ハートフルホーム西奈の口コミ・評判

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女性

入居者の方達は談話室に6名いらっしゃいましたが、静かにテレビを見ていました。会話は無く、認知度が高い方達とおもわれました。

リハビリ体制は充実しているようです。流動食も対応して頂けるとの事で安心しました。

エントランスに入ってすぐに生花や季節にあった飾り物があり、視覚的に良い印象でした。

光熱費が別途かかる様です。他の見学した施設と大体同程度の金額でした。

2024-10-12 17:11

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女性

入居者の方はソファで寛いだり、職員の方とお話しされていたりとリラックスしていました。お風呂やおトイレ等も綺麗にお掃除されていて良かったです。介護度は比較的低く父より若い方が多いように思いました。男性があと1人くらい居ると良いかなと思います。入り口に、お雛様が飾られていて施設内にいても季節が感じられるのは良いと思いました。

予約時間より大分早く着いてしまったのに、スムーズに案内をしてくださり助かりました。とても丁寧に説明をしてくださり、他の職員の方の挨拶も元気で明るい職場だと感じました。私の長い話を根気よく聞いてくださり、感謝しています。

体操をしたり、出来る事（食器拭き、洗濯干し等）をして頂くとの方針で一日中座ってるだけと違い、動きがあるのは良いと思いました。夜間も2人（お隣の施設と合わせて）駐在しているとのことで安心感がありました。父の点眼の対応も出来るとの事でとても助かります。

自宅からすぐの施設なので、環境はバッチリです。献立表を見せて頂きましたが、行事（ひな祭り）などに配慮されていましたし、月に一度、お寿司等を取ったりする日があったりと食を楽しむことが出来るなと思いました。レクリエーション等のお写真が貼ってあり、皆さん生き生きとして楽しそうでした。

現在入居している施設とほぼ変わらない金額で、一時金がないのは嬉しいです。同じくらいの費用で、レクリエーション等があるのはお得感があります。（現在入居している施設は一時金1ヶ月分、レクリエーションはなし）

2024-02-26 11:58

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男性

築は年数が浅く、まだ新しくきれいな感じがします。

細かく説明をしてくださいました。こちからの質問にも丁寧に答えてくださいました。

医療機関との連携などのサービスに関しては、大きな特長は感じませんでしたが、週3回の入浴回数はありがたいですね。

靴を脱がずにそのまま入れるのは便利です。清潔を保つのが大変だと思いますが、きれいに掃除されています。人里離れた場所では無くて、住宅街にある立地も面会のしやすさに繋がるので、良いと思います。

予想していた金額と、あまりギャップがなかったです。話の中で、ハートフルホーム西奈の中にある小規模多機能型居宅介護の説明をしていただき、グループホーム以外のサービスを教えていただき、実のところ、こちらの方が、今の我が家にはマッチしてるのではないのか、と思い、かなり有力な候補になっています。

2024-01-29 23:27

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女性

オンライン見学をさせていただきました。ちょうど、お昼ごはんを食べ終わって皆様で談話室で寛いでいる所でした。入居者の方は穏やかそうで、女性の入居者様がカメラにむかってニコニコと話しかけてくださいました。雰囲気も良かったです。男性女性、半々のようにお見受けいたしました。多分、介護度が高いのかな？と思う方がいらして、お部屋で寂しく１人にされているのでなく、皆の集うテレビのお部屋に連れてきていただけるのだなと思いました。有り難いことだなと思います。

何度も何度も見学予約の急な日程変更にすぐに対応してくださり、本当に感謝申し上げます。お忙しい中、嫌な顔ひとつされずにオンラインに切り替えてくださり本当に助かりました。このように入居者様にも困ったときには臨機応変の対応もしてくださる施設なのかなと思えました。とても頭が下がります。

リハビリは生活リハビリと脳リハビリを取り入れてくださっているようで、普通の介護つき老人ホームよりも充実していると感じました。

食事は３食施設内で手作りとのことでした。ホームページを拝見しましたが、コロナ禍でなければ色々な行事やイベントなども計画されているのだなと思いました。

色々なサービスを組み合わせて行ってくださる施設で、その労力などを考えますと、大変適切でどちらかと言えば安価な方ではないかと思います。

2023-05-11 17:12

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女性

コロナ禍の為、リモートで中の様子を拝見しました。感染対策は、しっかりされているとはいえ、あまりイメージがつかめませんでした。

相談員の話は、とても丁寧でした。内容もよくわかりました。当施設の力を入れているところや、特長も魅力的だなぁと思いました。

スタッフの人数や体制、対応については、正直見えてこなかったので、なんとも言えませんでした。ただ、パンフレットを見た限りでは、大手の施設なので、充実してるのだろうなぁと感じました。

住宅地で、静かで、家からも近く便利だと思いました。

2022-01-16 20:58

投稿者

女性

遠くから皆さんの様子を拝見させていただきました。通いの方は介護士さんとのレクリエーションで盛り上がって、楽しそうでした。入居の方は静かに過ごされていました。この時勢に拝見できて良かったです。

施設長さんが親切に対応してくださいました。が、私が慣れていないので、自分が知りたい事を整理して行けば良かったなぁと思いました。

グループホームと小規模多機能が併設されているので、双方の話を聞けました。母は今は元気で常に医療を必要とはしません。説明の通りで十分だとおもいました。

立地は住宅地の中にあります。

グループホームとして、平均的な料金だと思います。説明されれば、その通りの支払いは当たり前だし、民間のサービスはお金がかかるものだなぁと思いました。

2021-07-11 00:46

投稿者

男性

コロナ禍のため、こちらの施設に限らず、どの施設もリモート見学でした。そのため入居者様のお顔は写せないので、表情はわかりませんでしたが、みなさん食堂の椅子に座ってのんびりと過ごされていました。

３０分のリモート見学でしたが、職員の方にはとても気持ちのよい対応をしていただきました。

スタッフの人数は十分だと思いました。

食事を施設内で職員が調理されているのは有難いことだと思いました。

このタイプの施設では平均的な費用だと思いますが、行政の補助がもっとほしいです。

2020-12-13 11:07