応援家族松戸の口コミ・評判

投稿者

女性

部屋が広く、共用部も豪華な感じがありました。毎日のストレッチなども取り入れていて、簡単なリハビリにもなると感じました。

相談員の方が親切で、自分の施設見学だけでなく、他の施設もいくつか見たほうがいいとのアドバイスをくださり、ありがたく感じました。見学の際、どの職員の方も挨拶してくださり、雰囲気がよかったです。

提携の病院がありますが、そこ以外に行く際には、基本的に家族が付き添う必要はあります。

イベントが多く、別途料金がかかりますが、特別な食事もおいしそうでしたし見合った金額になっているかと思います。

2025-03-25 21:53

投稿者

女性

皆さんゆったり穏やかに過ごされていました。食堂を見学していたら入居者さんが声をかけてくださり、気さくにはなしかけてくださりお待ちしてますねと最後には言ってくださり気持ちが和みました。

説明してくださったのは施設を運営されている木下介護の営業の方でしたが若いのにしっかりとされて説明もわかりやすかったです。母に対しても気遣いのある方で安心しました。施設長さんは最初にお茶を出してくださり、見学最後には挨拶まで頂き好感がもてました。

担当のヘルパーさんがつくということで安心しました。誰に相談したらわからず困ったりした場合でも担当の人がいると名前も覚えやすいし、気にかけていただく事も出来るので家族としてはポイントたかいです。

うちの母はデイサービスとか行くのが苦手なので施設の中でリハビリやレクリエーションが充実しているのでよかったです。中庭には四季折々の花が咲くそうで施設にいても四季を感じられ良さそうでした。

費用は抑えられるならそれにこしたことはないとおもいますが、これだけのサービスを受けられるのであれば致し方ないと、妥当だと思います。部屋にはクローゼット、収納タンス、カーテン、ベッドが備え付けなので初期費用も抑えられいいと思いました。

2025-02-18 20:25

投稿者

女性

男女比が、思った以上に女性が多かったです。雰囲気は、落ち着いているように感じました。

見学時のご説明は、とても分かりやすく、こちらが知りたいことに的確に回答してくださり、ありがたかったです。

周辺環境は良いようですが、施設の性質上、中庭にも自由に出られないことを考えると、立地や周辺の利便性は、入居する本人にとっては、考える必要のない項目でした。

月額利用料はやや高めに感じますが、居室に介護ベッドや家具が備え付けなので、妥当かなと思います。

2024-08-13 22:35

投稿者

女性

伺った時間が14時でしたので入居者の様子はあまりわかりませんでしたが、食堂で休んでおられる方は数名いらっしゃいました。平均で要介護2.5と施設長の方から伺いました。お元気な方から介護の必要な方まで区別なく一斉に同じ時間に同じ所で食事をする事と、個浴が無くスタッフの見守る中で数名同時にお風呂に入るそうです。スタッフは日中3～5名夜は3名という事でしたが、普通なのか少ないのかよく分かりませんでしたが、説明して下さった施設長さんはとても優しそうな方でした。

施設長以外のスタッフの方とお会いしなかったので食事中とかに見学に行けば対応とかももう少し見られたのかな？と思いました。

連携している医療施設や、理、美容室のサービスも定期的に受けられる点が良かったと思います。

レクリエーションや行事も積極的に行われているそうですが、参加自由という点が良かったです。大勢で集まる事が好きじゃ無い人もいると思うので。電車で行ったのですが、駅からは遠いです。面会には車が必須と感じました。

費用は適切かと思いますが、レクリエーションや行事は内容によって自己負担だそうなので入居者によっては制限されるご家族もいらっしゃるかも知れません。

2024-06-16 16:42

投稿者

男性

施設は、明るく綺麗でした。入居者は、かなり年配の方が多かったと。

施設長は、明るく対応が良く気持ち良かったです。また、スタッフも挨拶があり好印象。

担当者体制は、少し安心しました。医療サービスもそれなりにあり安心しました。

アクセスは、周辺がかなり渋滞するなと感じました。食事は、パンフだけだか、良さそうでした。

2024-06-13 10:50

投稿者

男性

入居者の方は明るい表情でしたし、雰囲気は良かったです。女性の割合がかなり高かったです。

説明は丁寧でしたし、こちらからの質問に対しても、的確に回答頂きました。

2024-02-26 18:01

投稿者

女性

１階でくつろいでいる入居者さん達を拝見しました。車椅子の方が多いように見受けられました。全員お食事は１階の食堂で取られるそうですが、お庭にも出られるのがいいと思いました。女性が多く見られました。

