなく様子は、あまりわからなかった

説明も詳しくわかりやすく、話しやすく感じ良かったスタッフさんが感じ良く挨拶されていた

スタッフさんが丁度ミーティングの時間帯のタイミングで訪問したので、人数が多く携わっておられると思いました

買い物や出掛けるのに便利な立地なので、家族が一緒に出掛けたりするのに都合が良いと思いました厨房で手作りの食事が美味しいことを期待したい

入居一時金が0円のプランがあるのが良いと思いました。月額利用料は高額にも思うが、相場と比べて高いわけでなく、良い条件で満足出来ることを大事に考えようと思う

2023-08-02 19:39

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女性

入居者の方にお会いする機会はありませんでしたので、様子はわかりませんでした。

入居相談の方からわかりやすく説明がありました。お部屋やお風呂の見学もできました。

スタッフの方から明るくご挨拶していただきました。人数もたくさんいらっしゃったので、安心だと思いました。

立地条件は、とても良いと思います。駅やショッピングセンターも近く、病院も近くにありますし、施設のある場所は静かな住宅街で、良い環境です。食事も、入居者の状況に合わせて色々用意してくださるそうで、歯の悪い母でも美味しく食べられそうです。

近隣の施設に比べ、とても良心的な料金だと思います。洗濯も、出来る程度に合わせてしていただけるとのことで、大変助かります。

2023-04-24 21:30

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女性

なんといっても、3月から面会が可能になったという点が、とてもポイント高かったです。電車でもいけますし。あと、商業施設も近いので、足腰が元気な母は、買い物などにも行けるのも良いと思いました。

説明は全てわかりやすかったです。行った時間はスタッフの方が少なかったです。

駅からも歩いて行けるし、商業施設も近いので、体が元気な母は気に入っていました。レクリエーションも毎日あるのも嬉しいですね。

費用は平均的かと思います。追加料金もそんなにかからないですし、良いと思います。

2023-03-27 23:35

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女性

ちょうどリクリエーションの時間で、みなさん楽しそうにしておられたのがわかりました。

相談員の方の説明がわかりやすかったです。質問にも答えて頂いて、疑問点がクリアできました。

生活サポートの面は良いと思いました。介護、医療サービスに関しては、まだ実感がわかないのでよくわかりません。

自宅から近いので、緊急時に駆けつけやすいと思います。駅やスーパーにも近いので、日用品の差し入れなどもしやすそうです。

少し高いように思いますが、なんとか年金の範囲内で賄えそうなので納得しています。

2023-03-08 19:42

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女性

コロナ化ということもありなかなか雰囲気を感じずらくはありましたが、意外と自立の方や介護度が低い方も多いなと思いました。

各施設のメリットやデメリットもきちんと教えていただき、質問にも丁寧に答えていただきました。同じ経営ということでもう一つの施設の写真を見せていただいたり費用の説明もしていただきよく分かりました。

まだ初めて見学したのでよくわからないのですが、内科の先生が来られて見ていただけるということで安心したが、整形外科は自分で行かなければならないのは少し不便かなと思いました。カメラで見守りをしていただけるみたいなので緊急対応に問題はなさそうに思います。

レクリエーションも色々考えていただいているみたいですし、食事もとても美味しそうでした。立地もとても便利なところにあるのでコロナが少し落ち着いて散歩とかで出られるようになったら楽しそうだと思います。

初めての見学なのでどういったものが普通なのかはまだ分かっていない部分がありますが、ネットで調べる限り費用やコストパフォーマンスは普通ではないかと思います。

2023-01-18 11:01

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女性

静かで穏やかな雰囲気でした。見学に際して消毒，うがい，マスク交換，スリッパも消毒されているなど感染予防体制が整っているように感じました。

具体的に丁寧に説明いただきました。費用についても実際を想定して目安を教えていただきました。実際をイメージしやすかったです。

連携医，救急時の対応など体制が整っている点，介護度が重度となっても継続して入居できる点。できることは自分でできないことろをサポートしていただけることはよいかなと思いました。

