皆さまの在宅復帰を強力に支援いたします。施設サービス計画に基づき、食事や介護、その他必要な援助を提供いたします。ご利用者様の意志や人格を尊重し、ご利用者様の立場からサービスを提供いたします。地域の福祉団体とも連携し、地域に開かれた福祉を推進いたします。総合福祉施設のメリットを活かし、より良いサービスを提供いたします。

食事・入浴・排泄等の援助を基本に、要望のある生活全体の支援・外出・趣味活動・機能訓練を援助できるよう、職員のみならず地域・ボランティア・家族等の支援を得ながらサービス提供を図る。ユニットケアにより一人ひとりの個性やリズムに沿ったケアを目指す。

済生会の理念にそって、人間愛と希望を持ち続け、地域の高齢者福祉にまい進するため、基本方針を掲げるとともに、職員一人ひとりが「笑顔で、丁寧に、美しく」をモットーに心がけています。 利用者の尊厳を守り、一人ひとりのニーズと意思を尊重します。　他7項目。

(1)　洛和福祉会の理念である「あなたが主人公です」のもと、利用者ひとりひとりが 　　我が人生の主人公として「最後まで人間としてあきらめずに生きる」権利を保障 　(2)　首都東京、都心の地で「みんなで仲良く暮らす」 　　人としてのつながり、地域とのつながりを大切にし、自然とつながり 　　都心の地で、多くの人とつながり生きることを保障 　(3)　人にやさしい、いきいきとした居住空間の実現 　　快適に住むこと、楽しく集うこと、魅力ある南麻布で、生きていることを保障 　(4)　”あんしん”して生活し休むことの大切さにし、守りたい 　　目指すのは、その人のあんしん。誰もが、あんしんして暮らせることを保障 　(5)　介護の質を、利用者様（家族、行政各関連者）に保証しより向上させるため、 　　ＩＳＯ9001を取得します。

「自立」と「責任」をキーワードとした新しい時代の福祉と介護ニーズに応え、さらなる組織体質の改善および強化を図るべく『利用者満足度の向上』『サービス品質の向上』『作業の効率化』『コスト意識の徹底』など必要なマネジメント対策を施設全体ですすめていく。また事業の継続的成長は利用者、家族、地域などからの信頼のもとでこそ成り立つものであるという前提にたち倫理・法令遵守（コンプライアンス）、説明責任（アカウンタビリティ）を果たしていかなければならない。