特別養護老人ホーム アイユウの苑 従来型個室・多床室

ご入居者様の自立を全力で応援いたします。ここでは、真心と思いやりを込めたサービスを提供いたします。地元密着型であり、他の保健医療サービスや福祉サービスとも連携を図っております。明るく家庭的な雰囲気で、ご入居者様に安心してお過ごしいただけます。

入居費用

特別養護老人ホームの費用

住所 地図を見る

山口県下関市彦島迫町3-17-2

運営法人

社会福祉法人 松美会

おすすめポイント

1. 1.　事業所は、品質方針として、「顧客満足から顧客感動へ“やさしさ”“真心”“思いやり”で満ち溢れた“心のかおりのするサービス”を目指す」を掲げ、入所者に対し、健全な環境の下で、社会福祉事業に関する熱意および能力を有する職員による適切な処遇を行うよう努めるとともに、施設サービス計画に基づき、可能な限り、居宅における生活への復帰を念頭において、入浴、排泄、食事等の介護、相談および援助、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理および療養上の世話を行うことにより、入所者が、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにすることを目指す。 2.　事業所は、入所者の意思および人格を尊重し、常にその者の立場に立って指定介護老人福祉サービスを提供するように努める。 3.　事業所は、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設その他の保健医療サービスまたは福祉サービスを提供する者との密接な連帯に努めなければならない。
2. 事業所は、品質マネジメントシステムの国際標準規格ISO9001の認証取得をし、特別養護老人ホームおよびショートステイの業務の標準化を図るなど、サービスの質に着目し、システムの維持および継続的改善を推進しています。また、介護福祉士や介護支援専門員等の専門資格取得のサポートを行うことで、専門性を持ったケアを提供できるよう努めています。さらには、抱え上げない介護（ノーリフティングケア）の推進を行い、職員の腰痛等による負担軽減を図るだけでなく、ご利用者様の二次障害（廃用性症候群等）を予防するケアに努め、職員にとっては働きやく、ご利用者様にとっては暮らしやすい施設を目指しています。
3. 15年前より年に1回(秋頃)、ご利用者様・ご家族様を対象に「顧客満足度調査」を行っています。その調査結果から私達が改善すべきこと、目指さなければならないことを検討し、来年度の事業計画に活かすことで、サービスの質向上を継続的に行っています。 　また、アイユウの苑で働く職員がモチベーションを高く持ちながら、長く働けるような職場環境を作ることにも力を入れています。これらに取り組むことが、ご利用者様へのサービスの質に直結するものだと考えているからです。それが10年前から毎年1回、職員の働きやすい職場環境づくりや、職員の質（スキル）などの向上を目的に行っている「職員仕事満足度調査」です。これからもサービスの質を上げて行く為にも、職員の「アイユウの苑で働くことへの満足度」を向上させる取り組みを続けていきます。 　特別養護老人ホームとして日本で初めてISO9001の認証を取得して17年が過ぎました。ISO9001の認証を取得・継続させることゴールではなく、普段の私たちのやっていることに品質マネジメントシステムの考え方を取り入れ、常にサービスの質の改善を「継続」させていきたいと思います。