入居者３人に１人ヘルパーさんが入るそうです。３階が元気な方、2階が重い方だそうです。夜勤は2名。ナースは９時から18時までいるそうです。掃除週１回、リネン交換週１回、洗濯は週2回するそうです。

レクリエーションは毎日様々あるようです。食事や、おやつも美味しそうで、毎週木曜は、追加料金でちょっと値の張った特別食とおやつが出るそうです。駅からは徒歩10分。すぐ近くにドラッグストアがあります。起床と睡眠は自分の時間でいいそうです（朝食に間に合えばいい）。家具がついていて、必要なのはTV持参くらいかと思いました。

部屋の広い狭いで入居費が変わるそうです。医療費、オムツ、有料イベントの参加費、寝具、リネンのレンタルは月料金がかかるそうです。

2022-10-23 00:09

投稿者

女性

見学の際にとても丁寧に説明していただき、家族全員で室内を実際に見ることもできました。Withコロナという方針に切り替えたとのご説明通り、みなさんが食堂に集まり、とても楽しそうにお茶の時間を過ごされていました。リハビリ施設や理美容室、温泉風のお風呂、重厚感のあるお洒落な家具など、充実していました。

印象的だったのが、見学終了後室内スリッパから靴に履き替える時、体の不自由な母に対してとても自然に、さも当たり前のように靴を履き替えさせてくれたことです。別の施設で同じ状況で、ただ見ているだけというところを経験していた直後だったので、ここは安心出来るところだと思いました。

出来る限りの手厚さだと思います。

食事がとても豪華。特別食など、利用者が楽しめるように工夫が施されています。

料金は適性かと思います。料金明細もきちんとしていましたのでわかりやすかったです。

2022-08-25 12:44

投稿者

女性

コロナ禍で施設内を見学していないので、入居者の方に多くはお会いできませんでした。しかし、食堂でくつろいでいらっしゃる方を少し見させていただいて、介護度の高い方が多いかなと思いました。施設は清潔感があって良かったです。

行きかうスタッフの方はどの方もはっきりとご挨拶していただき気持ちが良かったです。利用者さんへもやさしく話しかけられていました。父母は足元が不安定でしたが、スタッフの方が付き添ってくださり助かりました。

毎週、訪問医療の機会があり安心できます。また今かかっている病院からの診療の移行も出来そうなので良かったです。毎月の施設費用の中で、清掃やシーツ交換、洗濯なども出来るとの事で、全体の費用の目安ができ助かります。

食事も季節食など工夫を凝らしていて楽しみができそうです。コロナ禍なので行事や外出に制限があるとのこと、コロナが収まった時には季節に合った外出ができればと思います。

費用以上のサービスが受けられると思います。夫婦部屋も空いており、すぐにでも申し込みたいのですが、父母の決断待ちです。

2022-04-02 23:02

投稿者

オンラインのため、雰囲気は伝わりましたが、実際に見学に行って得られるものとは少し違う感じなのではないかと思いました。きれいな施設であることはわかりました。

わかりやすい説明でした。質問にも的確に答えてくださり、とてもよかったです。社内でズームを使用しているため、外の雑音が多く聞き取りにくい部分もありました。

お話の感じでは、手厚いケアをしていらっしゃるのだとわかりました。医療体制も特に気になることはありませんでした。

全体的に環境は良いと思いました。もし入所するならば、外観だけでも見に行きたいと思いました。夫婦部屋の空きもなく、コロナがおさまったら足を運びたいです。

実際に施設を見ていないので、費用が適切かどうかは、判断できませんでした。項目や数字を見た限りでは、よいと思いました。

2020-08-24 18:36