食事は楽しめるよう配慮されているように感じました。コロナ禍でレクリエーションが１回／週とのことでした。交通の便はよい分，窓から見えるのがビルや駐車場だった。コロナ禍でも玄関での面会や，感染状況が改善された場合は外出もできる点は安心できる情報でした。

費用についても具体的に説明いただきましたので，基本費用以外にもいろいろ必要になることを想定する必要があると学ばせていただきました。

2022-05-20 00:28

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女性

施設が綺麗で感染対策もしっかりされていた。入居者をほとんど見ていないので、実際の入居者の方々の表情や雰囲気は分からなかった

細かい事を質問しても丁寧に答えてくれた。よそのホームや施設との比較、メリットデメリットなども教えてくれたので分かりやすかった。入居までの流れなども丁寧に教えてくれた。

自分で出来ることは自分でやる、出来ないことは手伝うという所が良いと感じた。介護や医療の事については説明を聞く限りでは問題なさそうに感じた

駅から近く、立地が最高だと思う。会社の帰りなどにも必要な物を届けたり、会いに行けるので。レクリエーションは父の性格にもよるけど少しでも参加してくれたらいいなと感じた

介護保険料などの説明を受けたが、わかりやすい値段設定だと思う。実際の値段は介護認定後の事になるが今のところ納得がいっている

2022-03-16 10:32

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男性

コロナ対策のため入居者は遠目でドア越しにしか見ることができませんでした。女性の比率がとても高かったです。

介護申請中で退院時期も未確定な部分が多い中、懇切丁寧に説明していただけました。

各部屋にカメラを設置しているそうで、不測の事態に対処できるように管理体制が充実しているように感じました。

日替わりのレクリエーションが月千円で受け放題だそうで、社交的で多趣味な方には良い環境だろうと感じました。食事も他と比べ良さそうです。

出せる予算の上限が20万円なので諸経費込みでギリギリな感じでした。

2021-06-01 19:07

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男性

広島はコロナ感染者が急増している為入居中の方を余り見かける事は無かったが、入居中のお婆さんに挨拶したら施設の方に良くしてもらっていると笑顔で話された。

入居相談員の方に施設内を一通り案内してもらい、説明も細かく認識しやすく費用の説明も細かく納得出来たので申し込んで来ました。

介護士の方は若い方が多く提携医療機関からの定期診療もあり安心。

周辺には商業施設や駅等あり、とても良い立地です。各フロアに広い共有スペースがあり、風呂も広く全体的に余裕がある作りで良かった。

予算を多少オーバーしましたが、立地を考えると仕方ないと納得してます。

2020-12-15 14:40

投稿者

男性

介護スタッフの方全員が勉強熱心で安心して家族を任せられそう。各フロアに食堂があれば良かった。

相談員の方は丁寧に順序立てて説明頂き、またスタッフの皆様も明るい雰囲気が伝わってきた。

他施設と比較して、各フロアに食堂やレクリエーションの場などがあると良かった。

レクリエーションは施設内、外出も含めて色々考えて頂けているところが安心できた。

2017-10-09 15:20

投稿者

男性

入居者の様子は確認できませんでした。職員の方々みなさんが、挨拶をしてくださり、態度に好感が持てました。

丁寧かつ、現実的、具体的な説明をしていただき、イメージがわき、よく理解できました。

特定施設に認定されているということで、とても手厚い介護ができるというところが非常に良いと感じました。

１週間のスケジュールを説明してくださり、入居者の生活イメージがわき、よく理解できました。

介護度が進行してからの入居に関しては、とてもコストパフォーマンスが高いことが理解できました。ただし、介護度が低く自分でできることが多い入居者に対しては、自由度が低いと思いました。

2015-12-23 20:46