入所者の尊厳ある生活を保障するために、入所者一人ひとりの人権と生活を尊重し心の通う支援・個別ケアを行う。そのために職員の能力（資質）向上と接遇向上に努める。今まで住み慣れた「家」と同じように、個室がひとりひとりの個性が生かせるように、本人や家族と一緒になって考える。地域との連携、サービスの質の向上を目的に下関市の職員、民生委員（地域の代表）、入所者の代表、家族の代表などを交え、２か月に１回「運営推進会議」を開催する。

個別ケアに重点を置き、入居者1人ひとりの尊厳を大切にし、安らかで楽しみのある生活支援をしていくことを目指していく。その為に職員の意識改革と資質の向上に努める。

自立支援に重きを置き、個別ケアを進め、入居者1人ひとりの尊厳を大切にし、安らかで、楽しみのある生活を支援する。そのためには、職員の意識改革と資質の向上に努める。少しでも家庭的な生活に近づく為に、個室をひとりひとりの個性（自宅のように）が生かせるように本人や家族と共に考え、ユニットを生活リズムを生かせる場としてしつらえ、社会的役割、存在感を築ける場としていくように努める。